HTML 5將如何最終引發(fā)一場(chǎng)移動(dòng)革命
網(wǎng)上體驗(yàn)日新月異，智能手機(jī)可能很快就會(huì)變得名符其實(shí)，而每個(gè)企業(yè)的移動(dòng)戰(zhàn)略也將日益重要。一場(chǎng)看似玄機(jī)重重而且可能會(huì)對(duì)消費(fèi)者和企業(yè)產(chǎn)生重大影響的變革正在網(wǎng)上展開(kāi)，那就是過(guò)渡到新一代 HTML1，而 HTML 正是作為互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)編程標(biāo)準(zhǔn)。所有行業(yè)的高層管理人員都應(yīng)該注意：與專門用于特定設(shè)備的應(yīng)用呈現(xiàn)出的指數(shù)增長(zhǎng)類似，HTML 的發(fā)展會(huì)進(jìn)一步增強(qiáng)移動(dòng)設(shè)備的功能，加速改變?nèi)藗兪褂脙?nèi)容的方式，更快地實(shí)現(xiàn)將智能手機(jī)和平板電腦作為營(yíng)銷平臺(tái)兼生產(chǎn)力工具這一潛在用途。
51CTO推薦專題：HTML 5來(lái)襲：Web前端開(kāi)發(fā)面臨十字路口
新一代互聯(lián)網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)本質(zhì)上可以讓程序通過(guò) Web 瀏覽器而不是特定的操作系統(tǒng)來(lái)運(yùn)行。這意味著，消費(fèi)者將能夠從包括個(gè)人電腦、筆記本電腦、智能手機(jī)或平板電腦在內(nèi)的任意設(shè)備訪問(wèn)相同的程序和基于云的內(nèi)容，因?yàn)闉g覽器就是通用平臺(tái)。無(wú)論何時(shí)何地，這種功能都可以在任意設(shè)備上順暢地使用，它可能會(huì)改變消費(fèi)者的習(xí)慣，使移動(dòng)電信、媒體和技術(shù)行業(yè)的實(shí)力平衡發(fā)生變化。它既會(huì)創(chuàng)造機(jī)遇，也將帶來(lái)挑戰(zhàn)。高級(jí)管理人員可能會(huì)感受到邁向“以 Web 為中心”這一轉(zhuǎn)變所帶來(lái)的影響，這種影響來(lái)得如此之快，遠(yuǎn)超出他們的想像。本文旨在向這些高級(jí)管理人員初步介紹這一系列變化。
移動(dòng)技術(shù)的發(fā)展與20世紀(jì)80年代PC 制造商之間發(fā)生的激烈競(jìng)爭(zhēng)在某些方面十分相似。微軟 公司的 Windows 操作系統(tǒng)支持無(wú)數(shù)家制造商的硬件，雖然這對(duì)于我們來(lái)說(shuō)是一件理所當(dāng)然的事情，但當(dāng)初卻并非總是如此。還記得 Commodore 64這一歷史上最熱銷的 PC，或者 Apple II 所采用的操作系統(tǒng)嗎?在微軟公司的 DOS 和后來(lái)的 Windows 問(wèn)世之前，PC 用戶面臨著一個(gè)艱難的抉擇：究竟采用哪種技術(shù)?因?yàn)檫@決定了他們可以玩哪些游戲，使用哪些實(shí)用程序，同時(shí)也決定了他們電腦的整體有用性如何。如今，同樣的事情也在移動(dòng)設(shè)備領(lǐng)域重演。用戶必須權(quán)衡硬件和軟件的優(yōu)點(diǎn)，然后義無(wú)反顧地選擇某種技術(shù)，無(wú)論其設(shè)備是來(lái)自蘋果 (Apple) 公司或 Research in Motion 等制造商的設(shè)備，運(yùn)行谷歌(Google) Android 操作系統(tǒng)且品種日益豐富的平板電腦和智能手機(jī)，還是諾基亞 (Nokia) 公司即將推出的運(yùn)行 Microsoft Windows Phone 7操作系統(tǒng)的產(chǎn)品。
