圖1 桌面操作系統(tǒng)評測質(zhì)量模型

功能性測試

功能性測試主要檢測兩個方面內(nèi)容：軟件承諾的功能是否正確實現(xiàn)和用戶所需的功能是否正確提供。由于操作系統(tǒng)發(fā)展的歷史較長，對于用戶需要的理解也越來越深刻，功能越來越強大。對于一般用戶來說，往往只能用到一些基本的常用功能。而對于測試人員來說，需要盡可能發(fā)現(xiàn)和使用其全部功能。因此，需要像開發(fā)人員一樣了解桌面操作系統(tǒng)的各項功能用法及目的，工作量巨大而且需要對桌面操作系統(tǒng)有極其深入的了解是功能測試的難點。

功能的分類也是評價指標(biāo)體系制定的難點之一。例如顯示配置功能，在控制面板中有顯示配置功能，從桌面上點擊右鍵，選擇屬性也可以調(diào)成此功能。以各個桌面操作系統(tǒng)開發(fā)商均能認(rèn)可的分類方式將各功能總結(jié)出來，不僅需要對桌面操作系統(tǒng)的各項功能有充分的了解，還需要與各開發(fā)商充分地溝通。目前，將功能性測試分為三部分，分別是適合性、互操作性和功能性的依從性。

適合性是指為系統(tǒng)管理員、普通用戶、開發(fā)人員等等不同類型的用戶提供的一組合適的操作功能的能力。它包括中文輸入、中文服務(wù)、安裝、啟動/關(guān)閉、控制面板、資源管理器、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議、常用工具及應(yīng)用程序、系統(tǒng)面板的評測。

桌面操作系統(tǒng)的互操作性包括三個方面：一是操作系統(tǒng)對常見的文件系統(tǒng)的讀寫能力和不同文件系統(tǒng)間的文件復(fù)制、移動的支持能力，二是操作系統(tǒng)對各種應(yīng)用程序支持的能力，三是各種類型的操作系統(tǒng)之間通過網(wǎng)絡(luò)互相訪問的能力。

功能性的依從性是使操作系統(tǒng)產(chǎn)品的功能遵循與中文符號、操作系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)等有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)或約定的軟件屬性，其目的在于發(fā)現(xiàn)操作系統(tǒng)可能存在的各種差錯，進(jìn)而修改軟件錯誤，提高軟件質(zhì)量，包括國標(biāo)GB18030、LSB標(biāo)準(zhǔn)。

安全性測試

桌面操作系統(tǒng)作為一個應(yīng)用環(huán)境的基礎(chǔ)平臺，它的安全是整個信息系統(tǒng)安全的核心和基礎(chǔ)。而且“核心電子器件、高端通用芯片及基礎(chǔ)軟件產(chǎn)品”科技重大專項2009年課題申報指南要求桌面操作系統(tǒng)的安全等級要達(dá)到GBT 20272-2006《信息安全技術(shù) 操作系統(tǒng)安全技術(shù)要求》第四級，可見安全桌面操作系統(tǒng)的重要性。桌面操作系統(tǒng)的安全性測試通過通用安全性測試和安全性的依從性來考察，其中通用安全性測試項是GBT 20272-2006中沒有列出的一些重要指標(biāo)。

通用的安全性測試主要從身份鑒別、權(quán)限管理、訪問控制、安全審計、數(shù)據(jù)保密性、安全協(xié)議、網(wǎng)絡(luò)防護(hù)七方面來測試[9]。安全性的依從性主要是測試桌面操作系統(tǒng)對GBT 20272-2006的依從性。

可靠性測試

桌面操作系統(tǒng)的可靠性是指桌面操作系統(tǒng)不僅在功能上滿足用戶需求，而且要在發(fā)生異常后能夠以最小的代價恢復(fù)到正常狀態(tài)，主要從成熟性、容錯性和易恢復(fù)性來測試。測試桌面操作系統(tǒng)的可靠性需要長時間的運行系統(tǒng)，通過長時間功能測試或者運行基準(zhǔn)測試程序的同時對可靠性指標(biāo)進(jìn)行測試。測試難點在于制造錯誤，如使用中使操作系統(tǒng)發(fā)生異常、非法操作、突然斷電等情況。

