打印機使用技巧篇 兩則打印故障分析
近段時間辦公室的打印服務器老出問題，原來發現是打印服務器的系統分區剩余空間不足引起的。其實在日常出現的打印故障中，因計算機引起的打印故障不在少數。如剛說到的系統分區磁盤空間不足、硬盤壞道、硬盤碎片過多都會導致打印出問題。
當電腦發送打印任務給打印機時，并不是直接將打印任務發送到打印機的緩存中，而是在硬盤上建立一個打印緩沖池，首先將打印數據送入緩沖池內，然后再根據打印機的請求，由緩沖池向打印機傳送數據，而緩沖池內的數據是通過驅動程序解碼的，緩沖池內的數據容量較之源文件要大不少，這樣，一旦硬盤空間不足，將無法正常建立打印緩沖池，導致打印不正常。同時，硬盤錯誤或硬盤碎片過多，也可能導致打印緩沖池內數據錯誤，使打印不能正常進行。特別是在打印復雜的大容量圖稿時出這種問題的幾率更大。
此外，計算機系統不正常也會導致打印出問題，系統出問題最多的無非是受病毒感染。病毒可能會干擾打印緩沖池內緩沖數據和驅動程序的正常工作而導致打印故障，所以給打印服務器安裝一個可以升級病毒庫定義的殺毒軟件很有必要。
提示：在很多人的看來，打印服務器的計算機隨便什么配置都可以。當然，這對于日常普通的文檔打印不存在問題，但是當你應用在工程設計、廣告設計等大容量文件打印方面，就需要考慮提升打印服務器的性能了。
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一大早剛上班，就接到客戶打來的報修電話，說他安裝的方正飛騰排版軟件不能打印，老報錯。由于電話里說不清楚，只好前往客戶所在的公司進行現場排查。
故障機使用的是Windows XP操作系統，連接著HP 5100打印機，據操作員介紹，使用這臺打印機打印WORD文檔沒問題，但在使用飛騰排版軟件打印時，老是出錯，無法打印。經測試，的確如此，首先懷疑是安裝的方正飛騰排版軟件有問題，準備卸載后重裝。該客戶使用的是正版的安裝光盤，安裝軟件肯定沒有問題，但重裝后故障依舊。難道是打印機驅動程序有問題，但隨即一想，既然打印Word文檔沒有問題，那驅動程序也應該沒有問題。但還是抱著試一試的想法，找來HP 5100打印機的隨機驅動光盤，重裝了一遍打印機驅動，問題并沒有解決。難道是系統有問題？但想到重裝系統十分麻煩，而且電腦上還安裝有其它一些行業軟件。于是試著給HP客服中心打了電話咨詢，對方建議筆者將HP 5100的驅動程序更換為HP 4VC打印機的驅動試試。于是把原來的打印機驅動刪除，按照對方的意見重新安裝打印機。重啟電腦后，打開方正飛騰排版軟件，打印一切正常。
原來問題出在打印機驅動程序跟方正飛騰排版軟件存在沖突，除了更換驅動程序，有時升級更新驅動程序版本也可以解決類似問題。
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