新一代 HTML被 稱為 HTML5，它可能會(huì)縮小這些移動(dòng)設(shè)備間的差異。HTML5是 Web 標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)域迄今為止最為重大的變革，它采用的設(shè)計(jì)允許程序通過(guò) Web 瀏覽器運(yùn)行，并且將視頻等目前需要插件和其他變通方法才能使用的多媒體內(nèi)容也納入其中。理論上，這將使瀏覽器 成為一種通用的計(jì)算平臺(tái)：用戶無(wú)需離開(kāi)瀏覽器就能完成一切任務(wù)：包括編輯文檔、訪問(wèn)社交網(wǎng)絡(luò)、看電影、玩游戲或聽(tīng)音樂(lè)。所有具備 Web 瀏覽器的設(shè)備都擁有這些功能;不但如此，消費(fèi)者還可以訪問(wèn)以遠(yuǎn)程方式存儲(chǔ)在“云”中的各種內(nèi)容，不受位置和設(shè)備的限制。
這就是為什么“以 Web 為中心”在移動(dòng)設(shè)備領(lǐng)域的前景尤其光明的第一個(gè)原因。第二個(gè)原因是，它有助于彌補(bǔ)智能手機(jī)和平板電腦相對(duì)于 PC 和筆記本電腦的一大劣勢(shì)，即它們的處理能力相對(duì)較弱。缺乏處理能力這個(gè)弱點(diǎn)在一定程度上迫使人們優(yōu)化特定設(shè)備的性能，為應(yīng)用(或apps)的爆炸式增長(zhǎng)提供了動(dòng)力：根據(jù) Zokem 研究公司在2011年3月進(jìn)行的一項(xiàng)研究，智能手機(jī)用戶目前每月花在應(yīng)用上的時(shí)間平均超過(guò)11小時(shí)，比用于瀏覽網(wǎng)頁(yè)或通話的時(shí)間還要多。HTML5有可能改善移動(dòng)體驗(yàn)——它的規(guī)范支持瀏覽器在本地存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)量是目前的1,000倍，因此，用戶可以在離線期間工作(例如撰寫電子郵件)，當(dāng)接通網(wǎng)絡(luò)時(shí)，他們的設(shè)備會(huì)自動(dòng)更新。此外，軟件和應(yīng)用的運(yùn)行速度更快了，因?yàn)閺?fù)雜的處理任務(wù)是由網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器執(zhí)行的，不過(guò)，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的容量必須繼續(xù)增長(zhǎng)，才能滿足更繁重的數(shù)據(jù)需求。
當(dāng)然，并非所有程序都適合通過(guò)瀏覽器運(yùn)行，而且 HTML5也不是即將出現(xiàn)的第一個(gè)候選通用平臺(tái)：已于2010年被甲骨文 (Oracle) 收購(gòu)的 Sun Microsystems 就曾承諾，憑借它的 Java 語(yǔ)言，程序員可以做到“編寫一次，隨處運(yùn)行”。然而，事實(shí)并非如此。從來(lái)沒(méi)有人保證僅憑一種標(biāo)準(zhǔn)就能通吃(參見(jiàn)附文“贏得 Web 標(biāo)準(zhǔn)之戰(zhàn)”)。開(kāi)發(fā)人員編寫應(yīng)用和消費(fèi)者購(gòu)買應(yīng)用的速度令人目眩，而根深蒂固的習(xí)慣可能很難改變。以 Web 為中心的模式可能會(huì)在用戶中引發(fā)安全恐慌，因?yàn)槌绦虿辉侔惭b在特定的設(shè)備上，而且數(shù)據(jù)采用了遠(yuǎn)程存儲(chǔ)方式。在標(biāo)準(zhǔn)和瀏覽器方面可能都存在各自為政的問(wèn)題。畢竟，谷歌的 Chrome、微軟的 Internet Explorer 以及Mozilla 的 Firefox 等現(xiàn)有的瀏覽器處理現(xiàn)行 HTML4標(biāo)準(zhǔn)的方式并不相同2。