易用性測試

易用性測試指標(biāo)從易理解性和易操作性兩方面來考察，通過用戶長期使用微軟Windows系統(tǒng)后建立起來的對用戶界面、文檔、鼠標(biāo)操作、快捷鍵等的使用習(xí)慣，被測的桌面操作系統(tǒng)應(yīng)該能夠符合用戶已經(jīng)建立起來的習(xí)慣。測試難點在于定義用戶的習(xí)慣，除了長時間的使用外，還需要通過與開發(fā)商、用戶的交流得到一些信息。

易用性測試的另一方法是組織最終的用戶試用，通過用戶的反饋意見進(jìn)行統(tǒng)計分析得出桌面操作系統(tǒng)是否易用，此時引導(dǎo)用戶使用并有效收集、分析用戶反饋，是測試結(jié)果有效性的重要保障。

效率測試

操作系統(tǒng)的效率不僅取決于操作系統(tǒng)本身的內(nèi)核設(shè)計和程序算法，而且取決于操作系統(tǒng)的運行環(huán)境和參數(shù)配置，在不同的操作系統(tǒng)產(chǎn)品的效率評測對比中，通常會使用相同的測試環(huán)境和測試工具，而且會監(jiān)控系統(tǒng)所占用資源的情況以及相應(yīng)的性能指標(biāo)。桌面操作系統(tǒng)的效率測試主要從響應(yīng)時間、吞吐量、資源利用性、性能基準(zhǔn)等方面來測試。測試的難點在于：對不同的操作系統(tǒng)，通過同樣的方法和工具來測試，由于內(nèi)部處理機制的不同，對測試包括的內(nèi)容尚無統(tǒng)一認(rèn)識。

維護(hù)性測試

作為基礎(chǔ)軟件產(chǎn)品的操作系統(tǒng)，必須提供對不同設(shè)備、不同網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、不同軟件進(jìn)行交互、組件配置和參數(shù)變更的能力，以修正、改進(jìn)操作系統(tǒng)對環(huán)境、需求和功能規(guī)格變化的適應(yīng)能力。

操作系統(tǒng)的維護(hù)性測試主要從系統(tǒng)的易分析性、易改變性、穩(wěn)定性來測試。易分析性是指在診斷操作系統(tǒng)運行環(huán)境配置、系統(tǒng)本身的缺陷或失效原因或識別待修改部分的能力，易改變性主要是檢查操作系統(tǒng)參數(shù)是否易修改以及修改后是否影響操作系統(tǒng)的穩(wěn)定運行，穩(wěn)定性主要是測試操作系統(tǒng)各個版本升級后在功能上的完備性和可靠性以及版本之間差異的可查性。

可移植性測試

可移植性是指操作系統(tǒng)可以在不同硬件平臺上移植，通過對硬件的適應(yīng)性和操作系統(tǒng)的易安裝性兩方面特性來度量。硬件的適應(yīng)性主要考察操作系統(tǒng)對主流的硬件產(chǎn)品的支持來測試硬件的適應(yīng)性，包括整機、顯示器、顯卡、主辦、聲卡等方面。易安裝性不僅僅指操作系統(tǒng)初次安裝的難易程度，同樣還包括操作系統(tǒng)的再次安裝、補丁的安裝等方面的難易程度。

結(jié)束語

開展桌面操作系統(tǒng)評測指標(biāo)體系的研究，目的是對桌面操作系統(tǒng)的質(zhì)量進(jìn)行評估，為國產(chǎn)桌面操作系統(tǒng)產(chǎn)品的開發(fā)和選購提供理論和技術(shù)指導(dǎo)，最終為國產(chǎn)桌面操作系統(tǒng)的實用化、產(chǎn)業(yè)化奠定基礎(chǔ)。為了進(jìn)一步推動國產(chǎn)操作系統(tǒng)的發(fā)展，必須大力提倡獨立的第三方測試認(rèn)證，從客觀、科學(xué)的角度去度量國產(chǎn)操作系統(tǒng)的真實質(zhì)量。