案例：當(dāng)我訪問(wèn)網(wǎng)絡(luò)中的一臺(tái)服務(wù)器時(shí)，我收到了如下信息：“沒(méi)有任何網(wǎng)絡(luò)提供商接受特定的網(wǎng)絡(luò)通路。我要做的一切就是通過(guò)一個(gè)IP地址，如192.168.2.10，打開(kāi)這臺(tái)機(jī)器。其它的服務(wù)器和工作站都工作正常。我需要得到幫助，因?yàn)槲倚枰@臺(tái)服務(wù)器運(yùn)行一個(gè)應(yīng)用程序，而且讓本公司在全國(guó)各地的不同分支機(jī)構(gòu)都能夠運(yùn)行這個(gè)程序。這些服務(wù)器目前都運(yùn)行Windows 2000操作系統(tǒng)，不過(guò)，我曾經(jīng)兩次試著使用了Windows 2003，后來(lái)又退回到了Windows 2000。

這是一個(gè)典型問(wèn)題，也許是網(wǎng)絡(luò)綁定問(wèn)題、正確登錄的問(wèn)題和接入網(wǎng)絡(luò)的身份識(shí)別問(wèn)題。下面為大家提供一些故障診斷的步驟以應(yīng)對(duì)這類問(wèn)題：

1.驗(yàn)證系統(tǒng)確實(shí)運(yùn)行了TCP/IP協(xié)議，并且擁有一個(gè)IP地址。如果沒(méi)有，清添加協(xié)議和地址。

2.如果服務(wù)器還運(yùn)行其它協(xié)議(IPX/SPX、NetBEUI等協(xié)議)，至少在進(jìn)行測(cè)試時(shí)要?jiǎng)h除這些協(xié)議，然后以后再恢復(fù)這些協(xié)議。

3.驗(yàn)證使用這臺(tái)服務(wù)器的IP地址是否可以“ping”通系統(tǒng)。如果不能，驗(yàn)證你從服務(wù)器本身是否可以“ping”通127.0.0.1這個(gè)地址。這可以證明網(wǎng)絡(luò)接口卡(NIC)是壞的。

4.驗(yàn)證你可以使用完全合格的域名“ping”通系統(tǒng)。如果不能，驗(yàn)證在DNS和WINS中的域名是否正確。

5.驗(yàn)證這臺(tái)服務(wù)器是同一個(gè)域名的成員，所有其它的服務(wù)器和客戶機(jī)都使用這同一個(gè)域名。如果不是，請(qǐng)?zhí)砑舆@個(gè)域名或者驗(yàn)證可信賴的關(guān)系是否工作正常。

6.確認(rèn)這臺(tái)服務(wù)器的服務(wù)正在運(yùn)行。

7.***，確認(rèn)你在使用一個(gè)網(wǎng)絡(luò)賬戶登錄這個(gè)客戶系統(tǒng)。

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