據國外媒體報道，2011年星巴克開展數字化創新，在移動領域內大舉邁進。周一公布的***數字 表明這一戰略相當奏效。星巴克副總裁兼數字企業總經理亞當·布洛特曼(Adam Brotman)表示，從1月起到現在，星巴克已經處理了2600多萬次移動支付;而且其中有600多萬起交易發生在過去的9個星期內。這些數據顯示，有越來越多的消費者選擇使用星巴克移動應用來為他們的日常咖啡消費付款。

移動支付是星巴克iPhone和Android應用的一個突出的特點，今年1月在美國推出。消費者可以使用該移動應用給數字“星巴克卡”充值，并在9000多家星巴克店的收銀處通過掃描一個二維條碼進行支付。該項目于11月在加拿大推出，并將在2012年1月登陸英國。

在2011財年，用戶充值到星巴克卡的金額高達24億美元，其中1.1億美元是通過星巴克移動應用充值到卡上的。移動數字充值金額占全部充值金額的大約5%。布洛特曼說，使用移動應用給星巴克卡充值和自動充值都非常簡便，用戶們很喜歡這種簡便性。

星巴克移動應用也提供了電子禮物功能，用戶可以從他們的手機上發送星巴克電子禮物。這個功能在6月時推出(之前只能在網站上使用)，目前通過移動設備發送的電子禮物已經占到了電子禮物發送總量的10%。

在 移動領域中獲得的早期成功促使星巴克推出了像Starbucks Cup Magic這樣的實驗產品。Starbucks Cup Magic是一個為節假日推出的應用，它可以給用戶在星巴克咖啡店內的體驗增加一個“增強現實”層：當你把手機攝像頭指向星巴克杯子、咖啡袋或在店內標牌 上的某個角色的圖像時，你就可以看到它變得栩栩如生。

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