雖然可能存在這些不利因素，采用 HTML5的網(wǎng)站還是在與日俱增。眾多硬件制造商站在 HTML5一邊，開(kāi)發(fā)社區(qū)正努力以非常快的速度拿出方案保護(hù)云中數(shù)據(jù)的安全。因此，我們預(yù)測(cè)，在未來(lái)三到五年中，所有移動(dòng)應(yīng)用中會(huì)有超過(guò)半數(shù)轉(zhuǎn)向 HTML5，而且轉(zhuǎn)變的比例和速度可能還會(huì)比這一預(yù)測(cè)高得多。無(wú)論轉(zhuǎn)變的速度有多快，這都將對(duì)消費(fèi)者和企業(yè)產(chǎn)生巨大影響。
對(duì)消費(fèi)者的影響
我們不妨來(lái)看看現(xiàn)在的很多消費(fèi)者用移動(dòng)設(shè)備來(lái)完成的一項(xiàng)簡(jiǎn)單任務(wù)：閱讀新聞標(biāo)題。現(xiàn)在，這項(xiàng)任務(wù)需要訪問(wèn)特定的網(wǎng)站(往往會(huì)是一項(xiàng)令人沮喪的拖沓的活動(dòng))，或者需要在所用的每個(gè)設(shè)備上分別安裝應(yīng)用，而且每次訪問(wèn)那些收費(fèi)網(wǎng)站時(shí)都得支付一筆費(fèi)用。采用以 Web 為中心的模式，在理論上，可以從任意設(shè)備通過(guò)瀏覽器訪問(wèn)單個(gè)應(yīng)用，只需支付一次費(fèi)用就完全搞定。由于所有內(nèi)容都存儲(chǔ)在云中，人們可以毫無(wú)障礙地共享和訪問(wèn)計(jì)費(fèi)信息和偏好設(shè)置，所有設(shè)備都能保持同步。消費(fèi)者可以先在平板電腦上閱讀一篇文章，然后轉(zhuǎn)到筆記本電腦上，繼續(xù)接著閱讀。更高級(jí)一點(diǎn)的情況是：消費(fèi)者可以在臺(tái)式機(jī)上啟動(dòng)即時(shí)短信或視頻聊天對(duì)話，然后在自己的智能手機(jī)上繼續(xù)交談或發(fā)短信。對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，關(guān)鍵在于：以 Web 為中心象征著朝向真正的“智能”設(shè)備邁出的重要一步，“智能”設(shè)備能夠在任何地方提供同樣簡(jiǎn)單、相關(guān)和個(gè)性化的體驗(yàn)。
對(duì)業(yè)界的影響
消費(fèi)者行為的這些變化可能會(huì)影響電信、媒體、技術(shù)乃至廣告等諸多行業(yè)的經(jīng)濟(jì)法則。例如，隨著有越來(lái)越多的網(wǎng)上商店銷售可跨設(shè)備使用的應(yīng)用，殘酷無(wú)情的競(jìng)爭(zhēng)可能會(huì)讓廣告代理商們由衷地懷念當(dāng)初在移動(dòng)廣告收入中享受多達(dá)40%分成的日子。我們可以簡(jiǎn)單地設(shè)想一下：在一個(gè)內(nèi)容無(wú)處不在的世界里，操作系統(tǒng)與 Web 瀏覽器對(duì)制作并分發(fā)軟件和應(yīng)用的相對(duì)重要性也在變化，這對(duì)后來(lái)跟進(jìn)的參與者會(huì)有什么樣的影響。
