統(tǒng)一通信系統(tǒng)服務(wù)當(dāng)中視頻會(huì)議是一個(gè)讓很多企業(yè)都看好的業(yè)務(wù)。那么，為何視頻服務(wù)成為UC平臺(tái)的一個(gè)亮點(diǎn)呢？這還是要從企業(yè)的現(xiàn)代工作環(huán)境來(lái)分析。下面我們就來(lái)總結(jié)一下。

視頻會(huì)議和統(tǒng)一通信系統(tǒng)服務(wù)

隨著視頻會(huì)議應(yīng)用漸成主流，幾大發(fā)展趨勢(shì)也漸趨明顯。以下是國(guó)外某知名市場(chǎng)調(diào)研公司總結(jié)出來(lái)的幾大趨勢(shì)，以供參考。

趨勢(shì)一：視頻會(huì)議受追捧得益于三大因素的綜合作用

視頻會(huì)議部署勢(shì)頭的上升得益于三大趨勢(shì)的融綜合推動(dòng)：一是視頻質(zhì)量提升同時(shí)價(jià)格下降；二是視頻會(huì)議解決了分布式辦公難題，帶來(lái)切實(shí)的商業(yè)利益；三是視頻會(huì)議作為出差的替代，可以直接削減花銷。IT主管們考慮的通常是后兩種因素，提升效率和降低成本永遠(yuǎn)是他們的天職。當(dāng)然，視頻會(huì)議設(shè)備清晰度的提升和價(jià)格的下跌也促成了許多企業(yè)部署視頻通信系統(tǒng)。

趨勢(shì)二：視頻會(huì)議向SIP和統(tǒng)一通信解決方案架構(gòu)快速靠攏

實(shí)際上，SIP已經(jīng)成為統(tǒng)一通信解決方案和視頻會(huì)議領(lǐng)域最受歡迎的技術(shù)，因?yàn)樗_保系統(tǒng)之間具備互聯(lián)互通性，使得跨企業(yè)的B2B視頻會(huì)議成為可能。而視頻會(huì)議作為統(tǒng)一通信系統(tǒng)服務(wù)的“標(biāo)配”已經(jīng)不是什么秘密，全世界的大型廠商都在以實(shí)際行動(dòng)表明這一點(diǎn)——思科并購(gòu)騰博，寶利通聯(lián)手微軟、西門子……

趨勢(shì)三：托管視頻網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)，專用寬帶和外部連接正逐漸成為視頻會(huì)議架構(gòu)的一部分

就拿網(wǎng)真來(lái)說(shuō)吧，許多企業(yè)客戶都傾向于從服務(wù)提供商那里直接獲取專用帶寬來(lái)運(yùn)行視頻會(huì)議系統(tǒng)，因?yàn)橹挥袑＞W(wǎng)才能滿足個(gè)性化的需求（比如網(wǎng)真需要高帶寬）。這一趨勢(shì)導(dǎo)致運(yùn)營(yíng)商與視頻會(huì)議服務(wù)商聯(lián)手的案例增多。

總的來(lái)說(shuō)，如果從戰(zhàn)略層面來(lái)講，視頻會(huì)議市場(chǎng)要保持高速的發(fā)展需要抓住兩個(gè)關(guān)鍵：一是盡可能向統(tǒng)一通信解決方案靠攏；二是注重會(huì)議的服務(wù)與管理。

經(jīng)濟(jì)實(shí)際的Avaya統(tǒng)一通信解決方案

全球著名商用紡織品公司馬哈仁姆(Maharam)在實(shí)施了全新的統(tǒng)一通信系統(tǒng)服務(wù)之后，首先注意到的數(shù)字化好處之一，即是降低了50%的維護(hù)成本。中繼與PSTN成本的避免、或減少也對(duì)公司降低成本有所幫助。此外，新的Avaya系統(tǒng)維護(hù)十分簡(jiǎn)單，讓IT人員可以更多的投入于其它任務(wù)、包括以前重要性不高的工作，迄今為止，這為馬哈仁姆節(jié)省了4萬(wàn)美元的技術(shù)預(yù)算。

自全新Avaya統(tǒng)一通信解決方案安裝以來(lái)，馬哈仁姆在僅僅一年時(shí)間里已經(jīng)節(jié)省了總計(jì)近10萬(wàn)美元。

馬哈仁姆的新系統(tǒng)安裝工作完成于2009年6月，到2009年11月，公司估計(jì)已經(jīng)節(jié)省了：

3萬(wàn)美元維護(hù)成本;和前一個(gè)廠商相比較降低了大約50%

每個(gè)月大約三千到四千美元的網(wǎng)絡(luò)/中繼相關(guān)成本

服務(wù)提供商濫收費(fèi)和費(fèi)用計(jì)算錯(cuò)誤導(dǎo)致的近4萬(wàn)美元。由于Avaya系統(tǒng)維護(hù)簡(jiǎn)單，馬哈仁姆自己的通信分析人員可以判別錯(cuò)誤，并有更多時(shí)間能用于分析計(jì)費(fèi)

馬哈仁姆新建的集中式系統(tǒng)讓公司可以從兩臺(tái)服務(wù)器支撐的網(wǎng)絡(luò)中樞支持多個(gè)站點(diǎn)，將應(yīng)用和功能統(tǒng)一擴(kuò)展到公司各個(gè)辦公地點(diǎn)。過(guò)去，公司用于支持各個(gè)地點(diǎn)的PBX和按鍵系統(tǒng)種類多樣，需要各不相同的維護(hù)和管理。與之相比，新的Avaya系統(tǒng)提供了覆蓋整個(gè)公司的更佳呼叫處理與路由，同時(shí)管理簡(jiǎn)單方便。此外，硬件的減少不僅有助于降低前期成本，耗電、冷卻需求的減少還帶來(lái)了長(zhǎng)期性的成本利益，對(duì)保持馬哈仁姆的ISO 14001認(rèn)證也非常重要。

今天，馬哈仁姆的員工更感受到了新系統(tǒng)帶來(lái)的效率優(yōu)勢(shì)。例如，全公司范圍的單一語(yǔ)音留言系統(tǒng)和新的移動(dòng)辦公功能讓他們即使正在路上，也能通過(guò)四位撥號(hào)，更加方便的實(shí)現(xiàn)跨地點(diǎn)協(xié)作。不久的將來(lái)，他們還能點(diǎn)擊即時(shí)消息客戶端里的姓名，輕松呼叫遠(yuǎn)程同事。

馬哈仁姆部署的新的Avaya解決方案包括的統(tǒng)一通信系統(tǒng)服務(wù)：Avaya Aura Communication Manager、Avaya模塊化消息處理、Avaya one-X Communicator和分機(jī)手機(jī)聯(lián)動(dòng)、以及一系列管理、監(jiān)控和報(bào)告應(yīng)用。