專家答疑：為何內網訪問正常外網訪問不暢
在上網過程中網絡訪問不穩定的現象，幾乎經常發生，每次碰到類似這樣的故障現象時，我們大多都可以輕松應對，先看看網絡連接線路的通暢狀態，之后檢查故障工作站是否存在網絡病毒，再判斷網絡設備在長時間工作過后是否存在散熱不良的現象，實在無法解決的，我們可以嘗試關閉網絡設備或系統一段時間，之后再重新啟動一下，相信如此一來多半就可以順利地解決網絡訪問不穩定的故障現象了。
但是，當我們對前面各種可能因素進行排查后，要是還不能正常解決網絡訪問不穩定的故障現象時，我們該采取什么辦法來進行應對呢?這個時候，我們可以考慮將目光轉移到一些重要網絡設備上，檢查它們的硬件質量是否存在問題，畢竟不少網絡設備在長時間工作之后，就非常容易出現芯片老化或其他工作狀態不穩定的因素，這種因素也特別容易造成網絡訪問不穩的故障?？紤]到這類故障因素比較隱蔽，我們在排除網絡訪問不穩定的故障時，往往很容易忽視這種故障因素，因此在排除由設備老化引起的網絡訪問故障時特別容易多走彎路。為此，本文就將筆者曾經遭遇到的一則由于網卡設備過舊老化造成的網絡訪問不穩故障貢獻出來，希望各位朋友能從中收到一定的啟發!
故障發生
單位局域網中有一臺康柏品牌的普通工作站，該工作站已經連續工作五年多時間，其中網卡設備還是該工作站主板自帶的。由于該工作站的硬件性能已經非常低，為了可以將這臺舊工作站的作用充分發揮好，網絡管理員給這臺舊工作站一直安裝使用了Windows 2000操作系統，同時經過合適設置，順利將它連接到單位局域網網絡中了。平時這臺工作站一直可以正常訪問單位局域網中的其他工作站共享資源，而且還可以通過局域網中的代理服務器去瀏覽Internet中的網站內容，不過最近一段時間這臺工作站卻遭遇到了一則讓人感到比較納悶的網絡訪問故障：該工作站可以通過網上鄰居功能正常訪問單位局域網中的其他工作站共享內容，不過在嘗試利用代理服務器訪問Internet中的網站信息時，看到目標站點的內容顯示速度比較緩慢，很多時候系統屏幕上就直接彈出了類似“該頁無法顯示……”這樣的故障提示;不過，其他工作站在嘗試通過代理服務器瀏覽Internet網站中的內容時，筆者看到IE瀏覽器能夠順利打開目標站點的頁面。
故障探究
由于這臺安裝了Windows 2000操作系統的舊工作站可以借助網上鄰居功能訪問到局域網其他工作站中的共享資源，這就意味著該工作站到局域網的物理連接線路不存在任何問題;況且，其他工作站可以通過局域網代理服務器來正常訪問Internet中的目標網站內容，這也意味著局域網代理服務器也是能夠正常工作的。在排除了上面兩種可能因素之后，筆者先嘗試著修改了一下故障工作站的IP地址，以避免由于IP地址與其他工作站發生沖突造成該工作站訪問網絡不穩定或者不能正常上網，不過在連續更換了幾個不同的IP地址后，該故障工作站在網絡訪問的過程中，仍然經常彈出無法打開網頁內容，或者即使能夠勉強打開網站頁面也不能打開網站鏈接頁面內容。
有沒有可能是網絡管理員在局域網的代理服務器中對這臺舊工作站進行了上網限制呢?考慮到這臺舊工作站可以正常訪問內網中的工作站，卻偏偏不能正常訪問Internet中的網站內容，為此筆者開始有點懷疑問題出在了局域網的代理服務器中，不過考慮到其他工作站可以正常通過局域網代理服務器來瀏覽Internet網絡中的內容，所以筆者初步估計代理服務器的網絡連接以及上網設置不存在任何問題，問題很可能出現在代理服務器的Cache或日志中;然而當筆者不辭勞苦地清除干凈代理服務器中的Cache以及日志中的內容后，看到之前出現的網絡訪問不穩定故障現象依然還存在。
之后，筆者又詳細檢查了局域網代理服務器其他各個方面的參數設置，結果真的沒有找到任何可疑的問題，不得已筆者只好重新將網絡故障排查重點“轉移”到這臺舊工作站本身上了。仔細想想這臺舊工作站可以正常訪問局域網其他工作站中的共享內容，惟獨不能正常訪問Internet中的目標網站內容，筆者開始懷疑本地系統的IE瀏覽器是不是存在什么問題，畢竟每次都是IE瀏覽器彈出“無法打開網頁內容”故障提示的呀!?考慮到這一點，筆者立即檢查了該舊工作站當前使用的IE瀏覽器屬于什么版本，認真檢查之后發現IE瀏覽器仍然使用以前的IE5.0版本，看來這種舊版本的IE瀏覽器是不能正常瀏覽網頁中大多數內容的;為此，筆者立即動手將這臺舊工作站中的IE瀏覽器升級為IE7.0版本，完成升級操作之后又為該程序安裝了相關的補丁程序，最后將該舊工作站系統重新啟動了一下，可惜的是筆者的這些努力仍然無法讓IE瀏覽器正常打開Internet中的目標網站內容，很顯然上網不正常的故只好IE瀏覽器自身引起的。