軟件開(kāi)發(fā)商。目前，每當(dāng)一種應(yīng)用銷售給消費(fèi)者時(shí)，它的開(kāi)發(fā)者都要向設(shè)備制造商、電信運(yùn)營(yíng)商或操作系統(tǒng)開(kāi)發(fā)商支付最多達(dá)30%的分成。在以 Web 為中心的環(huán)境中，開(kāi)發(fā)商可以避免這些中間環(huán)節(jié)：不僅同一款應(yīng)用可以跨所有設(shè)備進(jìn)行銷售，而且任何人都可以建立網(wǎng)上商店，將應(yīng)用直接銷售給用戶。例如，谷歌已經(jīng)開(kāi)始向通過(guò) Chrome 網(wǎng)上商店銷售應(yīng)用的開(kāi)發(fā)者收取大約5%的分銷費(fèi)3。此外，一個(gè)開(kāi)放平臺(tái)的出現(xiàn)可能會(huì)激勵(lì)規(guī)模較大的企業(yè)快速引入基于移動(dòng)技術(shù)的程序，用來(lái)管理客戶關(guān)系、營(yíng)銷和供應(yīng)鏈。
電信運(yùn)營(yíng)商。對(duì)于電信運(yùn)營(yíng)商，以 Web 為中心可能是一把雙刃劍。一方面，以 Web 為中心會(huì)刺激人們對(duì)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的需求，由于消費(fèi)者尋找可以跨多種設(shè)備使用的應(yīng)用而為運(yùn)營(yíng)商創(chuàng)造機(jī)會(huì);而且它也有助于緩解原產(chǎn)app商店一枝獨(dú)秀的局面。另一方面，運(yùn)營(yíng)商并不能保證能從新apps中賺到錢，可能出現(xiàn)的數(shù)據(jù)通信量激增現(xiàn)象需要對(duì)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行大量投資，而且那些提供基于 Web 的移動(dòng)語(yǔ)音和視頻服務(wù)的公司將使運(yùn)營(yíng)商面臨更激烈的競(jìng)爭(zhēng)。
內(nèi)容提供商。以 Web 為中心會(huì)為內(nèi)容提供商帶來(lái)創(chuàng)收和節(jié)約的機(jī)會(huì)。在創(chuàng)收方面，消費(fèi)者可以在移動(dòng)狀態(tài)下輕松地訪問(wèn)以 Web 為中心的內(nèi)容，從而促使他們對(duì)于更及時(shí)、更貼近自身需求的資料產(chǎn)生興趣。此外，由于消費(fèi)者在各種設(shè)備上都能順暢地訪問(wèn) HTML5內(nèi)容，因此，可以為提供商(例如電視公司和影業(yè)公司)創(chuàng)造更多機(jī)會(huì)，使之能夠向消費(fèi)者直接提供節(jié)目，或通過(guò)蘋果公司的 iTunes 等聚合程序來(lái)提供內(nèi)容。最后，廣告可以支持更多移動(dòng)內(nèi)容。如今，諸多平臺(tái)呈現(xiàn)出各自為政的格局，使在線出版商很難針對(duì)大批用戶管理廣告庫(kù)。消費(fèi)者鎖定和測(cè)量等高級(jí)功能可能會(huì)移植到移動(dòng) Web 環(huán)境。當(dāng)然，這種發(fā)展無(wú)疑會(huì)吸引更多企業(yè)參與，引發(fā)更激烈的競(jìng)爭(zhēng)，讓這個(gè)新的環(huán)境同時(shí)充滿活力和挑戰(zhàn)。
第二位的好處在于節(jié)約，節(jié)約開(kāi)支是通過(guò)避免應(yīng)用在不同平臺(tái)間轉(zhuǎn)換的成本(目前，這一項(xiàng)在原始開(kāi)發(fā)成本中所占的比例通常在50%左右)來(lái)實(shí)現(xiàn)的。例如，報(bào)紙和雜志可以僅制作一次內(nèi)容，然后，毫無(wú)障礙地提供給多種設(shè)備，從而降低生產(chǎn)成本，并擴(kuò)大覆蓋范圍。
