項目失敗的兩大隱形殺手
根據個人的項目管理經驗和生活經驗，我覺得“明槍易躲，暗箭難防”這句話實在是太有道理了。用在項目管理方面，就是指那些相對比較大的、明顯的問題往往都容易識別，比較好預防或者解決，項目一般不太容易失敗在這些地方；而那些相對較小的，經常發生的瑣碎問題，卻通常都比較隱蔽，不太容易預防和控制，而它們最終會在無形中殺死項目。就好像一顆大樹，在雷電之中都沒有倒下，最終卻死在一群小昆蟲的口里。
言歸正傳，現在我要揪出導致項目失敗的兩大隱形殺手：范圍蔓延和過度承諾。
“過度承諾”，最常見的是開發團隊頂不住客戶或者上級經理的壓力，在一定的（如40個小時）工作時間內承諾了過多（譬如60個小時）的工作量，從而導致加班趕進度，項目質量低下，管理混亂等問題，結果往往是***團隊又無法完成當初的承諾或者效果大打折扣。導致這個現象的原因有很多，其中有兩條是關鍵：1-客戶或者上級經理都會希望用最少的金錢，最短的時間去做最多的事情，所以往往提出一些超額的要求；2-團隊由于希望有個良好的表現或者想迎接挑戰，很難或者根本無法拒絕這些超額的要求。
“范圍蔓延”常指客戶或者上級經理先設定了一個Deadline，譬如本周五提交，然后在期限之前又不停地提一些新的要求或者變更，譬如增加些小功能或者效果，或者改變一些已經實現的部分，或者塞進來幾個Bug，etc.最終這些小的改動積累起來的工作量加上本來應當完成的工作量已經大大超出了最初的范圍，團隊也因此無法在規定的期限內及時達成目標。我認為這是項目失敗的***隱形殺手，因為這個問題最難識別和控制。原因其實也好理解，一方面鮮有要求不發生改變的客戶（咱們所服務的人，總是很難在一開始就說清自己的需要，隨著時間推移他總會提出新的想法、或者改變一些想法、或者遺棄一些想法），另一方面是包括開發人員在內，都會希望限定時間內把這個版本盡可能完善“鍍金”。這樣就不知不覺就多了很多未預期的工作量出來，***衍生出時間緊迫，沒精力顧及項目管理和質量，提交的版本難以凍結等等問題。
當然，正如前面其它文章所總結，還有很多方面的問題會導致項目失敗的風險增加，這兩個殺手只是其中的一部分原因而已，我們做項目管理的應該能夠及時識別出所有這些風險并采取恰當的應對措施。
原文鏈接：http://www.cnblogs.com/cavenran/archive/2011/08/09/2133099.html
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