現在很多企業還沒有意識到軟交換技術在實際應用中的優勢，在成本相差不遠的情況下，應用軟交換技術還是不錯的選擇。與各固網運營商對軟交換系統的大規模應用不同，目前軟交換技術在專網通信領域一直停滯不前，即便有些專網采用了軟交換技術建網，但也僅停留在語音通訊的階段，各種增值業務基本上推不出來。專網選擇軟交換技術進行通信網絡建設時又會面臨哪些決擇和困惑呢？

專網實施軟交換的現狀

第一，部分企業網沒有意識到軟交換技術的優勢，認為采用何種建網方式無所謂，僅從初期建網成本去選擇設備，只要能達到語音通信的目的就行。

第二，部分專網通信一般是為其主業服務，專網通信建設者對網絡及設備本身安全性的關注程度遠大于對新業務的關注程度。該類型企業很少主動去搭建軟交換平臺，通常只是在原有的程控交換機設備年代久遠，設備廠商無法提供備品備件及售后服務，進行網絡改造的時候比較軟交換系統和程控交換系統的建設成本，在軟交換系統和程控交換系統成本相差不遠的情況下，采用軟交換技術建網。這與運營商不同，各運營商在進行軟交換網絡建設時，有一個主要的目的就是對原有的TDM交換網絡進行智能化改造，以便于快速引進新業務，找到新的業務增長點。

第三，部分帶有運營性質的企業通信專網搭建了軟交換平臺，但由于技術、資金、或維護人員整合等方面的限制，僅實現了語音通信等基本業務，在其它方面并沒有充分享受到軟交換技術所帶來的好處。

專網實施軟交換的困難

軟交換利用IP網絡來承載語音業務，但是軟交換網絡和IP承載網仍是松耦合關系，軟交換的這種特性，也決定了其實施會面臨較大的問題。形成這些問題的因素有以下幾點。

1．網絡安全問題

實施NGN的問題主要是運行時的網絡安全問題。眾所周知，承載NGN業務的IP協議自身沒有完善的QoS機制。如果IP網絡因種種原因，如網上承載業務量峰值、主機病毒爆發、受攻擊等，出現故障后，建立在其上的NGN業務自然也要受影響。因此，實施軟交換的網絡安全問題主要是承載NGN的IP網絡出現故障的問題。為避免此問題，一般需要建立單獨的IP網絡，或者是在現有IP網絡的下層采取措施，如利用專線線路，設置VLAN或VPN，使傳輸語音的IP網絡與外界網絡隔離等。

2．維護管理問題

在傳統通信網絡模式下，不同的設備往往由不同的團隊分專業維護管理，不同的網管系統監控，且IP網維護時往往只考慮了原有上網和專線數據業務的特點，未考慮話音這種實時業務的特征，其對承載網端到端服務質量的變化，缺乏相應的手段。

軟交換網絡在業務層缺乏感知承載網端到端服務質量的有效手段，承載網發生故障或服務質量劣化時，軟交換無法及時準確告警并切換。、這種松耦合關系，造成設備和網管上都缺乏詳細準確的告警信息，且故障主要處理人員一般仍為交換專業人員，造成運維人員對故障處理不知如何下手，嚴重影響故障修復的效率。為避免此問題，企業一般需要對現有的維護人員進行整合，并讓其接受新的技術培訓。

3．企業會考慮與軟交換廠商的合作會產生套牢問題

由于軟交換的專業性和實施的復雜性，企業與軟交換軟件供應商、咨詢服務提供商在項目實施期間，特別是系統運行后的支持、服務期間，企業網會因依賴廠家而出現問題。為避免此問題，企業網需要有更專業的維護人員，這也對維護人員提出了更高的要求。

4．實施過程

軟交換的實施過程實際就是企業的現有系統與軟交換系統相互適應的過程，在實施中和投運后最初的一段時間里，軟交換會帶來因不適應而產生的維護量。實施軟交換是一個較長的過程，在實施范圍、實施深度、需求、管理基礎、人員素質、重視程度等方面都左右著項目的周期和費用，也是形成困難的重要因素。為避免此問題，企業網必須做好初期的建設方案和預算，提前模擬將會出現的問題并提供解決的方法，對可能出現的緊急情況提供應急預案。

軟交換是專網通信的重要趨勢

軟交換技術已經討論了很多年，運營商在完成軟交換的建設后，已經開始在向更新的網絡模式演進，但在專網通信領域軟交換技術的應用卻一直進展不大，這主要是因為在專網通領域，不同行業的企業以及不同規模的企業對于企業通信網絡存在不同的需求，通信網絡的建設方案需要根據用戶的個性化特點量身定做。在運營商，一種成功的組網模式可以很快的被復制，對于軟交換設備生產廠商而言，運營商大規模的應用帶來的后期效益足以彌補前期的投入。但在專網，個性化的需求需要有廠商投入人力物力去做針對性的開發，而這些開發成本很難在后期回收，而直接在建網初期將成本轉接到企業網又是企業網難以接受的。同時企業專網在技術力量方面也難以與運營商相比，在實施軟交換系統建設的時候面臨種種困難。正是這些原因導致了軟交換技術目前在專網通信領域的應用現狀。

但即使困難重重，在未來的幾年內，軟交換技術在專網通信領域也應有很大的轉機。企業專網的程控交換機設備多建于2000年左右，在未來的幾年內會面臨大面積老化。同時由于設備機型較老，廠家的備品備件已停產，造成設備的維護費用大大增加，售后服務也不能滿足需要。其次，由于交換網覆蓋面積的擴大和業務需求的增加，需不斷增加新型交換機，而老設備與新設備之間溝通困難，造成新業務無法開展和聯網成本增加。在舊技術已經淘汰，新技術仍未成熟的情況下，采用軟交換技術進行建網無疑是一個很好的選擇。