交換機設備是局域網中的重要設備之一，它的工作狀態與局域網的工作狀態息息相關。可是，質量再好的交換機，持續運行的時間長了，也會出現這樣或那樣的故障，這些故障要是不能被快速解決掉，顯然會影響局域網的運行穩定性。為了幫助各位朋友快速、有效地發現和解決交換故障，本文現在就對交換機各類常見故障現象進行解讀，并將相關故障排除方法與大家分享一下。

解決交換端口故障

一般來說，交換端口故障往往是由于交換機與其他連接設備在傳輸模式和傳輸速度等方面的參數無法保持匹配造成的，畢竟型號不同的網絡設備，它們的默認端口參數可能會設置成不一樣，或者是同一品牌不同型號的設備由于使用了不同的硬件芯片，造成交換端口與其他連接端口之間的協商能力不強，或者是交換端口與其他連接端口由于參數設置不匹配，造成端口通信時無法自動協商成功，從而引發了交換端口工作不正常、無法正常傳輸數據的故障現象。對待由模式和速度不匹配引起的交換端口故障，我們只需要采用手工方法，進入交換機后臺管理系統，進入對應交換端口視圖配置界面，修改交換機的工作模式和傳輸速度等參數，讓其與對端連接端口的工作模式和傳輸速度保持匹配，就能解決網絡故障了。當然，有的交換機不支持后臺系統管理功能，在這種情形下，我們可以嘗試修改對端設備的相關參數，來讓該設備的端口參數與交換端口保持匹配;例如，要是網卡與交換機之間相連時，我們可以在客戶端系統修改網卡端口的工作模式參數;在進行這種操作時，我們可以依次單擊“開始”/“設置”/“網絡連接”命令，彈出網絡連接列表窗口，右擊與交換機直接相連的本地連接圖標，并點選快捷菜單中的“屬性”命令，打開本地連接屬性設置對話框，選中目標網卡設備，單擊“配置”按鈕，進入目標網卡設備的配置界面，繼續單擊“高級”標簽，在對應標簽設置頁面中，我們就能修改網卡設備的工作模式和傳輸速度了。

除了端口參數不匹配會引起交換端口故障外，網絡環路也會造成交換端口發生“堵死”現象。例如，當網絡管理員由于連線不當，或者由于其他方面的原因，造成了某個交換端口下面的工作子網中出現了網絡環路現象，這時目標交換端口就會不停地受到大容量數據信息的沖擊，最終該交換端口會被大容量數據包給“頂死”。要想快速解決由網絡環路引起的交換端口故障，我們可以巧妙地利用智能交換機自帶的環路檢測功能，來自動偵測各個交換端口下面是否存在網絡環路現象，一旦發現某個交換端口下面的確有網絡環路時，我們可以及時進入對應交換端口視圖配置狀態，并在該狀態下執行“shutdown”命令，暫時關閉該交換端口的工作狀態，確保整個局域網的運行不被受到沖擊。要查看某個交換端口下面的工作子網是否存在網絡環路現象時，我們只要在對應交換端口的視圖配置狀態下，執行字符串命令“ display loopback-detection”，就能查看到目標交換端口下面的虛擬工作子網中是否存在網絡環路了;當然，在查看交換端口下面是否存在網絡環路之前，我們首先要將目標交換端口的環路測試功能啟用起來，要啟用該功能時，我們只要執行“enable loopback-detection”字符串命令就可以了。

解決網絡連通性故障

在管理局域網的過程中，我們時常會遇到連接交換機的物理線纜發生各式各樣的問題，例如光纖線纜或網絡雙絞線自身發生短路或斷裂現象，或者是光纖收發連接不正確，或者是選用了錯誤的網絡線纜類型，也有可能是類似光纖轉換器這樣的中間傳輸設備工作狀態不正常，或者是網絡線纜的長度超過了規定的范圍等等。

在解決網絡連通性故障時，我們可以首先嘗試通過觀察交換機控制面板上的信號燈狀態，來判斷網絡故障是否真的是由連通性問題引起的;一般來說交換機的line信號燈被點亮的話，就說明網絡線路處于連通狀態，要是line信號燈處于熄滅狀態的話，就說明網絡線路沒有連通，如果active信號燈處于不停閃爍狀態時，那就說明當前線路上有數據在收發，否則的話就說明當前線路上沒有數據在收發。

要是我們無法讀懂交換機控制面板中的信號燈狀態信息時，可以交換機后臺管理系統，查看對應連接端口的狀態信息，看看目標交換端口的工作狀態究竟是“down”還是“up”，如果目標交換端口處于“up”狀態，那就意味著對應交換端口的網絡連通性是正常的，否則的話就可能存在網絡連通性問題;例如，在查看e0/12連接端口的狀態信息時，我們可以先進入交換機后臺管理系統，在該系統下執行“interface e0/12”字符串命令時，進入e0/12連接端口的視圖模式配置狀態，在該狀態下執行“display interface e0/12”字符串命令，在其后返回的結果信息中我們就能查看到e0/12連接端口的啟用狀態了。

