51CTO年終策劃《開放平臺，你的選擇》

超級店長簡介：

擁有多個功能，幫助賣家進行網店一站式管理，從寶貝推薦到經營分析、店鋪體檢、快遞打印等各類功能。

案例鏈接：http://seller.taobao.com/fuwu/service.htm?service_id=361

2009年底光云軟件宣布國內首款基于淘寶網top開放平臺，面向淘寶網賣家用戶的網商saas產品——超級店長正式發布，2011年5月超級店長迎來了第25萬名淘寶賣家入住！其勢不可擋的趨勢讓25萬名淘寶賣家如虎添翼，平步青云。

　　超級店長對于專業淘寶賣家來說是目前最重要的網商協同軟件，不僅僅是技術革新淘寶賣家運營模式，關鍵在于超級店長將淘寶賣家群體最急需最關切的如對淘寶店鋪流量分析、營銷推廣、優化店鋪與商品、店鋪運營管理、寶貝商品管理、數據統計分析等一系列難點問題進行了有效的解決，提供了完整全程的解決方案，促進淘寶賣家店鋪商品交易量明顯大幅提升，銷售額持續增長，培養升級大批專業化淘寶賣家，引領專業淘寶賣家步入大淘寶戰略新格局。

　　了解超級店長強大功能

　　超級店長是一款全能的店鋪工具，包括了賣家從管理、營銷、裝修、售后等各個環節需要的強大工具：自動櫥窗、自動上架調整兩大提高寶貝排名工具，寶貝推薦、促銷助手、客服績效管理、店鋪模板、店鋪統計、發貨管理、客戶管理、交易管理、訂單管理、營銷工具、行情參謀、日歷等提高店鋪流量和流量轉化銷量比率工具。全能、強大的功能讓淘寶店鋪的運營變得簡單、方便并且效率遠超傳統運營模式，從而大大降低了各項運營成本。

　　利用自動調整、自動櫥窗優化提高寶貝的搜索排名

　　1、自動調整原理：淘寶搜索規則中，快下架的淘寶搜索會靠前，店鋪中每天流量高峰不一樣，例如晚上8點到10點是個高峰，應該盡量讓多一些寶貝在這些時間段快下架，還有就是讓快下架的寶貝盡量分布開，不要都是同時的下架，這樣一天內各個時間都會有寶貝下架，當一個寶貝快下架時搜索會靠前，這個寶貝訪問量大了，可能會去訪問其他寶貝，這樣整個店鋪流量將會提高。

　　2、自動櫥窗原理：櫥窗位是店鋪一個最重要的功能，個數是有限的，淘寶搜索會優先櫥窗位推薦的寶貝，所以要好好利用這個資源，超級店長櫥窗推薦主要用來優化推薦的，可以根據您的選擇設置，自動進行推薦，例如可以固定幾個優質的寶貝一直在櫥窗位中，其他優先快下架的寶貝等等，這樣您只要把開關開啟就好了，非常方便，好好利用對店鋪流量很銷量提高非常明顯。

　　提高店鋪流量和流量轉化銷量比率

　　1、寶貝推薦：在寶貝里展示其他相關寶貝，讓買家打開任意一個寶貝，都可以看到更多相關寶貝，對提高瀏覽量和成交量有顯著效果，當賣家使用直通車推廣時使用將獲得最佳效果。在寶貝詳情的頁面再加上一些別的寶貝推薦，還可以加精品、人氣等圖標，當買家瀏覽其中一個寶貝的時候看到喜歡的就點擊過去了，把店鋪各個寶貝都串聯起來了，可以提高約20%瀏覽量。

　　2、促銷助手：主要用來發布促銷信息，加活動標簽到寶貝主圖，寶貝標題添加活動字眼，如特價、打折、秒殺、新品、免郵費、熱賣、斷碼、買就送、買一送一等，對于正在進行活動營銷的賣家來說是必不可少的工具。

　　3、客服績效管理：賣家能輕松了解客服聊天的成交率，響應率、回頭客率、客單價等，對重復消費的客戶進行多方位的管理，能進行多客服多店鋪業績管理，對客服合理發放工資。

　　4、店鋪模板：超級店長提供了大量美觀優質的店鋪模板、分類模板、促銷模板、描述模板、招牌模板等，安裝方便，大量節省了手工添加代碼的工作。

　　5、店鋪統計：超級店長的店鋪統計功能強大，不僅擁有傳統量子統計功能，還加入了如：動畫圖片顯示、商品統計、直通車推廣統計、地域統計等。

　　6、發貨管理： 超級店長的發貨管理功能有：快遞單打印、發貨單打印、出貨單打印、批量發貨等。

　　7、批量修改運費以及所在地：可以批量修改運費、運費模板，批量修改淘寶寶貝所在地，批量修改寶貝有效期，批量修改寶貝是否自動重發，批量修改寶貝會員打折。

　　8、行情參謀 ：查詢熱賣寶貝行情、查詢店鋪寶貝在淘寶搜索排名位置、比較同類寶貝的價格和銷量，知己知彼。

　　9、店鋪體檢 ：檢測寶貝是否被屏蔽、重復鋪貨、重復關鍵詞、滯銷商品、放錯類目等，保證寶貝能被淘寶正常搜索。

　　10、營銷工具 ：批量發布促銷活動海報、積分系統(建立客戶積分管理，積分可兌換商品，留住老客戶，發展新客戶)、搭配套餐。

　　11、客戶營銷：對老客戶進行管理分析、定期進行郵件、短信等方式營銷。