據Bitkom協會調查，21%的受訪者擔心云計算會產生數據丟失。20%的人拒絕使用云服務，因為他們對數據安全心懷疑慮。

2月27日，Google電子郵件服務“Gmail”一度發生故障導致部分用戶無法訪問。一些Gmail用戶昨天聲稱，他們莫名其妙地失去了郵箱內的電子郵件、文件夾和聯系人列表。谷歌最初估計，在2億Gmail用戶中，有0.29%受到影響；但該公司很快又將這一數字下調至0.02%，即大約4萬個賬戶。

Gmail事件進一步引起了人們對云計算數據安全的擔憂，也給了我們一個啟示——確保數據安全是云計算取信于用戶的關鍵。

事實上，數據安全問題一直是云計算發展過程中的“絆腳石”，人們對于云計算的不信任普遍源于數據安全問題的擔憂。

2010年5月份，埃森哲與中國電子學會共同發布了一份名為《中國云計算發展的務實之路》的報告。報告指出，安全問題是全球對云計算最大的質疑。而這種擔憂在中國尤為突出，“以至于首席信息官們如履薄冰，特別是面對公有云服務時”。

報告顯示，有59%的中國受訪者表示“十分擔心”云中數據的安全性、私密性和機密性，高于美國的50%以及中國以外其他國家的42%。相比其他所有國家，更高比例的中國受訪者認為其所在企業和機構擁有不得外泄的敏感數據。中國高管尤其擔心數據遭黑客盜竊，或是意外泄露給同一云供應商的其他用戶或本企業的非授權員工。

由此足見，云安全問題無法回避。用戶在使用云計算的時候，最先考慮的是如何解決云計算的安全性問題。

安全問題能否解決是關系到云服務能否得到用戶認可的關鍵要素。除了可能發生的大規模計算資源的系統故障外，云計算安全隱患還包括缺乏統一的安全標準、適用法規以及在用戶的隱私保護、數據主權、遷移、傳輸安全、災備等方面存在問題。中國的云計算產業發展必須在數據加密、遷移、備份以及位置控制方面進行深入的研究，保證云服務的易用性、可用性、穩定性、安全性。安全問題的解決還包括云計算相關法律法規的不斷完善，比如在數據隱私保護、數據主權歸屬、服務協議保障、服務商資質認定等方面規范的制定都將為云計算產業的發展奠定堅實的基礎，增強用戶使用云計算的信心，讓他們愿意為云計算付費。也唯有如此，才會有更多的云應用服務商實現云上的盈利，從而開發更多的應用，實現產業的良性循環和可持續發展。

總之，確保數據安全是云計算取得用戶信任的關鍵，誰解決了這一難題，誰將成為云計算時代的最大受益者。正因如此，微軟、思科、Oracle、EMC、Novell 都紛紛進入云安全市場，搶奪云計算制高點。