交織在通信和網絡之中的統一通信系統，給企業帶來智能化，信息化的工作模式。但是，雖然不少企業廠商看好這個平臺，競爭也是隨處可見的。那么就讓我們從文中分析下統一通信系統的優勢，以及它和協同的良性競爭關系吧。

統一通信系統和移動性是業界公認的企業通信兩大趨勢，兩者融合的趨勢也越來越明顯。但是，一些設備商、IT主管和用戶對這兩者之間的關系多多少少還存在一些困惑。企業的出發點是強化其員工的統一通信應用和能力，設備商則側重移動客戶端來達成類似的結果，例如通過黑莓、iPhone等。

調查發現，人們對統一通信和移動性的困惑集中在FMC（固移融合）。FMC能夠在蜂窩網與企業網之間實現無縫的切換，可以使企業實現無縫通信接入，同時兼顧移動設備并且節約通信資費。雖然統一通信不一定需要FMC，但FMC卻一定需要統一通信的某些功能，如呈現等功能。通常情況下，那些有用FMC系統的企業通常也能理解統一通信的好處，不會排斥統一通信。實際上，對于完整的企業通信系統來說，FMC是統一通信不可或缺的組成部分。

毫無疑問，移動性是許多企業不能缺少的部分，因為他們的員工需要隨時隨地、通過任何設備與他們的上級、同事以及客戶保持聯系。統一通信能幫他們解決這些問題。

當企業考慮部署統一通信系統時，他們也應該考慮移動性。技術層面，移動性需要考慮移動客戶端、移動終端等等。企業層面，企業應該考慮哪些員工應該具備移動性工作能力，或許也不限于的主管、銷售、客服等。

時下，許多企業員工的移動設備還不是由公司配備，這導致了移動性難以統一推廣。不同的終端兼容的應用不同，有的甚至根本不支持。所以，要發展移動性，拓展統一通信的應用，企業和設備商首先得從移動終端開始。
 
雖然統一通信系統一直被大家所熱捧，但是它的確也是存在著對手的，但是我們換一個角度看待問題，卻有著新的發現。

思科CEO錢伯斯在談到統一通信系統和協作時有句名言，“一切都是服務，包括服務自身”，但本文作者卻提出了不同的觀點，本文文作者，UC領域的專家戴維·邁克爾斯（Dave Michels）認為：“統一通信既不是產品也不是服務，而是戰略”。

戴維認為，統一通信作為一種戰略，可以包含六大組成部分：語音、信息傳遞、呈現和IM（即時通信）、移動性、會議和APIs（應用程序接口）。

這六部分是統一通信的基本組成元件。語音在統一通信中的地位毋庸置疑，事實上很多統一通信系統都是以語音為基礎的，屬于PBX的延伸或擴展。信息傳遞包括郵件、語音郵件、傳真等，也是必要的組件。呈現和IM是區別于信息傳遞的應用，具有實時性的特點。呈現包括位置呈現、狀態呈現等，通常被集成到IM系統中。移動性是移動UC的基本要求，事實上，真正全面的統一通信系統就應該具備移動性能力。會議包括音視頻會議、Web會議等，是協同工作不可或缺的工具。APIs則是整合了上述所有應用的一個接口界面，統一通信所有的活動都是從這個界面操作的。

但是，既然是一種戰略，那么并非所有的統一通信系統都必須具備著六個部分，例如，某些企業對視頻會議沒有需求，它們完全可以部署一個沒有視頻會議功能的 UC系統；再如，IM系統也不是必須，有的企業只需要郵件系統就OK了。

正視這種差異化的需求，UC設備商們應該考慮一個問題，到底應該合作還是單干？合作代表大家分別專注不同的組成層面，保證在自己的層面做得最好，同時處理好彼此設備、系統間的互操作性。單干則預示著廠商要提供“一站式解決方案”，精通每一個部分，并能因企業具體需要在這六大部分之間自由組合。目前來看，這兩種模式屬于并存，預計還將長期共存下去。