目前無線寬帶接入市場的需求已經非常多，同時技術也在不斷成熟。首先讓大家了解下網絡質量是產品的核心，但資費與終端卻是多樣化組合的手段，然后全面介紹從終端角度細分無線寬帶接入市場。從技術角度，業界將下行速率大于３８４Ｋ的無線寬帶接入方式定義為無線寬帶。事實上，在同樣無線寬帶接入表現的基礎上，業界習慣將寬帶移動互聯網與無線寬帶分開討論，德瑞電信咨詢研究認為，以下三條理由支撐這種劃分：１）從業務價值角度看，無線寬帶主要提供無線寬帶接入服務，寬帶移動互聯網不僅提供無線寬帶接入還提供增值服務和內容；２）從用戶使用角度看，無線寬帶主要用非手機終端來瀏覽和使用，而寬帶移動互聯網主要指用手機終端來瀏覽和使用；３）從運營收入角度看，無線寬帶業務產生的收入主要是流量費，寬帶移動互聯網產生的收入還包括功能費和信息費。

網絡質量是產品的核心，但資費與終端卻是多樣化組合的手段

網絡質量是產品的核心，但資費與終端卻是多樣化組合的手段，無線寬帶的業務特性決定了其價值特性。在不斷完善基礎網絡的基礎上，運營商基于這些價值特性的安排則成為決定其市場成敗的關鍵。德瑞電信咨詢研究認為，電信運營商應關注無線寬帶的兩點特性：１）終端高度多樣化，而終端組合成為獲取客戶的關鍵手段；２）資費設計復雜化，定價與網絡之間的關系不再是單向的。無線寬帶的終端策略和資費策略必須建立在目標市場設定和細分的基礎之上。

由于無線寬帶市場在中國剛啟動，人口結構與消費特征之間的關聯數據尚未建立，因此，傳統的基于人口機構的細分方法無法指導運營商的市場策略。一個常見而可行的方法是安排更多的產品組合，讓盡可能多的消費者找到合適的產品。在這個過程中，網絡質量決定了產品的核心，但這一要素可塑性較低，而終端、資費則成為塑造多樣化組合的主要手段。

從終端角度細分無線寬帶接入市場

從發達國家的經驗來看，無線寬帶終端向多樣化發展。可作為無線寬帶終端的有手機、ＰＣ數據卡、筆記本電腦、無線路由器、ＵＳＢＭｏｄｅｍ等，這些都是主流的無線寬帶終端。手機作為無線寬帶終端，主要是在本機上瀏覽移動互聯網，但智能手機作為ＰＣ或筆記本的Ｍｏｄｅｍ也被廣泛使用。此外，無線寬帶終端消費電子化趨勢也日益明顯。

從價格敏感度細分無線寬帶接入市場

無線寬帶業務與傳統電信業務的主要差異還在于——資費設計復雜化。因此，如何使定價在用戶需求和無線寬帶接入成本之間保持平衡是無線寬帶業務資費設計首要關注的問題。從需求面來看，現有以流量為單位的資費套餐勢必無法滿足無線寬帶用戶需要，也無法有效釋放消費需求，在競爭壓力下必將逐步向包月制過渡；從供應面來看，現有的３Ｇ網絡承載能力有限，一刀切包月制將堵塞網絡，用戶體驗差的同時將大幅增加ＣＡＰＥＸ和ＯＰＥＸ而無法抵消帶寬成本。在這個背景下，基于用戶價格敏感度的市場細分就顯得非常重要，因為這有助于運營商識別“優質”需求，通過資費設置“劣質”需求慮除，從而將網絡預算配置***化。

德瑞電信咨詢研究認為，用戶對有線寬帶和無線寬帶的態度是影響其價格敏感度的關鍵因素，以此為切入點可將無線寬帶用戶市場細分為可替代型客戶、互補型客戶和毫無選擇型客戶，其價格敏感度依次降低。可替代型客戶將無線寬帶和有線寬帶視為可相互替代的服務，使用量較大，價格敏感度高；互補型客戶將無線寬帶和有線寬帶視為相互補充的服務，使用量較小，價格敏感度中等；毫無選擇型客戶只能以無線寬帶接入互聯網，使用量適中，但價格敏感度***。

從資費設計細分無線寬帶接入市場

德瑞電信咨詢研究認為，無線寬帶的資費設計體系由三大部分一個核心組成：１）產品價格，該部分僅僅對無線寬帶業務進行定價；２）終端補貼，該部分將無線寬帶的終端和業務作為一個整體進行定價；３）業務套餐，該部分將無線寬帶業務和其他業務（如話音、有線寬帶等）打包定價；４）現有客戶結構，這是資費設計的核心，前面三部分的最終設計結果都必須圍繞其來確定。因此，資費設計在終端細分和價格敏感度細分的基礎上，綜合了運營商的現有業務、現有客戶結構等諸多要素，提供了市場細分的完整解決方案。