維修成本高居首位 激光打印設備劣勢調查
辦公打印設備一直是企業日常辦公的必備產品之一，由于是必備產品，無論現有的辦公打印設備的使用狀況如何，企業辦公始終離不開它們。那么究竟用戶對現有的辦公設備是否很滿意呢?是不是非常期待未來打印機的誕生呢?IT168辦公頻道及論壇做了系列調查，由資深編輯為大家分析調查結果數據，近期將為大家一一揭曉。
通過調查顯示，33%的用戶認為機器維修費用高是激光打印設備最大的缺點之一，另外21%的用戶認為耗材成本高也是激光打印設備的缺點，激光打印設備故障率高缺點占17%;有臭氧、粉塵排放占16%，輸出質量太差僅占8%，安裝使用太麻煩占6%。
▲調查結果
從調查結果來看，后續售后服務維修費用是很多用戶非常關注的問題，從激光打印設備常見故障來看，基本上包括了硒鼓故障、定影器故障、搓紙系統故障等等，其他類型的故障相對較少一些，售后服務現狀，目前賣設備、買耗材的市場售價都非常透明，而售后維修服務由于加入了服務，因此沒有一個很好的標準衡量和判斷售后服務應該收多少，另外用戶對設備的故障也不太了解，因此在售后維修服務中，用戶只能相信技術工程師，技術工程師要求更換什么配件，那么用戶一般情況下只能服從，而且配件報價有時候的確很驚人。解決售后服務費用高的問題只能規劃維修服務市場，或者是讓更多的用戶了解產品的常見故障，讓用戶也能夠更多判斷產品故障來源。
耗材成本高排在第二位，一點也不奇怪，目前激光打印設備的耗材基本上沒有太多降幅，基本上原裝硒鼓都在300元以上，而灌粉和兼容耗材的費用非常低廉，形成了一個很大的差異，這樣能夠讓用戶覺得耗材成本始終很高，特別是彩色激光打印設備，由于硒鼓類型較多，整體耗材成本顯得更加高。
故障率高其實和排名第一位的機器維修費用是直接存在聯系的，故障率高肯定需要維護，由此就會產生維修費用，而激光打印設備有臭氧、粉塵排放，可能對于一直使用灌裝碳粉的用戶影響較大一些，一般再生灌粉可能會在硒鼓外面殘留一些碳粉，在機器工作過程中就會流入空氣中，另外臭氧一般是由于機器高溫定影所產生。
支持身份證復印 聯想M7205 參考報價：1390元
聯想在08年11月份上市多款激光一體機，產品基于聯想“極速芯”技術，提供了高效可靠的性能，其中聯想M7205是一款3功能激光一體機，提供了高性價比選擇，即可完成一鍵票據復印、一鍵身份證復印、穩定的打印功能等。
聯想M7205激光多功能一體機，具有打印、復印、掃描功能，使用USB2.0接口工作。該機標配16MB內存，打印速度達到了22頁/分鐘，分辨率為1200×1200;其復印方面同速，分辨率為600×600，支持1-99頁連續復印，印縮放25%-400%;掃描方面使用CIS掃描元件，分送率為600×600。該機具備250+1頁進紙能力，是聯想M72系列的基本型號。
聯想M7205
這款一體機具有適合行業用戶使用的一鍵票據復印、一鍵身份證復印，提升了專業應用之下的效率。由于基于“極速芯”技術設計，其核心的齒輪組等組件都得到了強化設計，這對打印質量與整機壽命都有提高，表現出來的則是高效可靠的專業應用。“雙行中文液晶顯示屏”設計，各項功能操作步驟一目了然。
耗材方面，聯想M7205使用鼓粉分離式耗材設計，1500頁和2600頁墨粉盒為用戶提供了屬于自己利益的節省方案，其LD2922硒鼓壽命為12000標準頁，此外這款機器有經銷商能夠提供灌粉，一般一支碳粉需要120元左右，不過一般需要由專業工程師才能完成加粉過程，如果加粉不慎，很容易造成漏粉，從而影響打印輸出質量。
購買建議：聯想“極速芯”技術說白了就是對硬件做了強化處理，增強了產品的使用壽命，側面為用戶節省了后期維護費用，這款產品在較高的輸出速度基礎上提供了“一鍵”式復印，洞悉了用戶對繁瑣操作的厭煩，值得推薦。
簡單易用 三星SCX-3201 參考報價：1259元
三星SCX-3201是今年上市的一款黑白激光一體機新品，也是三星“靈犀”系列產品之一。此機獨有的六個一鍵式操作按鈕功能，一個按鍵即可完成操作，真正實現了一鍵打印的易用性，為用戶的使用提供了方便。
外觀方面，三星SCX-3201擁有超精巧的機身，其體積僅為388×299×234，比目前市場上任何激光打印機都小巧。而此機的操作面板也是一目了然，可以看到一鍵屏幕打印、一鍵環保打印、一鍵身份證復印、一鍵式掃描、一鍵軟開關和一鍵取消等幾大功能的操作按鈕，一個按鍵即可完成操作，真正實現了一鍵打印的易用性。
三星SCX-3201
性能方面，三星SCX-3201黑白激光多功能一體機擁有1200×1200dpi的打印復印分辨率，其打印和復印均同速，達到16頁/分鐘，首頁打印時間少于8.5秒，打印負荷高達12000頁/月。掃描方面，該機具備高達4800×4800dpi增強分辨率和高達1200×1200dpi光學分辨率，CIS掃描元件以及平板式的掃描平臺讓它在掃描方面表現不錯。此外，該機支持1-99頁的連續復印，具有身份證復印功能，和150頁的盒式紙盤。
耗材方面，三星SCX-3201采用鼓粉一體式耗材設計，硒鼓型號為MLT-D1043S，目前市場售價429元左右。其中，標準墨粉盒的打印量為1,500 標準頁，而隨機墨粉盒的打印量也為1,500 頁，隨機墨粉盒的大容量，有效節省了用戶的初期使用成本。
購買建議：三星SCX-3201黑白激光一體機的獨特之處在于六個“一鍵式”的便利和多任務處理的強大功能，可輕松實現打印、復印以及掃描，成就“辦公室多任務處理好助手”之名。其隨機耗材的大容量，也有效節省了用戶的初期使用成本。
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