桌面虛擬化：如何為用戶提供個性化？
在過去三個月內，我曾經為這個周刊專欄寫過一些文章討論桌面虛擬化如何節約成本。我們可以把過去的十篇專欄文章總結為一句話：使用桌面虛擬化可以節省費用的原因是可以管理所有的用戶——好像這些用戶在同一個桌面平臺上。換句話說就是只需要管理一個桌面而不用管理成百上千的桌面。
在理論上這是一個很大的突破，并且從公司老板的角度看也很不錯。遺憾的是，從用戶的角度來看卻剛好相反。除非所有的用戶愿意使用帶有公司Logo、完全相同的桌面背景，但實際上有些用戶是不喜歡的。更嚴重的問題是用戶“個性化”遠遠不僅是諸如桌面背景、恐龍形狀的指針這些問題。在很多情況下，用戶希望訪問某些軟件應用程序，而這些應用程序超出了IT部門決定提供的共享“基”磁盤鏡像文件范圍。坦率地講，這是目前桌面虛擬化所遇到的***的問題，并且也正是潛規則之一——很多商家假裝這個問題根本不存在。
例如，很多桌面平臺虛擬化產品剛開始給所有的用戶提供一個共享基準磁盤鏡像文件。但在用戶登錄系統之后，可以根據各自不同的需求定制Windows會話。這種方式可以使IT部門通過讓所有用戶共享相同“基”鏡像文件節省費用，同時運行時的定制可以保證每個用戶都擁有自己的個性化工作環境。或許大公司可能會滿足用戶的想法。
問題是對于這個概念有兩個主要的限制：
首先，僅僅是基本“個性化”信息（如桌面平臺背景壁紙和鼠標指針的選擇）存儲在Windows漫游文件（Windows Roaming Profile）中。用戶做出的很多修改——包括在配置文件根文件夾之外所做的每個修改——并不能夠簡單地通過Windows配置文件引擎捕獲和保存，因為Windows配置文件子系統根本就不知道定位這些修改；第二個主要限制是這些“共享基”鏡像文件解決方案不能支持現在所謂的“支持用戶安裝的應用程序”。換句話說就是加載到共享基鏡像文件中的應用程序僅僅是管理員特定準備的應用程序。因此用戶就未必能夠使用IT部門沒有安裝的應用程序。
管理員很容易忽略這些問題，他們會認為“如果我不安裝這個應用程序，用戶就是不應該使用該應用程序”，或者認為“用戶安裝”的應用程序僅僅是諸如文件共享或者Twitter客戶端之類。然而，實際情況并非如此。很多公司都有無數相當重要的應用程序，即使IT人員根本就不了解這些應用程序。
幸運的是這兩個問題都可以解決。現在市場上有很多產品可以完全或者熟練地解決“用戶個性化”問題，其中有AppSense、RES Software、triCerat、RTO Software和Scense的產品。并且現在也有一些新興起的公司致力于解決“用戶安裝應用程序”問題，如Virtual Computer、Atlantis Computing、Mokafive和Viewfinity。
目前桌面虛擬化的企業肯定會獲得成功。但是有一點要要注意：如果讓用戶停止使用物理桌面，就必須提供給用戶可以方便使用的代替品，即使這意味著在附加的工具上做一些額外的補償。
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