一次筆記本電腦“故障”體驗(yàn)
前幾天，一個(gè)朋友帶著她的筆記本電腦找到我說機(jī)子可能壞了，因?yàn)楫?dāng)時(shí)天色已晚，維修的人肯定早已下了班，就讓我?guī)椭魄瓶茨懿荒苡惺裁崔k法。她神情嚴(yán)肅地說液晶屏壞了，聲卡也好像壞了，她的這臺(tái)電腦型號(hào)為Compaq Presario 1500,安裝的是Microsoft Windows XP Home Edition，保養(yǎng)得很好，一萬多塊的東西難道說壞就壞？
我半信半疑地接通電源，屏幕上正常顯示出Compaq的標(biāo)志和自檢畫面，說明液晶屏并沒有什么問題，但自檢過后，屏幕上便一片漆黑，等了一會(huì)兒見仍沒有什么反應(yīng)，便重新啟動(dòng)電腦后進(jìn)入BIOS設(shè)置，使用了缺省參數(shù)保存并退出，故障依舊。再一次重啟后進(jìn)入安全模式機(jī)子卻仍然沒反應(yīng)，但我發(fā)現(xiàn)無論是正常啟動(dòng)還是安全模式啟動(dòng)，雖然屏幕無響應(yīng)，但硬盤燈依然閃爍，憑經(jīng)驗(yàn)初步判斷，系統(tǒng)應(yīng)該還是正常啟動(dòng)了，只是顯示設(shè)備和聲音設(shè)備的驅(qū)動(dòng)沒有正常工作而已。后經(jīng)詢問得知，朋友前些日子覺得電腦運(yùn)行奇慢，而且CPU的使用率居高不下，懷疑是病毒。她便將原來的殺毒軟件升級(jí)后，查出并殺滅了病毒，但此后一些軟件提示文件已遭到損壞而無法運(yùn)行。
加之從購(gòu)買之后就一直用的是預(yù)裝的Windows XP系統(tǒng)，這期間又增刪了不少軟件，于是決定重新安裝操作系統(tǒng)，使用了隨機(jī)附帶的正版Microsoft Windows XP Home Edition安裝光盤，但是安裝完成之后卻不知道該如何安裝驅(qū)動(dòng)程序，在“設(shè)備管理器”里一陣折騰后，不僅原來可以正常工作的聲卡沒了聲音，更是誤刪除了“顯示卡”一項(xiàng)，最終導(dǎo)致了她所謂的“液晶屏損壞”的結(jié)論。原來就是驅(qū)動(dòng)程序惹的禍，我自以為找出了病因，還得意忘形地嘲笑她是個(gè)菜鳥。
我拿出自己一直在用的Windows XP Professional Service Pack1安裝光盤，花了四十多分鐘重新安裝了系統(tǒng)。聽著那悠揚(yáng)的啟動(dòng)音樂，看著那藍(lán)天青山組成的美景，自以為這一個(gè)多小時(shí)的勞動(dòng)即將畫上圓滿的句號(hào)。
正常啟動(dòng)完畢后，其他一切都正常，只差最后一步-安裝顯卡驅(qū)動(dòng)程序了。 我打開隨機(jī)軟件包，卻沒有發(fā)現(xiàn)標(biāo)有驅(qū)動(dòng)程序的光盤，覺得甚是奇怪，于是用“資源管理器”把隨機(jī)附帶的光盤仔細(xì)地找了個(gè)遍都沒發(fā)現(xiàn)驅(qū)動(dòng)程序，包括一張Microsoft Windows XP Home Edition安裝光盤，一張Document CD,以及三張恢復(fù)光盤， Windows硬件安裝程序自動(dòng)搜索也還是沒見到驅(qū)動(dòng)程序的蹤影。這下可該如何是好？原本不錯(cuò)的心情也被攪亂了，沒成想第一次和筆記本電腦的親密接觸卻遭遇到這般尷尬。無奈把全部隨機(jī)附帶的用戶手冊(cè)都翻閱了一遍，居然都沒有講到該如何安裝設(shè)備驅(qū)動(dòng)程序，估計(jì)只有在恢復(fù)光盤里才有驅(qū)動(dòng)程序，可恢復(fù)光盤中儲(chǔ)存的是映像文件，不能將所需的文件直接提取出來，這臺(tái)機(jī)子也已經(jīng)改變過分區(qū)大小，朋友還千叮嚀萬囑咐過說硬盤上存了很多重要的數(shù)據(jù)不能給破壞了，所以就不能用恢復(fù)光盤恢復(fù)。