那么究竟還有哪些因素可以造成單位舊工作站訪問網絡不穩定呢?在萬般無奈的情況下，筆者迫不得已地將故障的“責任”推給了令人討厭網絡病毒，這是因為不少流行的網絡病毒通常也是造成網絡訪問不穩定的主要“禍首”。為了檢驗網絡病毒究竟是不是造成網絡訪問不穩定故障的主要“禍首”，筆者特意從朋友那里找來了最新版本的瑞星殺毒軟件和金山毒霸軟件，并逐一用這兩種殺毒工具對舊工作站系統進行了徹底地病毒清除操作，在經過漫長地殺毒等待之后，盡管筆者發現了舊工作站系統中的確存在不少網絡病毒，不過在清除完所有的網絡病毒之后，這臺舊工作站訪問網絡不穩定的故障現象還是沒有得到妥善解決。在排除了上面的各種故障因素后，筆者最后竟然莫名其妙地懷疑起安裝在舊工作站中的操作系統出現了意外;
為此，筆者先嘗試利用專業工具修復了一下本地系統的注冊表設置，之后又打開對應系統的運行對話框，并在其中執行了“sfc /scannow”字符串命令來對系統文件進行了修復，不過讓筆者感到萬分失望的是，這些系統修復操作竟然沒有取得一點效果。在毫無頭緒的情況下，筆者只好選用了最極端的方式，那就是重新為舊工作站安裝一遍操作系統，以便希望通過這種操作來解決網絡訪問過程中存在的一切隱性故障;原以為簡單地將操作系統重新安裝一遍后，網絡訪問不穩定的故障現象肯定能自動消失，誰曾想到，就連這種極端處理方式也沒有將網絡訪問不正常的故障解決掉。
故障解決
能嘗試的辦法都嘗試了，能使用的招數都使用了，不過網絡訪問故障排查工作還是沒有取得任何有效性進展，這讓筆者幾乎產生了放棄的念頭。想想也是，代理服務器的工作狀態是正常的，物理線路連接也是通暢的，故障工作站的操作系統也重裝過了，幾乎各種能想到的因素都已經被排除了，網絡訪問不穩定的故障就是解決不好，這的確也夠打擊人自信心的。就在筆者打算暫時放下的那一刻，頭腦中突然想到了使用Ping命令，為什么不能使用該命令測試一下故障工作站到局域網代理服務器之間的數據收發正常呢?想到這一點，筆者決定先使用Ping命令測試一下故障工作站到代理服務器之間的線路連通性，測試發現故障工作站系統能夠正常Ping通代理服務器;之后，筆者又打開舊工作站系統的運行對話框，在其中輸入“ping 10.176.6.1 -l 65500”字符串命令(其中10.176.6.1 為局域網代理服務器的IP地址)，單擊“確定”按鈕后，從其后出現的結果界面中，筆者看到此時的代理服務器IP地址竟然不能Ping通了，這說明此時通信線路上的數據丟包率已經非常嚴重了。
后來，筆者開始嘗試逐步減少發送ping命令測試包字節數值，結果看到一旦發送ping命令測試包字節數值大于2000bytes，數據丟包現象自動出現，并且會達到90%以上。接下來，筆者又主動調換了舊工作站與局域網交換機設備相連的那個交換端口，同時將交換機設備重新啟動了一下，再在故障工作站系統執行“ping 10.176.6.1 -l 65500”字符串命令時，得到的測試結果依然是無法ping通。由于單位局域網中沒有通過路由器來完成數據轉發任務，所以筆者毫不猶豫地認為這種數據丟包比較嚴重的現象肯定是由舊工作站網卡設備造成的。
為了驗證自己的分析是否正確，筆者立即將局域網中其他工作站的獨立網卡設備拔了下來，并將該它正確安裝到舊工作站系統中，同時進入到舊工作站系統的BIOS屬性設置界面，將舊工作站主板中自帶的網卡設備臨時禁用掉，最后再重新啟動登錄進Windows 2000操作系統，然后按照正確方法安裝、配置好獨立網卡設備的各項上網參數。隨后，筆者又一次在舊工作站系統中打開系統運行對話框，在其中執行了字符串命令“ping 10.176.6.1 -l 65500”，果不其然這一次ping命令測試終于成功了，這說明故障工作站到局域網代理服務器之間的物理線路不存在數據丟包現象了;最后，當筆者重新打開故障工作站系統中的IE瀏覽器窗口，在其中輸入Internet中的目標站點地址后，單擊回車鍵，很快目標網頁內容就被打開了，到了這里舊工作站訪問網絡不穩定的故障終于被成功解決了。
故障總結
網卡設備在工作時間一長之后就特別容易發生老化，但網卡設備老化并不意味著該設備出現了硬件損壞，所以簡單通過觀察網卡設備的指示燈工作狀態或者查看網卡設備的工作屬性，是不能準確判斷出網卡設備究竟有沒有發生老化故障，因此由網絡設備老化引起的故障現象往往具有一定的隱蔽性，在排除、解決故障的過程中我們很容易忽視這一點。因此，日后當我們再次遇到由設備老化引起的故障現象時，可以考慮檢查一下故障工作站的網卡設備以及局域網中的重要網絡設備是否存在老化可能，相信這樣的檢查，能給我們帶來意想不到的效果。
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