要在今天這個(gè)變化迅速、全球化的商業(yè)環(huán)境中取得成功，您必須能夠迅速地與分布在世界各個(gè)角落的同事、伙伴和客戶進(jìn)行交流和合作，而目前供應(yīng)商們所能提供的網(wǎng)真技術(shù)(Telepresence)就能解決這一問題，該技術(shù)能夠幫助您輕松記錄并保存所有會(huì)議的視頻畫面，并且只需要一個(gè)按鈕便能實(shí)現(xiàn)。

雖然供應(yīng)商們提供的網(wǎng)真系統(tǒng)的錄制(recording)和回放(playback)功能剛得到完善，不過已經(jīng)有人開始質(zhì)疑，主要質(zhì)疑的是存儲(chǔ)容量、可靠性和播放質(zhì)量等問題。隨著越來越多的公司開始采用網(wǎng)真系統(tǒng)召開跨地域會(huì)議，這些問題還將繼續(xù)升級(jí)。

網(wǎng)真技術(shù)旨在通過網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)建一種獨(dú)特的“面對面”體驗(yàn)，并結(jié)合高清晰度視頻、音頻和交互式組件，以縮短用戶與他們的個(gè)人和職業(yè)生活中重要的人員、地點(diǎn)和活動(dòng)之間的距離。思科公司兩年前就推出過網(wǎng)真解決方案，當(dāng)時(shí)他們推出的產(chǎn)品被稱為“網(wǎng)真telepresence”，標(biāo)價(jià)是59.8萬美元。

其他廠商也在加快步伐跟進(jìn)該技術(shù)，包括寶力通、惠普、泰德及一些規(guī)模較小的廠商(如LifeSize Communications等)，現(xiàn)在都有了自己的高清晰度系統(tǒng)。另外，Mitel也于近期宣布加入該技術(shù)行列，他們的TeleCollaboration解決方案是配有1080p大屏幕和立體音頻設(shè)置，可支持3個(gè)屏幕六方參與。

通過IP(因特網(wǎng)協(xié)議)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的會(huì)議實(shí)際上需要傳輸數(shù)據(jù)包，因此會(huì)議后記錄和回放顯得十分自然，然而，即使是思科公司也還不具備這種能力，據(jù)思科新興技術(shù)組的高級(jí)副總裁和總經(jīng)理Marthin De Beer表示，他們即將實(shí)現(xiàn)這兩種功能。

其他廠商也正積極完善技術(shù)水平，Mitel公司宣布TeleCollaboration解決方案時(shí)，同事推出了針對其桌面視頻會(huì)議系統(tǒng)與新產(chǎn)品的記錄功能;而LifeSize在今年早些時(shí)候也推出了特設(shè)的錄音功能;兩年內(nèi)一直在兜售視頻錄制和流媒體服務(wù)器的寶力通公司，也推出了具有更大容量的第二代產(chǎn)品，明年年初，該公司還計(jì)劃推出通過更多的附加空間支持更大規(guī)模存儲(chǔ)。

但是一家公司卻獨(dú)樹一幟：惠普公司不僅兜售會(huì)議單元的halo線，同時(shí)也是唯一的網(wǎng)絡(luò)連接服務(wù)供應(yīng)商，但卻不出售任何錄音設(shè)備。

“錄音功能并不是我們提供的選擇，因?yàn)榭紤]到隱私和安全問題，”惠普的全球市場營銷經(jīng)理Darren Podrabsky說，提供記錄功能將意味著將數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的惠普公司的網(wǎng)絡(luò)中。

“如果沒有獲得客戶允許而訪問記錄的內(nèi)容，那么后果將很嚴(yán)重，我們不希望看到這樣的事情發(fā)生，”Podrabsky表示，“我們不想承擔(dān)責(zé)任。”如果客戶想要保存他們網(wǎng)真視頻會(huì)議內(nèi)容，HP會(huì)向他們提供第三方的產(chǎn)品，將他們數(shù)據(jù)保存在第三方的局域網(wǎng)中。

揚(yáng)基集團(tuán)的分析師Zeus Kerravala認(rèn)為，遵守合規(guī)有時(shí)候也會(huì)成為錄制視頻會(huì)議需要考慮的問題，該系統(tǒng)需要有辦法選擇加入或推出這些記錄，當(dāng)會(huì)議保存好后，IT部門需要保證他們很容易搜尋和檢索。

事實(shí)上，盡管惠普公司對于存儲(chǔ)客戶存儲(chǔ)方面保持低調(diào)，Kerravala認(rèn)為，對于容量和合規(guī)方面的考慮將使管理服務(wù)在網(wǎng)真系統(tǒng)方面更具吸引力。

另一個(gè)問題是，那些購買了昂貴的網(wǎng)真系統(tǒng)的企業(yè)提供高品質(zhì)會(huì)議回放功能，從某種意義上說，回放是很簡單的：大多數(shù)廠商支持會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)人向錯(cuò)過會(huì)議的人員發(fā)送附有會(huì)議鏈接的電子郵件，通過點(diǎn)擊就能觀看。

會(huì)議可以以適合電腦觀看的較低分辨率來存儲(chǔ)，或者轉(zhuǎn)換成不同的格式，或者有時(shí)還需要利用第三方工具。寶力通公司提供了兩個(gè)備選方案，在單一屏幕顯示多個(gè)與會(huì)者：通過監(jiān)測聲音從不同的人之間進(jìn)行切換，或者以小窗口的形式同時(shí)顯示全部參與者。

大多數(shù)想要記錄視頻會(huì)議的顧客都希望進(jìn)行一對多的介紹，如培訓(xùn)或發(fā)送郵件，LifeSize產(chǎn)品管理總監(jiān)Michael Helmbrecht表示。該公司還未曾聽到過客戶想要記錄那種身臨其境的虛擬會(huì)議以及強(qiáng)調(diào)多方與會(huì)者特點(diǎn)的需求，可能部分是因?yàn)楸Ｃ艿男枰?/P>

Hermbrecht表示：“董事會(huì)的談話往往不會(huì)被記錄。”

丹佛科羅拉多大學(xué)及其醫(yī)學(xué)院和合作醫(yī)院，每年都要召開數(shù)以千計(jì)的視頻會(huì)議，包括講座、醫(yī)學(xué)展示和行政會(huì)議。

根據(jù)其需要，該大學(xué)采用寶力通的RSS(錄制和流媒體服務(wù)器)2000產(chǎn)品時(shí)還是遇到了存儲(chǔ)容量問題，因?yàn)樵撓到y(tǒng)在記錄當(dāng)前進(jìn)行的會(huì)議時(shí)不能夠同時(shí)支持過多的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)流的播放。因此，內(nèi)容會(huì)被分配到一個(gè)單獨(dú)的視頻服務(wù)器。雖然該大學(xué)還沒有那么多的視頻內(nèi)容需要使用SAN(存儲(chǔ)區(qū)域網(wǎng)絡(luò))或者NAS(網(wǎng)絡(luò)附加存儲(chǔ))，但是Charles表示隨著視頻內(nèi)容的不斷增加，這將是個(gè)問題。

揚(yáng)基分析公司的Kerravala警告，參加虛擬會(huì)議，之后可能進(jìn)行回放可能會(huì)對員工存在一定的危險(xiǎn)性， “這很容易讓人知道你在會(huì)議期間的狀態(tài)情況，面部表情可以流露出很多東西。”

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