設(shè)備制造商。以 Web 為中心可能會(huì)增加消費(fèi)者的“設(shè)備無(wú)關(guān)”意識(shí)，繼而降低某些參與企業(yè)對(duì)于開(kāi)發(fā)商生態(tài)系統(tǒng)的控制力，并可以加快移動(dòng)設(shè)備的商品化進(jìn)程。然而，這種轉(zhuǎn)變的確創(chuàng)造了機(jī)會(huì)。制造商將能夠更有效、更輕松地將軟件和硬件體驗(yàn)融合在同一種乃至多種設(shè)備中。他們可努力開(kāi)發(fā)能跨多種設(shè)備使用的優(yōu)秀應(yīng)用，并且加速推動(dòng)相關(guān)工作，使在多種設(shè)備間進(jìn)行的數(shù)據(jù)同步和存儲(chǔ)更簡(jiǎn)便易行。最后，他們(通過(guò)與運(yùn)營(yíng)商合作)對(duì)選擇哪些 Web 為中心的服務(wù)和應(yīng)用為默認(rèn)的設(shè)備嵌入式服務(wù)和應(yīng)用，具有一定的控制力。
對(duì)高管意味著什么
消費(fèi)者的使用會(huì)促成很多與“以 Web 為中心”相關(guān)的創(chuàng)新。隨著信息技術(shù)向以 Web 為中心的平臺(tái)轉(zhuǎn)移，并逐漸遠(yuǎn)離當(dāng)前需要硬接線的基礎(chǔ)設(shè)施和應(yīng)用，上述創(chuàng)新最終可以為企業(yè)帶來(lái)諸多好處。這些都是企業(yè)層面的問(wèn)題，如果首席執(zhí)行官對(duì)自己的企業(yè)能否應(yīng)付這些問(wèn)題沒(méi)有信心，那么，就應(yīng)當(dāng)著手敦促高層團(tuán)隊(duì)了解這些問(wèn)題的重要性。
首席營(yíng)銷官
“移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)(m-dot) 革命”4是指消費(fèi)者越來(lái)越傾向于使用移動(dòng)設(shè)備訪問(wèn)企業(yè)和產(chǎn)品信息的一種強(qiáng)烈趨勢(shì)，它的出現(xiàn)將對(duì)首席營(yíng)銷官們產(chǎn)生最重大的影響。很多企業(yè)已經(jīng)在嘗試各種創(chuàng)新的智能手機(jī)應(yīng)用;例如，大眾汽車 (Volkswagen) 發(fā)布了一款熱門的 iPhone 賽車游戲。移動(dòng) Web 瀏覽器的功能變得更加強(qiáng)大，使企業(yè)能夠繼續(xù)利用它們來(lái)為用戶直接營(yíng)造富有吸引力的體驗(yàn)。此外，首席營(yíng)銷官們將需要敦促自己的團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)出強(qiáng)有力的移動(dòng)廣告戰(zhàn)略，不拘泥于當(dāng)今的許多企業(yè)采用的單純向應(yīng)用中插入廣告的做法。例如，HTML5會(huì)為更頻繁地使用視頻廣告創(chuàng)造機(jī)會(huì)，而開(kāi)發(fā)強(qiáng)大的移動(dòng)功能也可以對(duì)營(yíng)銷策略的發(fā)展產(chǎn)生刺激作用，包括通過(guò)監(jiān)視購(gòu)物活動(dòng)來(lái)派發(fā)針對(duì)特定地點(diǎn)的實(shí)時(shí)優(yōu)惠券。
首席信息官
以 Web 為中心給企業(yè)帶來(lái)了額外的壓力，促使它們向企業(yè)云基礎(chǔ)設(shè)施投資。例如，將來(lái)的消費(fèi)者、員工和供應(yīng)商都會(huì)通過(guò)使用運(yùn)行 Web 應(yīng)用的移動(dòng)設(shè)備來(lái)進(jìn)行通信和交互，而首席信息官應(yīng)當(dāng)為這一天的到來(lái)做好準(zhǔn)備。這種現(xiàn)象不僅會(huì)擴(kuò)大企業(yè)的業(yè)務(wù)覆蓋面，還會(huì)格外重視分析工具的作用。而且，還能提高那些能利用 Web 為中心的環(huán)境所提供的新信息和互動(dòng)方式的企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
