【51CTO.com 獨家特稿】時下，很多企業為了提高工作效率，采用了各種可行方式。其中基于IP網絡的統一通信，是被業內認為可以節約成本的一種有效解決方案。但目前數據、語音和視頻的簡單融合已經不能滿足企業現有的需求，異地員工可能隨時都需要接入企業網絡，以便及時為客戶提供有價值的數據信息。

很顯然，IT經理們需要解決的問題是如何不受限制地實時交流和溝通，換句話說，企業需要新的統一通信平臺來促進網絡融合，以便節約成本，并提高生產效率。可喜的是，他們已意識到下一代統一通信技術的重要性及其所具有的價值。

據北電網絡公司最新的一份調查顯示，IT經理們希望對現有通信系統進行簡單升級即可輕松地演進到新一代技術，這不僅可以保護投資，也能繼承系統業務連續性和安全保障，從而節省時間和成本、依托技術手段改善能效，并增強用戶和管理體驗。調查結果雖然揭示了用戶需求，但我們也應該注意到，沒有好的通信服務基礎設施作為支撐，新一代統一通信技術還是紙上談兵。

換句話說，在IT經理們考慮什么是“標準的”電話？是否每個人應該有桌面電話？是否有些用戶只需移動電話？……等等這些問題時，必須先了解清楚，需要怎樣的平臺來支撐新一代統一通信。在51CTO記者看來，必須具備以下特性才能使企業通信網絡更加開放，更加適用：

可以通過IP LAN和WAN基礎設施來實現的IP PBX功能
在單一平臺上實現對TDM、IP和SIP客戶端的支持
具備良好的可升級性，可以滿足企業不斷增長的需求
具備高可靠性，能夠保障在網絡或系統發生故障時的業務連續性
支持更多種客戶端，包括IP電話、軟件客戶端、無線手機，以及數碼和模擬信號的電話
支持與關鍵應用的集成，如呼叫中心、統一通信系統、多媒體會議等

事實上，上述這些技術特性正是IT經理們在規劃和部署統一通信平臺時，首先要考慮的。針對目前統一通信市場而言，有很多不同用途的產品可實現上述的一些功能，但IT經理們更需要的是幫助他們實現降低成本、提高系統可靠性的產品，這時，能夠滿足上述技術特性的，基于IP網絡的統一通信服務器就理所當然成為IT經理們的首選產品。

那么什么是通信服務器呢？其實，所謂通信服務器（Communication Server），就是指構建統一通信系統平臺時，以語音傳輸為基礎服務的通信平臺，隨著技術的發展，通信服務器不僅成為統一通信平臺的支撐系統，而且成為近年來主要的IP語音通信平臺，大有取代IPPBX的勢頭，正是由于其開放的架構設計，以及簡單方便的部署和管理，才受到IT經理們的關注。

從近日北電公司發布的一款最新版的統一通信服務器CS1000 R6.0中，也不難看出IT經理們為什么對通信服務器如此關注。據51CTO記者了解，基于CS1000 R6.0的企業解決方案用于企業IP電話通訊和統一通信應用，并且現已開始全球供貨。以下是CS1000 R6.0在技術層面上的新特性：

靈活性：支持SIP電話、CP PM同時運行呼叫和信令服務器、Linux服務器、支持IBM、HP、Dell商用服務器、支持多語言用戶目錄、Web服務開發應用接口、IP通話錄音增強……
安全性：UCM安全構架、話機UNIStim信令安全、服務器訪問控制、安全傳送增強、OA&M 安全審計、Linux操作系統安全加固、IP通話支持sRTP和TLS加密……
商業保障：呼叫路由增強、呼叫號碼ID身份增強、UCM管理增強、NRS網絡路由服務增強……
簡單性：集中部署服務、集中軟件補丁和分發管理、電話管理工具TM 4.0、網元管理電話配置EM、用戶管理SM2.0……

據51CTO記者了解，CS1000有兩種版本，分別是CS1000E和CS1000M。其區別在于每臺服務器支持的客戶數量上會略有不同，而1000E更加適合全IP環境的部署。在其宣傳資料上，記者注意到兩個比較有意思的概念“區域冗余”和“地理冗余”，據北電企業網解決方案及市場高級經理孫志方介紹，這兩個概念實際上與大家所熟悉的“線路冗余”和“設備冗余”有一些區別，傳統線路和設備的冗余都是在相對較小的數據中心內實現的，而北電的區域和地理冗余價值在于當呼叫服務器發生故障時，其他冗余呼叫服務器會自動接管，并且能夠使用戶保持連接的狀態，在51CTO記者看來，這意味著即使故障發生，只要互聯網還在，就不影響用戶正常通信，這對于IT經理們來說，無疑很具誘惑力。

