是的，今天我們來說說飛信。

　　先問個問題：你知道飛信( Fetion)，可是知道Femoo嗎?事實上Femoo是飛信前身的名字，據新浪微博網友@nickcheng說，“當初就是因為(Femoo)這個名字的發音似‘墳墓’沒有采納，現在看來還真是埋了一個伏筆啊!”

　　不論這個避諱諧音的傳言是否真實，但看起來，飛信確實像走到了衰落的邊際。

　　最新一個依據是，為飛信做研發與運營的神州泰岳(300002.SZ)日前發布2012年半年度財報，財報顯示，飛信業務實現營收3.01億元，同比僅增長2.83%。

　　媒體報道，“飛信從用戶規模上還是非常大的，但是當前替代的產品太多，其正在被邊緣化。”一位不愿具名的分析人士說。據公司數據，目前飛信仍擁有9000萬左右活躍用戶。

　　該報道同時引用移動互聯網產業聯盟秘書長李易的觀點認為，飛信是一款”很可惜的產品“，雖然非常優秀，但因為運營機制方面的原因，導致了現在的困境。

　　正好，我們收到了網友“夔蒽”的一篇投稿，談“運營商思維如何殺死了飛信”。

　　全文如下：

　　不知道大家還記不記得電影《愛情呼叫轉移1》中飾演龍小蝦的黃圣依坐在飾演徐朗的徐崢車中噼里啪啦按手機鍵盤，不諳新潮流的徐朗問龍小蝦：“你這是在干嘛呢?”龍小蝦頭也不抬地回答說：“飛信呀!”這是我早期印象最為深刻的廣告植入。

　　在那個沒有微信米聊、QQ還是2007版、手機依然是傻瓜、平板還沒出世的年頭，飛信成為除QQ和MSN外的知名IM工具。飛信是2007年5月出世的，作為運營商中國移動旗下的一款產品，中移動在飛信身上沒有少砸錢。曾經有媒體統計過飛信5年研發燒掉的銀子，足有30個億。而這并不包括中國移動負責該業務的互聯網基地的相關費用和飛信推廣費用。

　　據艾瑞咨詢數據，時至今日，飛信用戶量雖已躋身即時通訊前三，但與排名第一的騰訊QQ相比，覆蓋用戶不足后者五分之一，月均使用時間不足后者的四十五分之一。當年飛信剛剛出來的時候，曾說要搶走騰訊20%的用戶，今天看來真的是個笑話。

　　我的飛信時代已經過去了，這篇文章送給茍延殘喘的飛信，權作哀悼。

　　飛信是怎么卒于運營商的

　　飛信基因很好，實屬富二代。正所謂富不過三代，作為二代的飛信之死實無理由，我看了諸多資料，仔細琢磨了飛信的相關宣傳，順便采訪了身邊曾經用過飛信的朋友。漸漸的，我發現即使是富二代，也有可能會死，而且往往死因蹊蹺，因為飛信是被他爹——運營商給活生生折騰死的!

　　常理來說，富豪的孩子一定是金枝玉葉，但是偏偏中國移動這個富豪出于多種考慮把這孩子丟給了奶媽。飛信的奶媽是卓望，可惜這位奶媽也不太花心思在這個小子身上，直接丟給了神州泰岳(及子公司新媒傳信)這樣的寄生“門客”手上。

　　首先，“門客”能幫主人全力去撫養骨血嗎?這又不是“趙氏孤兒”年代。其次，除了體制掣肘，運營商本身，在業務管理、產品思路、市場策略上就完全沒法跟互聯網敢死隊式的操盤手法去比肩。具體說起，在筆者看來有如下幾點：

　　1、狹隘的移動用戶優先原則

　　從2007年到2012年，整整5年，飛信才實現了其他運營商號碼使用軟件的基本功能，開放注冊。試想，5年的時間，飛信丟掉了多少用戶!2012年，微信都起來了，還有飛信什么事兒嗎?你開放有什么用呢?難道你們當初認為移動用戶會以彼此之間可以用飛信而感到驕傲么?用戶使用軟件前還得辨別聯系人是移動還是其他運營商旗下的用戶，是有多麻煩又有多招人煩?想想看Gmail就勝在能管理諸多賬戶，中移動貴為500強卻連這點肚量都沒有。那么商業頭腦該有吧?搶占用戶轉變盈利思想不會么?無語。

　　2、版本粗糙，基礎功能與創新皆不足

　　界面已經不用多說什么了。“飛信表情”、“手機動漫”移動你敢不敢再農業重金屬一點?還有仿造MSN的界面。每一個功能和其他互聯網產品相比都象是小孩隨手畫出來的玩意兒，簡直是垃圾中的戰斗機!這種所謂的“創新”實在是令人悲催。

　　再說說基礎功能吧。和QQ在網上即時聯系不同的是，飛信可以無論在什么時候都以短信形式發送消息到好友手中。本來是一優勢功能，結果用戶卻常被發送速度搞得異常崩潰，欲哭無淚。經常短信對方收不到，回信自己也收不到，或者明明沒有掛在PC端上，在登錄到客戶端的時候卻忽然收到了。

　　3、資費混亂

　　短信回復飛信收錢還是扣流量?客戶端登錄呢?搞不清楚。記得有一次有個朋友和我聊飛信，飛信通信費居然高達二十元人民幣，等到查詢的時候才知道短信費和GPRS流量同時扣?!對運營商的詬病實在無力吐槽了。

　　4、針對用戶群單一，流動率快

　　知道飛信的多是學生，這是為什么?中國移動在推廣飛信的時候找準了學生這個團體。這本來是正確的。因為一批批學生出學校后要是能持續使用飛信那么用戶定是有增無減，而且隨著當初畢業的學生成為社會中堅力量，也會連帶著他們使用的工具獲得較大的市場份額。可惜，年復一年，飛信都只對學生進行宣傳，什么“一個班級一個飛信群”，等到學生走出校門也不管了。中移動放著那么多優質用戶都不開發，只拿學生做試驗，看起來還是沒下決心發展飛信這款產品。

　　建議

　　簡單描述運營商的傳統模式，無非是建設和維護基礎通信網、向用戶提供語音、短信等基礎服務，然后從用戶身上收取費用。但眾所周知，這一模式在移動互聯網時代遭遇到巨大沖擊，短信和語音服務在一定程度上被其他服務替代。飛信的尷尬就在于又想一條腿邁往移動互聯，但另一條腿還想靠短信跟語音支撐身體。

　　如果說飛信還想活下去，別微信化、米聊化，跟它們玩移動互聯網，飛信馬上就完了。倒不如試試：

　　1、對聯通和電信用戶敞開胸懷，搞整合，做一個功能眾多的軟件，供低端機使用。

　　2、以移動的實力和線下操作的能力，做社區化應用，將飛信變得更加小清新和極具親和力。誰不希望左右鄰里認識認識，社區新聞即時收到?這一點飛信有著無以比擬的優勢。

　　3、再次，既然運營商思維改不了，那結合用戶積分搞搞推廣，這在中年人和家庭活動中還是頗受歡迎的。飛信應該變成一款貼身貼心的交流管家。不局限于校園，才是飛信運營的出路。

　　據說為了跟上移動互聯網大勢，移動還有“飛聊”、聯通有“沃友”、電信還有“翼聊”……

　　國家跟投資者的錢啊，真要哭了!運營商完全不必加入到互聯網的斗爭中來，因為就算你加入進來，除了砸錢一點優勢都沒有，互聯網的速度不是運營商跟得上的。互聯網、移動互聯網上的那些事兒，你們看看就好。