技巧分享：尋找思科路由器崩潰的真正兇手
沒(méi)有人喜歡這樣的事情，但是遲早都會(huì)遇到路由器崩潰情況的出現(xiàn)。所有現(xiàn)在應(yīng)該做的，就是保存好路由器記憶體中的關(guān)鍵信息，以便找出路由器崩潰的原因，并防止這種情況的再次發(fā)生。要做到這一點(diǎn)，你需要對(duì)路由器進(jìn)行配置，以便保存在發(fā)生崩潰的時(shí)間存儲(chǔ)在路由器上的核心轉(zhuǎn)儲(chǔ)信息。下面，我將告訴你什么是核心轉(zhuǎn)儲(chǔ)信息，它有什么用處，以及如何在路由器上保存這些對(duì)事故分析來(lái)說(shuō)非常重要的文件。
什么是核心轉(zhuǎn)儲(chǔ)信息?
核心轉(zhuǎn)儲(chǔ)信息指的是路由器內(nèi)存信息的一個(gè)完整鏡象副本。當(dāng)路由器出現(xiàn)一個(gè)系統(tǒng)崩潰或無(wú)法恢復(fù)的錯(cuò)誤不能繼續(xù)工作下去的時(shí)間，就會(huì)將內(nèi)存中所有的信息寫入服務(wù)器的內(nèi)存中，為重新加載提供方便。保存一份核心轉(zhuǎn)儲(chǔ)信息，對(duì)于確定導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰的可能因素來(lái)說(shuō)，是非常重要的。核心轉(zhuǎn)儲(chǔ)信息并不支持個(gè)人分析，它需要來(lái)自思科公司的技術(shù)援助中心(TAC)的技術(shù)支持。在路由器崩潰發(fā)生的時(shí)間，你要做的應(yīng)該打開一個(gè)技術(shù)援助中心的連接，將獲得的信息交給訓(xùn)練有素的工作人員。請(qǐng)務(wù)必記住，核心轉(zhuǎn)儲(chǔ)信息需要保存的是路由器崩潰時(shí)的信息。而在路由器重新啟動(dòng)后，這樣的核心轉(zhuǎn)儲(chǔ)信息就不存在了。
路由器崩潰時(shí)需要使用的重要故障排除命令
在了解如何對(duì)核心轉(zhuǎn)儲(chǔ)信息進(jìn)行配置之前，先讓我們了解一些對(duì)排除導(dǎo)致路由器崩潰的故障來(lái)說(shuō)很重要的命令：
顯示版本(show version)：這條命令可以顯示包括路由器的硬件配置、思科網(wǎng)際操作系統(tǒng)的版本、內(nèi)存、接口等方面在內(nèi)的可用信息。導(dǎo)致路由器崩潰的也許僅僅只是一個(gè)硬件錯(cuò)誤。這些信息還可以幫助了解路由器運(yùn)行代碼的版本，以及可用內(nèi)存和閃存數(shù)量。
顯示棧(show stacks)：這也是一個(gè)非常有用的命令，可以用來(lái)對(duì)堆棧的使用過(guò)程和中斷例程進(jìn)行監(jiān)控。此命令可以在出現(xiàn)類似總線錯(cuò)誤或者軟件導(dǎo)致的崩潰的時(shí)間顯示信息。
顯示內(nèi)容(show context)：該命令可以保存象重新啟動(dòng)系統(tǒng)和堆棧跟蹤信息的原因之類的信息。
除了核心轉(zhuǎn)儲(chǔ)信息之外，思科公司的技術(shù)援助中心可能還會(huì)要求你提供show tech-support命令顯示的信息。這條命令會(huì)顯示配置、統(tǒng)計(jì)等信息并登陸到路由器上。
如果希望了解這些命令的更多信息，請(qǐng)參見思科網(wǎng)站相關(guān)內(nèi)容。
對(duì)思科網(wǎng)際操作系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)置保存核心轉(zhuǎn)儲(chǔ)信息
思科網(wǎng)際操作系統(tǒng)可以利用四種不同的方式保存或者傳輸一個(gè)核心轉(zhuǎn)儲(chǔ)文件。它們是：
文件傳輸協(xié)議(FTP)
遠(yuǎn)程復(fù)制協(xié)議(RCP)
平凡傳輸協(xié)議(TFTP)
閃存盤(存儲(chǔ)在路由器上，而不是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行傳輸)
我們通常建議的模式是采用通過(guò)文件傳輸協(xié)議(FTP)，因此，本文將提供這種情況下的配置。順便說(shuō)一下，不論你使用的是FTP、RCP或如上所述的其他任何方式，在創(chuàng)建核心轉(zhuǎn)儲(chǔ)文件之前，請(qǐng)確保協(xié)議是正常工作的。換句話說(shuō)，在使用該模式之前，進(jìn)行測(cè)試確保系統(tǒng)運(yùn)行是正常的。舉例來(lái)說(shuō)，你可以利用復(fù)制路由器的配置到設(shè)定保存核心轉(zhuǎn)儲(chǔ)文件的服務(wù)器來(lái)測(cè)試文件傳輸協(xié)議是否可靠的運(yùn)行：