沒有其他的什么辦法，而住處又不能上網(wǎng)，于是只得背著電腦去另一個(gè)朋友的住處。插上網(wǎng)線連接上網(wǎng)后，在IE的地址欄輸入www.compaq.com.cn 進(jìn)入康柏中文網(wǎng)站主頁，點(diǎn)擊“支持與驅(qū)動(dòng)程序”項(xiàng)，在“查尋”一欄輸入“Presario 1500”卻顯示“該頁無法顯示”，經(jīng)多次刷新后才顯示出搜索結(jié)果，不過幸而有“Presario 1500-驅(qū)動(dòng)下載”一項(xiàng)。急忙點(diǎn)開這個(gè)鏈接，居然又是顯示“該頁無法顯示”。盧梭曾說過“忍受的過程是痛苦的，但結(jié)果卻是甜美的”(Tolerance is painful ,but its fruit is sweet.)。 無奈中只得狂按“刷新”按鈕，在n次刷新后終于打開了“Presario 1500 - 驅(qū)動(dòng)下載”頁，這里分別提供了Win2000和WinXP的驅(qū)動(dòng)。
而Win XP的驅(qū)動(dòng)包括:“Windows 2000/XP 下的 ADI 聲卡驅(qū)動(dòng)（中英文版共享） 英文版 1.00B”、“ADI SoundMax 聲卡驅(qū)動(dòng) 英文版 1.00B”、“Conexant HSFi 調(diào)制解調(diào)器驅(qū)動(dòng)(中英文版共享) 英文版 2.00B”、“Presario 1500 萬通寶模塊驅(qū)動(dòng)程序 英文版 2.00 B”、“Presario 1500 顯示卡驅(qū)動(dòng)(Radeon M7) 英文版 1.00C”、“WinDVD 播放器 英文版 2.00D”、“Presario 1500 調(diào)制解調(diào)器驅(qū)動(dòng)(Conexant HSFi V92) 英文版 2.00 C”、“Presario 1500 顯示卡驅(qū)動(dòng)(Radeon M7) 英文版 7.80.3-1.00 D”、“Presario 1500(1500SC/1502SC/1520AP/1530SC/1531AP) 快捷鍵驅(qū)動(dòng) 英文版 3.00 D”。
驅(qū)動(dòng)程序已經(jīng)費(fèi)了我不少事，生怕再有什么閃失，就一股腦的全部下載保存在硬盤上然后一一安裝，但除了顯卡驅(qū)動(dòng)都順利安裝成功，唯獨(dú)顯卡驅(qū)動(dòng)還是無法安裝，每次都會(huì)提示出錯(cuò)。我又重新搜索下載后安裝，并且還下載了ATI顯卡全系列驅(qū)動(dòng)程序的最新版仍無法安裝。一籌莫展的我在網(wǎng)上茫然的搜索著，但并沒有什么有價(jià)值的信息。在惠普中文官方網(wǎng)站的服務(wù)及問題解決頁面里也仍舊一無所獲。
絕望的我抱著最后一搏的心態(tài)在瀏覽器地址欄里輸入了www.compaq.com想看看康柏英文官方網(wǎng)站上會(huì)有什么有價(jià)值的東西。不知道為什么，COMPAQ中文版的網(wǎng)頁就很難正常被瀏覽，沒成想英文版更是倔強(qiáng)，刷了六次才打開主頁，在主頁上點(diǎn)擊“Presario Notebook”，仍舊顯示“該頁無法顯示”，唉！反正也習(xí)慣了……點(diǎn)擊“Software & Driver Downloads”后，在“Enter product number”中輸入 “Presario 1500”找到有5項(xiàng)搜索結(jié)果，進(jìn)入“Compaq Presario 1500AP notebook PC ”。
不同于中文官方網(wǎng)站，這里只有WinXP的驅(qū)動(dòng)，但就其用途分了類，而且比中文版上提供的多出了很多個(gè)驅(qū)動(dòng)，每一項(xiàng)還有簡(jiǎn)明扼要的說明，仔細(xì)瀏覽后發(fā)現(xiàn)在“Software- Management ”欄目下有“Intel Chipset Software Installation Utility ”、“System Enhancements Disk for Windows XP”兩項(xiàng)，而第一項(xiàng)不就是主板芯片組的驅(qū)動(dòng)程序嗎？我急忙下載并安裝了這個(gè)驅(qū)動(dòng)程序后，顯卡驅(qū)動(dòng)可以正常安裝并使用，問題解決了。
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