從2010年伊始，監(jiān)控市場(chǎng)出現(xiàn)了一款“低調(diào)”的監(jiān)控軟件，慢慢走入了大家的眼中。由于這款軟件的特殊，兩年多來(lái)它逐漸獲得了眾人的關(guān)注，包括中石油、華夏基金、青島電視臺(tái)等實(shí)力強(qiáng)大的企業(yè)都選用了這款軟件。它“低調(diào)”的打敗了眾多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，在行業(yè)應(yīng)用中脫穎而出。

美信CreCloud云網(wǎng)管作為Windows平臺(tái)上的一款監(jiān)控軟件，部署簡(jiǎn)便，功能強(qiáng)大，輪詢快捷。完全超越了Linux平臺(tái)上擁有多年歷史的一些老牌軟件。

很多用戶使用免費(fèi)版的MINI美信CreCloud云網(wǎng)管進(jìn)行對(duì)設(shè)備的管理。在測(cè)試環(huán)境或者小型企業(yè)中，10臺(tái)設(shè)備的監(jiān)控可以說(shuō)是綽綽有余了。在與用戶的交流中，很多人也發(fā)現(xiàn)，美信CreCloud云網(wǎng)管速度快、反映敏捷、同時(shí)部署簡(jiǎn)單，極大的節(jié)省了IT的運(yùn)維時(shí)間。同時(shí)在運(yùn)維過(guò)程中，由于美信CreCloud云網(wǎng)管的反饋及時(shí)，也使得很多人因此受益，減小損失。在各方面的體驗(yàn)都發(fā)現(xiàn)了美信CreCloud云網(wǎng)管的優(yōu)點(diǎn)之后，企業(yè)也開(kāi)始愿意部署專業(yè)版的美信CreCloud云網(wǎng)管。

于是越來(lái)越多的用戶開(kāi)始從初期的MINI版升級(jí)至專業(yè)版，期望體驗(yàn)到美信CreCloud云網(wǎng)管更強(qiáng)大的能量。接觸到周圍不少朋友的升級(jí)反饋，我們發(fā)現(xiàn)這些朋友在升級(jí)過(guò)程中存在一些小的障礙需要跨越。在跨越這些障礙之前，首先要判斷云網(wǎng)管是否安裝成功，是否能夠正常監(jiān)測(cè)。

判斷云網(wǎng)管能否正常監(jiān)測(cè)的簡(jiǎn)便方法

這里有一個(gè)簡(jiǎn)單的方法可以測(cè)試美信CreCloud云網(wǎng)管是否正常運(yùn)行。

1. 登錄云網(wǎng)管的主程序，在設(shè)備列表→監(jiān)測(cè)服務(wù)器處右擊鼠標(biāo)→選擇屬性→選擇配置監(jiān)測(cè)→彈出的配置監(jiān)測(cè)點(diǎn)中點(diǎn)擊重新獲取。

2. 如果重新獲取后，信息顯示與實(shí)際的實(shí)際機(jī)器的配置一致，那么基本可以確定程序運(yùn)行正常。

3. 同時(shí)我們也可以簡(jiǎn)單的配置一些監(jiān)測(cè)點(diǎn)，進(jìn)行測(cè)試，見(jiàn)下圖。

（圖：判斷云網(wǎng)管能否正常監(jiān)測(cè)的簡(jiǎn)便方法）

云網(wǎng)管安裝后無(wú)法進(jìn)行監(jiān)測(cè)的常見(jiàn)原因

使用上面的方法，如果美信CreCloud云網(wǎng)管安裝后無(wú)法進(jìn)行監(jiān)測(cè)，常見(jiàn)原因大致有如下幾點(diǎn)。

1、殺毒軟件誤報(bào)

由于軟件架構(gòu)的設(shè)計(jì)，國(guó)內(nèi)某些殺毒軟件會(huì)對(duì)專業(yè)版的美信CreCloud云網(wǎng)管程序誤報(bào)，繼而對(duì)安裝文件查殺或隔離造成安裝失敗，因此建議用戶在安裝專業(yè)版時(shí)，禁用或關(guān)閉主機(jī)上的殺毒軟件，或?qū)惭b文件添加至殺毒軟件白名單。

2、版本沖突

這個(gè)問(wèn)題較為常見(jiàn)，在之前的測(cè)試環(huán)境中，有用戶安裝過(guò)MINI版，在系統(tǒng)中存在MINI版的情況下，專業(yè)版無(wú)法安裝，如下圖所示。因此建議用戶在安裝專業(yè)版之前，請(qǐng)卸載MINI版的美信CreCloud云網(wǎng)管。之后再進(jìn)行后續(xù)安裝。

（圖：已經(jīng)安裝了美信云網(wǎng)管后再安裝專業(yè)版就會(huì)形成沖突）

3、程序運(yùn)行、輪詢不正常

美信CreCloud云網(wǎng)管將4項(xiàng)基本功能作為服務(wù)，加載在Windows的安全機(jī)制里。如遇到和某些軟件的兼容性問(wèn)題，或殺毒軟件的誤報(bào)，會(huì)造成以下的4個(gè)服務(wù)一項(xiàng)或多項(xiàng)處于關(guān)閉的狀態(tài)，這個(gè)時(shí)候就需要我們手動(dòng)去開(kāi)啟了。而作為被監(jiān)測(cè)端，同樣會(huì)產(chǎn)生一個(gè)CreCloud Agent Server的服務(wù)。在你的美信CreCloud云網(wǎng)管表現(xiàn)的有些“調(diào)皮”時(shí)，不妨來(lái)仔細(xì)的檢查一下。

（圖：安裝成功美信CreCloud云網(wǎng)管后，可以看到四大基礎(chǔ)服務(wù)和Agent代理服務(wù)）

基本上，以上三種錯(cuò)誤是在升級(jí)過(guò)程中最容易遇見(jiàn)的。好了，相信大家這次的進(jìn)階學(xué)習(xí)，一定對(duì)美信CreCloud云網(wǎng)管的安裝和升級(jí)有了更新的認(rèn)識(shí)，也相信大家在具體的實(shí)施和部署當(dāng)中，能夠順利的體驗(yàn)到美信CreCloud云網(wǎng)管的魅力。