Router# copy running-config ftp |
因?yàn)闆](méi)有重新啟動(dòng)，所以需要手動(dòng)創(chuàng)建核心轉(zhuǎn)儲(chǔ)文件，在全局模式下輸入下面的命令：
Router# write core |
這條命令在路由器是失靈而不是崩潰的情況下是有用的。請(qǐng)注意這一點(diǎn)，它將對(duì)內(nèi)存里的所有而不僅僅是正在使用的信息進(jìn)行轉(zhuǎn)儲(chǔ)操作，因此，請(qǐng)務(wù)必確保有足夠內(nèi)存來(lái)接受相關(guān)的信息。并且，我不建議對(duì)運(yùn)行中的路由器進(jìn)行這樣的操作。
下面是一個(gè)例子，顯示了使用文件傳輸協(xié)議進(jìn)行核心轉(zhuǎn)儲(chǔ)的時(shí)間需要用到的命令：
ip ftp username username：設(shè)定用戶的FTP連接。
ip ftp password password：設(shè)定用戶FTP連接的密碼。
exception protocol ftp：設(shè)定用于核心轉(zhuǎn)儲(chǔ)的文件傳輸協(xié)議。
exception region-size 65536：配置該存儲(chǔ)區(qū)域的大小。
exception dump ip-address：設(shè)定在路由器崩潰的情況下將核心轉(zhuǎn)儲(chǔ)傳送到的服務(wù)器的網(wǎng)絡(luò)IP地址。
思科公司建議在不要經(jīng)過(guò)任何類型中轉(zhuǎn)的情況下，將路由器直接連接到FTP服務(wù)器上。#p#
debug sanity命令對(duì)于內(nèi)存特別是輸入/輸出類的內(nèi)存的錯(cuò)誤調(diào)試來(lái)說(shuō)也是非常有用的。在和思科技術(shù)代表一起工作的時(shí)間，你可能會(huì)用到這條命令。讓我們看看一個(gè)核心轉(zhuǎn)儲(chǔ)文件在使用顯示版本(show version)命令后的輸出結(jié)果。請(qǐng)注意，錯(cuò)誤信息位于輸出信息的底部。
Router# show version Cisco Internetwork Operating System SoftwareIOS (tm) RSP Software (RSP-PV-M), Version 12.0(10.6)ST, EARLY DEPLOYMENTMAINTENANCE INTERIM SOFTWARECopyright (c) 1986-2000 by cisco Systems, Inc.Compiled Fri 23-Jun-00 16:02 by richvImage text-base: 0x60010908, data-base: 0x60D96000ROM: System Bootstrap, Version 12.0 (19990806:174725), DEVELOPMENT SOFTWAREBOOTFLASH: RSP Software (RSP- BOOT-M), Version 12.0(9)S, EARLY DEPLOYMENTRELEASE SOFTWARE (fc1)Router uptime is 20 hours, 56 minutes |
在發(fā)生事故的時(shí)間，另一個(gè)會(huì)對(duì)你有幫助的文件是crashinfo文件。它保存在啟動(dòng)閃存或者快閃閃存中。如果希望了解crashinfo文件的更多信息，請(qǐng)?jiān)L問(wèn)思科網(wǎng)站相關(guān)材料。
結(jié)論
核心轉(zhuǎn)儲(chǔ)配置保存在每個(gè)路由器上，因此，一旦路由器發(fā)生崩潰的時(shí)間，利用可以找到的核心轉(zhuǎn)儲(chǔ)信息找出原因是非常重要的。如果核心轉(zhuǎn)儲(chǔ)信息沒(méi)有被保存，一旦路由器已經(jīng)重新啟動(dòng)，將不可能再找到。通過(guò)對(duì)核心轉(zhuǎn)儲(chǔ)文件進(jìn)行設(shè)置，在思科公司的技術(shù)援助中心的幫助下，你就可以在路由器崩潰的問(wèn)題第一次出現(xiàn)的時(shí)間就給予解決。
如果希望了解核心轉(zhuǎn)儲(chǔ)的更多信息，請(qǐng)?jiān)L問(wèn)思科網(wǎng)站兩篇相關(guān)材料“Creating Core Dumps”以及“Troubleshooting Router Crashes.”
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