探索Google Wave的商業潛力：挑戰Sharepoint
譯文【51CTO精選譯文】Google這些日子來大加推崇、號稱HTML 5推動者的Google Wave在九月底開始公測了。跟其他社會網絡工具一樣，Google Wave可以對商業有所幫助。
Google Wave是一個實時協作工具，提供快速的媒體和文件共享、即時通訊等服務。他面向一般的社交網絡用戶，已經有人說Google wave是微軟sharepoint服務和一些協作工具（面向多個地區辦公項目管理團隊）潛在的競爭對手。
用戶可以在wave上創建各種圖片、視頻、地圖和文檔，其他人可以對這些東西進行修改并作出實時反應，而且可以在wave上添加他們自己的文件和內容。
團隊成員、客戶或者供貨商、有關各方都可以進入到你的wave中，獲得更新通知，甚至與你和其他有關人員用類似msn或者yahoo聊天工具的方式進行即時通訊。回放模式（Playback mode）甚至可以讓每個人重新瀏覽wave發生了什么，可以看到誰說過什么做過什么——這對于分析項目怎樣進行的管理人員來說是一個有用的查賬索引。
它是怎么工作的呢？
Google Wave的結構像一個三層的酪餅，由產品、平臺和協議三個層次構成。
產品或者應用層是用HTML 5建立的，它是互聯網主要語言的***版本。HTML 5使Google Wave具有文檔編輯和歷史管理的脫機數據存儲能力，這些對公司業務來講非常有用。
HTML 5也包括對新型視頻和多媒體日志的支持，可以使用Adobe flash插件和微軟silverlight插件（一個過時的東西）。新一代的瀏覽器，像google chrome，已經支持HTML 5的媒體回放功能。
Google Wave的平臺層是用不同的開源API程序建立起來的，這些API程序允許開發人員使用Wave功能并建立新的自動程序和附加軟件，分別叫做機器人（Robots是Wave中的一個自動參與者，他們能和用戶討論并且互動，他們能提供其他地方的信息，比如Twitter，他們也能確認檢查并獲得相關結果，比如有股票的名字涉及到時會給你提供股票的即時股價）和應用小工具（gadget就是一個用戶可以參與的，基于Google的開放社會化平臺的第三方應用）。
***，還有Google Wave對話聯盟協議，這個協議可以處理在google服務器上的Wave，這包含文件，媒體和實時聯系，還支持并行編輯，支持在幾個不同網站上同時發布線狀對話。
Wave能夠與我們的商業系統相結合嗎？
隨著由Wave媒體所支持的視頻電話會議的出現，與電子郵件、博客以及wiki等商業領域的結合成為可能。
但是，對于google Wave與現有商業系統所結合的程度還不是很明確，比如在客戶資源、管理安排等方面。
一些地圖小工具已經被應用，例如對于像開會這些事情，員工們可以采用谷歌地圖進行安排。其他一些將Wave技術與日常事物相結合的應用還將出現，比如與outlook和lotus notes。
通過采用谷歌地圖來繪制數據、覆蓋統計數據，谷歌Wave還將成為mashup等應用軟件的溫床。隨著Wave已經提供了客戶自定義的html格式，Wave還可以為客戶提供可定制外觀和風格的網站，并運用相同的CSS來管理你的網站。
Wave今后可以應用到客戶關系管理中嗎？
Google Wave中包含一個名叫Twiliobot的自動應用程序，它可以用來記錄和復制電話交談。通過靠一些Twilio Phone API、Python和XML代碼，Twiliobot讓你只需要撥一下客戶的號碼或點一個鏈接就可以為客戶提供相關信息。
當接通客戶的電話后，Twiliobot將那些text文件的交談記錄將會轉化成音頻文件，如MP3、wav、aiff等格式，以供客戶接收。
這項技術為應用到CRM提供了可能性，但仍然存在一些安全和數據保護方面的隱患。無法避免的，這些對話中會有一些私密內容，并不是所有人都愿意把它放在網絡上。
這就是說，Twilio現在還受到兩方面限制：它現在僅限于美國和加拿大的10位號碼；這種將電話號碼轉化成URL的應用程序可能會受到未經授權的訪問。
Wave能取代Sharepoint服務嗎？
微軟的協作工具SharePoint Services 3.0與Google Wave有很多相同的特征，但是在運行方面卻完全不同的，SharePoint Services 3.0利用SQL Server 技術來儲存內容，基于Microsoft’s .NET 和Sharepoint服務器架構。
Google Wave確實很吸引人，因為它是免費的，不會引起啟動和安裝費用，并且也不需要SQL/.NET/Windows服務器等一套技術來支持Wave。Wave的發展意味著需要依靠另外一套與XML、JavaScript和APIs相關的IT技術。
目前，SharePoint服務仍然有優勢，這得益于微軟Office的集成和內容控制功能，例如權限、版本歷史、文件登記以及審批工作流程。但是，它很有可能被開源的Google Wave迎頭趕上。
什么業務應用可以在Wave中使用？
有很多商業應用可以在Wave中使用，包括股票，允許你通過把一個像美元標志的符號輸入Wave中，來獲取實時的股票價格數據信息。
另外Wave中還內置了一個名叫Rosy的工具，可以實時翻譯你用外國語言寫的信息，以及當你輸入用外國語言寫的商業合同時，可以給你提供建議，它最多能支持40種語言。
盡管仍然很簡單，Bidder是一個實時拍賣工具，它能顯示當前***的出價，允許輸入一個產品您自己的出價。在將來，企業可以建立產品產品的銷售Wave，包括視頻、圖像和文檔，它們將和一個具有類似拍賣價格的銷售項目或立即購買的功能關聯起來。
是時候注冊使用Wave了嗎？
隨著日益增多的應用軟件在實際工作中被證明是可行的，Google Wave展現出了作為一個商業工具的真正潛力。
就在一周前，硅谷一家名為Ribbit的電話公司宣布，他們推出了一個名叫Conference的Wave擴展，這使得Wave會議的參與者能夠進行實時的音頻協作，人們一邊敲擊鍵盤一邊進行談話。
該公司的***執行官Ted Griggs表示：“網絡電話的真正的希望在于使語音成為一個可編程的特性，從而很容易地將它添加在網頁、widgets、在線社區和應用程序里面。”
如果上面提到的所有東西都讓你感興趣的話，那么你可以點擊這里進行注冊。
原文：How Google Wave could work for businesses
作者：Petra Jones
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