當確認網絡連通性真的存在問題時，我們應該先使用專業的線纜測試儀器，來對網絡線纜的連通性進行檢查，對光纖線路可以采用專業的光功率計來進行檢查，如果網絡線纜或光纖線路真的存在問題，我們只要替換使用新的線路就能解決問題了;當發現線路連通性不存在問題時，那我們可以繼續使用替換法，來檢查交換機的連接端口、插卡、槽位以及整機，直到排除網絡連通性故障為止。

解決無法Ping通故障

在排查網絡故障的時候，我們有時需要在交換機后臺系統，使用ping命令測試局域網中的重要主機系統的網絡連通性，在測試過程中如果發現重要主機系統的IP地址不能被正常Ping通時，我們該采取什么措施來快速排除這種故障呢?在確認重要主機系統運行狀態正常，并且已經接入網絡的情況下，我們不妨在交換機后臺系統中進行下面的排查操作：

首先進入重要主機系統與交換機相連的那個端口視圖模式狀態，在該狀態下使用“display interfaces”字符串命令，來查看對應交換端口是否工作在“trunk”模式狀態下，一般來說“trunk”模式狀態會允許任何工作子網的計算機訪問通過，如果發現目標交換端口的鏈路類型不是“trunk”類型，那么我們可以在對應端口的視圖模式狀態下，執行“port link-type trunk”字符串命令，就能將目標交換端口的鏈路類型設置成“trunk”類型了。

其次在目標交換端口的視圖模式狀態下執行“display arp”字符串命令，從其后返回的結果信息中仔細檢查本地交換機管理維護的ARP表內容有沒有設置正確，如果看到有不正確的記錄或條目，我們應該必須及時將它調整過來。

下面需要認真檢查交換機連接重要主機系統的端口處于哪一個工作子網中，找到對應的工作子網后，檢查對應工作子網是否正確配置了VLAN接口參數，如果發現已經配置了的話，再看看對應VLAN接口的IP地址與重要主機系統的IP地址是否處于同一網段，如果不在同一網段的話，應該及時調整過來。

如果之前的各項操作仍然無法解決故障話，那我們可以考慮啟用交換機的ARP調試開關，以便詳細地檢查交換機是否能夠有效地向外發送ARP數據報文和對外接受ARP數據報文，倘若交換機只能發送ARP數據報文而不能接受ARP數據報文時，那問題多半出在以太網的物理鏈路層上，這個時候我們不妨對物理鏈路層進行重點檢查，相信這樣就能解決無法Ping通故障了。

解決VLAN訪問故障

為了有效抑制網絡風暴，提升局域網的運行安全性，現在許多網絡管理員都會采用VLAN技術，來管理規模比較大的局域網網絡。劃分了不同的VLAN之后，交換端口的鏈路類型設置就很重要了，如果設置不當的話，就容易引起不同的VLAN相互之間無法正常訪問的故障現象。一般來說，以太網交換端口主要有Access、Trunk、Hybrid這三種鏈路類型，其中Access類型的端口只能屬于1個VLAN，該端口通常用于連接普通的計算機;Trunk類型的端口可以同時屬于多個不同的VLAN，該端口通常用于連接交換機或路由器;Hybrid類型的端口也可以同時屬于多個不同的VLAN，但是Trunk端口和Hybrid端口相互之間不能直接切換。

當我們遇到VLAN相互之間訪問失敗的故障現象時，首先要檢查交換端口的鏈路類型參數是否設置正確，如果無法確定交換端口鏈路類型的話，盡可能地將它們都設置成Trunk類型，畢竟這種類型的交換端口允許任何VLAN訪問通過;在排除交換端口鏈路因素后，再仔細檢查交換機的生成樹、VTP以及允許通過的VLAN有哪些。

解決設備兼容故障

在規模較大的局域網中，不同廠商、不同型號的網絡設備進行相互連接是常有的事情，這時就容易出現由設備兼容問題引發的各種網絡故障;由設備兼容問題引發的網絡故障，通常有以下幾類:一是使用相同實現方法但不同協議標準的網絡設備，在相互連接時出現的無法兼容故障;二是使用相同實現方法、相同協議標準、不同默認參數的網絡設備，在相互連接時出現的無法兼容故障;三是使用相同協議標準但不同實現方法的網絡設備，在相互連接時出現的無法兼容故障。

由于設備兼容故障主要是通信時雙方協商不成功引起的，我們只要想辦法保證通信雙方協商成功就能解決問題了。在解決第一種類型的兼容性故障時，我們首先要保證協議實現要有標準的界面，之后正確配置協議參數就可以了;對于第二類兼容性故障，我們只要修改通信雙方的默認參數，讓它們相互保持匹配就可以了;對于第三類兼容性故障，我們只要強制網絡設備統一采用國際通用通信標準就可以了。

解決其他交換故障

引起交換故障的原因復雜、多變，除了上面提到的幾種常見因素外，還有其他一些因素，例如網絡病毒因素、硬件損壞因素、廣播風暴因素等等，由這些因素引起的交換故障表現出來的現象往往沒有固定的規律，我們往往只能借助專業的網絡管理工具以及自己平時的經驗積累來分析解決問題。

上面列寫的幾種常見交換故障現象、解決方法，對于我們快速分析和解決網絡故障提供了很好的幫助，希望這些內容能起到拋磚引玉的作用!