寬帶路由器設(shè)備還有很多值得我們學(xué)習(xí)的地方，這里我們主要介紹寬帶路由器設(shè)備中間歇性斷網(wǎng)故障的排除方法，根據(jù)上面的各種理論分析與實(shí)際檢查，筆者基本已經(jīng)推翻了間歇性斷網(wǎng)故障是由網(wǎng)絡(luò)蠕蟲病毒引起的這個(gè)結(jié)論了，那么究竟還有哪些因素可能導(dǎo)致單位局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)每隔一段時(shí)間就會(huì)自動(dòng)發(fā)生一次掉線故障呢，而且要不了多長(zhǎng)時(shí)間后又能自動(dòng)重新恢復(fù)連接呢?

為了更好、更快地將網(wǎng)絡(luò)故障原因找到，筆者打算采用最簡(jiǎn)單、最常用的故障排查方法來解決難題，那就是采用分割法尋找故障原因，換句話說就是將局域網(wǎng)中各個(gè)工作區(qū)域分別隔離開來進(jìn)行檢查。首先筆者先將局域網(wǎng)中所有工作站的電源全部關(guān)閉，讓所有工作站都從局域網(wǎng)中斷開，并且只連接一臺(tái)筆記本電腦到局域網(wǎng)中，可是該筆記本電腦在上網(wǎng)的時(shí)候仍然出現(xiàn)了相同的路由器故障。很明顯，間歇性斷網(wǎng)故障不是出現(xiàn)在局域網(wǎng)工作站上，筆者估計(jì)問題很可能發(fā)生在局域網(wǎng)的交換機(jī)設(shè)備或?qū)拵酚善髟O(shè)備，或者出現(xiàn)在與這些設(shè)備相連的網(wǎng)絡(luò)連接線路上。

為了檢驗(yàn)局域網(wǎng)中的交換機(jī)設(shè)備是否能夠正常工作，筆者索性將筆記本電腦直接連接到局域網(wǎng)的寬帶路由器設(shè)備上，之后在筆記本電腦上重新進(jìn)行了上網(wǎng)測(cè)試，可是最終的測(cè)試結(jié)果還是讓筆者非常失望，筆記本電腦仍然過一段時(shí)間就發(fā)生了網(wǎng)絡(luò)掉線現(xiàn)象，而且沒有多長(zhǎng)時(shí)間又能自動(dòng)恢復(fù)正常;根據(jù)這一測(cè)試結(jié)果，筆者認(rèn)為間歇性斷網(wǎng)故障與交換機(jī)設(shè)備沒有任何關(guān)系，而多半與寬帶路由器設(shè)備或與路由器相連的物理線路有關(guān)系。

之后筆者又將筆記本電腦與ADSL設(shè)備直接相連，而跳過了局域網(wǎng)中的寬帶路由器設(shè)備;緊接著筆者又在筆記本電腦中采用手工方法重新創(chuàng)建了撥號(hào)上網(wǎng)連接，再用鼠標(biāo)雙擊該撥號(hào)連接圖標(biāo)嘗試進(jìn)行上網(wǎng)訪問，結(jié)果筆者看到網(wǎng)絡(luò)自動(dòng)掉線現(xiàn)象一直沒有再出現(xiàn)，這就意味著網(wǎng)絡(luò)撥號(hào)上網(wǎng)線路是正常的，并且這也驗(yàn)證了ADSL設(shè)備不存在任何故障。在逐步排查、篩選之后，筆者認(rèn)為間歇性斷網(wǎng)故障肯定是由寬帶路由器設(shè)備自身設(shè)置不當(dāng)引起的，當(dāng)然也可能是由寬帶路由器設(shè)備自身質(zhì)量不穩(wěn)定引起的。

正常情況下，寬帶路由器設(shè)備質(zhì)量上面一般不會(huì)有什么問題，問題很可能發(fā)生在參數(shù)設(shè)置上。于是筆者打開IE瀏覽器窗口，并在該窗口地址欄中輸入寬帶路由器設(shè)備默認(rèn)的IP地址，之后又輸入該設(shè)備系統(tǒng)管理員帳號(hào)與密碼，登錄進(jìn)該設(shè)備的后臺(tái)管理界面，在該后臺(tái)界面中筆者認(rèn)認(rèn)真真地檢查了各項(xiàng)設(shè)置參數(shù)，結(jié)果看到在“網(wǎng)絡(luò)參數(shù)”處，“WAN口設(shè)置”下面的撥號(hào)設(shè)置參數(shù)被修改為了“按需連接，在有訪問時(shí)自動(dòng)連接，自動(dòng)斷線等待時(shí)間5分鐘”了，這一參數(shù)設(shè)置說明當(dāng)單位局域網(wǎng)中有用戶要訪問Internet網(wǎng)絡(luò)時(shí)，寬帶路由器設(shè)備才會(huì)自動(dòng)進(jìn)行撥號(hào)上網(wǎng)，而且當(dāng)局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)在5分鐘之內(nèi)沒有任何用戶使用時(shí)就會(huì)自動(dòng)發(fā)生掉線故障。找到故障原因后，筆者立即將“WAN口設(shè)置”下面的撥號(hào)設(shè)置參數(shù)修改為“自動(dòng)連接，在開機(jī)和斷線后自動(dòng)連接”，并重新啟動(dòng)了一下寬帶路由器設(shè)備，結(jié)果單位局域網(wǎng)中再也沒有發(fā)生間歇性掉線故障。

故障小結(jié)

總結(jié)上面的故障排除過程，筆者認(rèn)為許多事情千萬不能想當(dāng)然，否則很容易多走彎路。這不，在本則故障的排除過程中，筆者認(rèn)為寬帶路由器設(shè)備的工作參數(shù)一般沒有人會(huì)隨便去改動(dòng)的，于是就沒有想到要對(duì)該設(shè)備的參數(shù)進(jìn)行檢查，可誰曾想到這則網(wǎng)絡(luò)故障竟然是由寬帶路由器設(shè)備上的WAN口撥號(hào)連接參數(shù)設(shè)置錯(cuò)誤引起的，于是筆者懷疑是前任同事離開單位時(shí)做的手腳。當(dāng)單位局域網(wǎng)在五分鐘之內(nèi)沒有任何用戶訪問外部網(wǎng)絡(luò)時(shí)，寬帶路由器設(shè)備就會(huì)自動(dòng)將連接外網(wǎng)的線路切斷了，當(dāng)有人嘗試進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)訪問并發(fā)現(xiàn)無法上網(wǎng)時(shí)，寬帶路由器設(shè)備又會(huì)根據(jù)“按需連接”方式自動(dòng)將斷開的網(wǎng)絡(luò)線路恢復(fù)成功，這樣就出現(xiàn)了過幾分鐘后網(wǎng)絡(luò)又能重新正常工作的現(xiàn)象。