CS1000 統一通信客戶典型應用構架

除此之外，我們再來看看CS1000究竟有哪些值得IT經理們關注的技術和應用亮點：

1、支持SIP終端
據了解，CS1000不僅可以提供新的SIP用戶服務(SIP Line Server)，并且其支持能力也達到了1萬個SIP終端，這意味著CS1000可以幫助IT經理們找到替代傳統模擬電話的一次選擇機會，同時也可以幫助用戶增加通信終端的選擇機會。正是因為這樣的技術特點，才使點對點桌面視頻電話、IP軟電話、視頻IP通話，以及多媒體會議系統等應用，實現簡單。看上去非常廣泛的應用。

2、呼叫/信令服務器共存
CS1000可以在一塊CP PM模塊上運行信令和呼叫服務器，這對IT經理來說，有助于幫助他們改進和控制投資成本，此外由于其呼叫和信令服務器的共存，也使得部署、管理和維護工作變得簡單可靠。

3、開放的服務器平臺
此外，信令服務器平臺可以向多種服務器平臺上遷移也是CS1000帶給IT經理們的一個技術亮點。通過遷移，不僅能夠幫助企業減少培訓、部署和管理方面帶來的開銷，而且還能配合商用服務器滿足各種類型客戶的部署環境。據孫志方介紹，CS1000核心部件可運行在IBM、惠普、戴爾等商業服務器平臺，新版增加了IBM x3350 和 Dell R300這兩個選項。

4、與微軟OCS 2.0全面集成
新版的CS1000通信服務器，可以與微軟OCS 2007 新R2.0全面集成，并支持微軟OCS桌面通話的錄音功能，使用更靈活的媒體流和信令加密TLS和sRTP，這可以適應不同客戶環境安全部署要求。

5、支持豐富移動通訊設備
據了解，MC3100(單模/多模)移動手機與CS1000進行捆綁，可以支持更多WebUI界面，而且支持了WiFi電話、WLAN 6100和SIP DECT 4000電話。這意味著可以讓企業員工實時溝通，永遠在線，也提高客戶移動環境的工作效率，可以說CS1000無縫整合，并拓展了企業的語音通信的覆蓋范圍。

在51CTO記者看來，作為基于軟件、功能全面的IP PBX，CS1000可以說是北電企業統一通信解決方案的基礎。它不僅具有融合網絡和先進應用的優勢，還可以支持750多個世界級電話功能。CS1000 完全分布于IP LAN和WAN 架構中，具有可靠性和生存性，支持企業關鍵應用程序，包括統一消息、客戶聯絡中心、交互式語音應答以及無線VoIP和SIP/IP 電話。實際上，正是因為這樣的技術特點，才使通信服務器更具實用價值。孫志方坦言，對于企業用戶而言，過渡到新一代統一通信平臺的價值體現在三個方面：

降低總體擁有成本：將現有通信系統演進到下一代技術將給用戶帶來網絡間的快速融合，并能簡化故障診斷過程、管理和適用性等業務效益，這就意味著總體成本的降低。此前，改造分布式通信網絡是一個極其復雜的過程，通信系統的整合往往意味著要大興土木。而現在，采用軟件和基于標準的技術即可平穩、輕松地過渡新一代統一通信平臺。同時，采用IP電話和集中式撥號方案，從而控制和節省“移動、添加和變動”帶來的成本，提高業務運營效率。此外，基于開放的標準，促進多個供應商之間能夠更好地實現系統的互操作性，也可以進一步降低成本。

提高可靠性和安全性：將現有系統演進到下一代平臺，不僅可以提供集中式和分布式冗余，還可以依靠系統的增強功能防止入侵和欺詐的發生，以確保業務通信的正常運行，從而使其以99.999%的可靠性平穩運行。

增強用戶體驗：將現有系統演進到下一代技術，可以使用戶了解需要服務的方式及時間，并且視頻會議等應用可以幫助出差員工隨時隨地的享用企業業務。同事，也可以通過第三方開發商程序來定制應用和服務，足以滿足各個垂直市場獨特的多樣化需求。

正如孫志方所說，通信服務器為客戶提供更多的簡便性、靈活性、安全性和開放性，可以說是企業保障商業通信需求，并將現有的通訊網絡演進到下一代的基礎平臺。在51CTO記者看來，這不僅可以給企業帶來很明顯的價值整合，使企業的通信更可靠、更安全，更為重要的是可以幫助用戶從傳統的TDM想全IP模式的演講奠定了堅實的基礎。或許從Gartner 08年將北電列為統一通信和企業語音通信魔力象限的領導者也能說明這一點。

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