亞馬遜EC2中斷 “可用區”遭質疑
原創【2011年4月25日51CTO外電頭條】對于愿意多付一點錢的云客戶，亞馬遜提供了一項很有誘惑力的提議：將應用分布到多個可用區（availability zone）上，可獲得一項幾近保證的服務：不會遭受宕機之苦。
“在分開的可用區上運行實例，可放置你的應用程序在單個位置上出現故障。”亞馬遜在推廣其彈性計算云服務（Elastic Computer Cloud）時如此說道。
只在一個可用區上創建應用的客戶更容易遭受服務中斷的故障。但是，多個可用區同時停止運行時將會怎樣？我們已經看到了結果：一次服務中斷令多家網站無法訪問，其中包括 Foursquare、Reddit、Quora 和 Hootsuite。
“我們可以確定，在美國東1地區的多個可用區中，連接故障影響了 EC2 例程，并且不斷增加的時延影響了 EBS（彈性塊存儲）容量。”周四亞馬遜在其服務狀態控制板上指出。
美國東1地區，位于北弗吉尼亞州，是世界各地的多個亞馬遜服務地區之一。在北加利福尼亞州還有一個服務地區。在東部時間凌晨 4:41 時，亞馬遜開始報告故障。到下午 1:26 時，亞馬遜稱他們“現在看到故障和時延在顯著地下降”，但是問題仍沒有消失。亞馬遜認為是一起“網絡故障”引發大量的存儲區進行再次映射，從而造成了容量短缺。
根據加特納公司（Gartner）分析師德魯•里維斯（Drue Reeves），雖然每個地區包含多個可用區，但對于每個可用區，已知的信息很少。在弗吉尼亞地區有四個可用區，里維斯說道。但是，這些可用區是否位于不同的數據中心？它們之間相距多遠？數據如何跨區復制？里維斯稱，對于這些問題，亞馬遜沒有保持透明性。不知答案讓顧客的選擇變得困難：創建高可用的應用時，使用哪種方式最為有效。
“多年來，亞馬遜一直稱為了避免整個地區發生服務中斷，他們在一個地區中運行了多個可用區。”里維斯說：“但我們現在還是發生了故障，而且是整個地區的 EC2 出現中斷。”
亞馬遜發言人尚未對評論請求作出回應。
也許顯而易見，亞馬遜多等級承諾為每個地區提供了 99.95% 的可用性，但并不是對于每一個可用區。對于許多客戶，這已足夠優秀，但還遠未達到 5 個 9 的高可用性標準。
在 EC2 網站的可用區描述中，亞馬遜稱，這些可用區位于“不同的位置，其設計將其與其他可用區故障分離開來，并且可提供廉價的低延遲網絡連接至同一地區中的其他可用區”。
這些都引發了一個疑問：能否創建跨地區的應用，如果需要，可從弗吉尼亞州向加利福尼亞州進行故障轉移？
云軟件提供商 Enomalv 公司的創始人兼 CTO 魯文•科恩（Reuven Cohen）想得更遠?？蛻魟摻ǖ膽脩瑫r運行在多個來自不同銷售商的云平臺上，他如此說。
已知的運行在多個可用區上的大型網站發生中斷，這一事實表明這些可用區并非萬無一失。
“事情最會出現問題。這是互聯網自身具有的本質。”科恩如此說：“因為你是亞馬遜，你就可以提供 100% 的正常運行。這種想法是錯誤的。”
“銷售商可能提供了冗余性……但這并不能解決這一問題：如果該銷售商的所有方式都出現中斷將會怎樣？”科恩說道。
客戶應與提供多個地點的多家提供商簽訂協議，從而可以在單個銷售商發生故障時能夠幸免于難，他指出。
但是，這種方式現實嗎？里維斯給出了否定的回答，只是對于大多數客戶是如此。云計算應簡化應用的部署和管理。創建一個可工作于多家銷售商平臺上的應用需要大量的額外投入。
“無法在多家云提供商上構建應用的原因在于，缺少標準和互操作性。”里維斯說道：“如果你是應用創建者，你需要增加存儲或計算容量，這些容量的分配、收費和使用，對于每個提供商都是不同的。這不是做不到，而是非常非常困難。”
還有一個更簡單的想法：只使用亞馬遜的服務并且應用平衡分布在多個地區。但是，這個想法并不是想象的那么簡單。亞馬遜沒有提供必要的工具，可以在地區之間進行負載平衡，所以客戶必須在他們亞馬遜例程之上使用額外的軟件，里維斯指出。亞馬遜的負載平衡服務可在多個可用區上工作（與周四出現故障的那些服務相同），而不能跨地區工作。
無論任何時候，如果出現云故障，總會有人質疑所有的云計算服務。但事實并非如此，里維斯如此說，并指出“每個人都會有宕機的時候”。云計算的不同之處在于云服務提供商將風險積聚在一處——許多公司使用一個平臺運行他們的網站，一旦該平臺出現服務中斷，相對于一家公司內部數據中心出現故障，將會吸引更多的注意。
一家云服務提供商出現故障不應抱怨所有的云計算都不可靠。里維斯指出，這的確令想要使用云服務的企業三思，在將服務轉移到云之前進行經濟分析，他們會更加小心。如果公司將主要的業務運行在亞馬遜平臺之上，那么發生中斷故障時他們將數百萬美元的收入損失，為了不用在公司內部創建 IT 服務以節省成本而承擔這種潛在發現是否值得？
服務等級協議可能會提供賠償或貸款，但如果中斷故障導致數千萬美元的損失，亞馬遜將不會提供賠償，里維斯如此說道。
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