首席信息官必須要做出判斷：通過(guò)橫向引進(jìn)(即跨行業(yè)引進(jìn)，例如 Salesforce.com 等企業(yè)客戶關(guān)系管理系統(tǒng))和縱向引進(jìn)(即在行業(yè)內(nèi)引進(jìn)，例如醫(yī)療保健行業(yè)的移動(dòng)電子病歷或在保險(xiǎn)業(yè)中使用智能手機(jī)進(jìn)行理賠)豐富的應(yīng)用，是否能夠降低成本，提高生產(chǎn)率。以 Web 為中心也有望實(shí)現(xiàn)一些較小的生產(chǎn)率提高措施，例如允許用戶在本地存儲(chǔ)內(nèi)容，以供日后上載。員工將因此能夠在未連接到互聯(lián)網(wǎng)的情況下工作，例如，在乘坐飛機(jī)時(shí)。
首席執(zhí)行官
從首席執(zhí)行官的角度來(lái)看，以 Web 為中心應(yīng)該成為涵蓋范圍更廣的緊急要?jiǎng)?wù)之一，以求提高移動(dòng)營(yíng)銷在企業(yè)戰(zhàn)略中的重要性。首席執(zhí)行官需要做好準(zhǔn)備，當(dāng)他們不可避免地面臨自己的企業(yè)如何應(yīng)對(duì)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)革命這一問(wèn)題時(shí)，能拿出對(duì)策來(lái)。這場(chǎng)革命會(huì)將移動(dòng)要素注入到包括商務(wù)、廣告和公共關(guān)系在內(nèi)的方方面面。然而，首席執(zhí)行官需要做的不僅是協(xié)調(diào)各個(gè)職能部門的移動(dòng)計(jì)劃。他們必須采用一種著眼于全局的方法來(lái)應(yīng)對(duì)以 Web 為中心所帶來(lái)的整體影響，應(yīng)對(duì)由此而重塑的企業(yè)與員工和客戶之間的互動(dòng)方式，以及應(yīng)對(duì)隨之而來(lái)的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。
當(dāng)然，以 Web 為中心需要投入資金才能產(chǎn)生收入。企業(yè)必須進(jìn)行 IT 投資，對(duì)于基于云的計(jì)算和移動(dòng)平臺(tái)更是如此。如果企業(yè)希望最大限度地節(jié)約成本并提高生產(chǎn)率，就需要對(duì)雇員(尤其是負(fù)責(zé)銷售和運(yùn)營(yíng)的人員)進(jìn)行有關(guān)移動(dòng)的藝術(shù)和科學(xué)方面的培訓(xùn)。此外，以 Web 為中心也有望讓移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的體驗(yàn)變得更開(kāi)放、更復(fù)雜，更加充滿活力。它可能會(huì)改變消費(fèi)者和企業(yè)的行為方式。企業(yè)即使不能從技術(shù)層面上了解這場(chǎng)變革，仍必須把握該技術(shù)的潛力與可能產(chǎn)生的后果。
作者簡(jiǎn)介：
Bengi Korkmaz是麥肯錫伊斯坦布爾分公司副董事;Richard Lee和Ickjin Park分別是麥肯錫首爾分公司董事和副董事。
作者謹(jǐn)向?yàn)楸疚淖龀鲈S多貢獻(xiàn)的 Paul Choo、Michael Chui、Jinwook Kim 和 Johnson Sikes 致謝。
文章來(lái)源：https://china.mckinseyquarterly.com/High_Tech/Hardware/How_new_Internet_standards_will_finally_deliver_a_mobile_revolution_2788?pagenum=1
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