請不要苛責那些離開Linux的人
以下討論，說的都是Linux桌面操作系統。其他情況不論！
去年12月14日Solidot上的一篇文章《國內 Linux 用戶似乎正在離開 Linux》引起國內開源世界的轟動，作者也沒想到會如此，他引用了《那些離開Linux的用戶們》的主要內容。原文是說很多國內Linux用戶逃離Linux，這里也包括Hotot的開發者殼醬，換用蘋果或者Windows，并列舉了Linux的問題。實話實說，原文寫的還是很中肯的，將Linux在國內所面臨的問題一一列舉，也提出了一些開源世界的一些問題，更提出了自己很客觀的看法，沒有提出惡劣的批評，沒有盲目指責和胡亂噴子，可以看到作者理性的將Linux所面臨的挑戰和期望都凝聚其中。看過文章，再看相關的評論，各種噴子各種對罵人身攻擊都出來了，有捍衛的有反駁的，甚至還有無厘頭調侃的，可謂一下炸了鍋啊。之所以出現這么多爭論，仔細咀嚼作者鏈接的那些離開Linux用戶所寫的文章，可以發現他們不僅自己離開，同時博文還帶有一點點煽動性，語氣中對Linux有些許鄙夷，因此爆發沖突也就不可避免了。
作為一個忠實的Linux的用戶（不是死忠），2012年唱衰Linux和開源的文章特別多，包括《桌面Linux必亡！開源免費竟是最大缺點？》及其引發的口水戰《駁桌面Linux必亡 開源免費竟是最大缺點？》和《半死不活的Linux桌面發行版》，還有傳說是GNOME項目創始人寫的文章是什么干掉了Linux 桌面？。看過今年這么多文章已后，總覺得有那么點不說不快的感覺，經過半個月的細細品味，下面提出我（@愛開源的不離不棄Linux）自己的想法，討論議論都可以，噴子請回吧。
既然不好用，為何還有很多人用？
是啊，我承認Linux不好用，第一次嘗試Linux是Ubuntu 9.04版，開機以后無聲、無影、無網絡……立刻傻眼！經過幾周的搜索和折騰，所有問題得解，解決問題的過程也學會了基本的Linux的命令，被迫學會了基本的Linux文件系統的相關知識。后來偶然的機會加入了北京Linux用戶組和北京GNOME用戶組，認識了更多的人，也積累了更多的Linux使用經驗。我發現確實有很多國人最近離開了Linux，離開了開源社區，社區的活動也越來越搞不起來，也有人留下來了。好了，既然不好用，20年來為何還是有很多人在用呢？而且從用戶數量上看還處于不斷增長狀態。這個中緣由是什么呢？Linux確實不好用，還有比它更不好用的（比如win8）！或者更貴！抑或不自由的！所以有人留下來了。僅僅是這個原因么？直到看到這哥們的這篇文章我才完全明白，Linux不好用，大家都承認，之所以還在用是因為我們還依然存有不斷改進它的信念，用戶數少沒事，只要依然存心改變，Linux最終會變好。你可能要問，為何20年了依然沒有變“好”？因為所謂“好”的標準被具有強大推廣能力的閉源商業公司所壟斷，所以Linux永遠不夠好！
開源軟件用戶的角色變化
后來我又安裝了其他發行版，學會了Linux基本操作和大多數必備的知識，再后來艱難入職亞嵌教育，講授嵌入式的知識。第一次講授Linux基本操作的時候我記得當時腿在發抖，因為真的沒有這個經驗，真的覺得自己學識尚淺無法作為一個講師去講授。幾年時間，我從一個蹣跚學步的用戶成長為嵌入式講師，個中艱苦確實很多，也被很多人提攜和幫助過。實話實說，鳥哥的書一眼沒看過，只看過鳥叔的《江南Style》，哈哈。學習大多靠的是零七八碎的文章博客和論壇的小tips，遇到問題就google，再不行就發論壇和IRC問一下，基本都能解決，解決不了的給原作者發個要求，要么就是等幾天發現就有人解決了。想想早年玩盜版windows不是也如此么。這里要感謝我的Dell筆記本，從09年一直給力到現在寫這篇博文，依舊寶刀不老！
開源軟件的用戶不同于閉源軟件的用戶，閉源軟件的用戶只要看手冊使用即可，也就是比爾·蓋茨的微軟所設定的用戶“假設這些用戶都害怕使用電腦”，所以閉源軟件越來越傻瓜化，服務也很周到，當然了付錢也很多。而開源軟件不同，http://os.51cto.com/art/201202/319804.htm文化的基礎是UNIX系統，UNIX系統所設定的用戶是“假設用戶都希望知道計算機是如何運作的”，于是乎手冊文檔一概沒有，要想知道怎么用，看代碼去吧！據說當年MAN手冊還是在很多人的要求下一點點建立起來的，當然還有HOW TO文章。于是用戶在使用的過程中充當了半個開發者的角色，出現問題了可能要自己解決，解決好了就要寫個文章分享一下解決的經驗，解決不好就要給開發者報個BUG，一起來解決。剛開始用Linux的用戶是初級用戶，可能需要大量老用戶的幫助，一段時間以后他也就成長為了老用戶，再去幫助別人。正是這種“人人為我，我為人人”的“回饋貢獻”精神，才使得開源軟件形成社區并一直長盛不衰，也正是看到了這個優勢Google將其Android系統開源出來，利用社區的優勢進行開發和改進。
當然也有很多初級用戶依舊保持初級用戶，個中原因有很多，比如用的少（辦公或者學校必須使用Office，或者某些特定軟件），或者個人能力有限，但是最重要的原因是不懂得尋求幫助和幫助他人，不懂得利用開源的“回饋”機制，所以這樣的初級用戶依舊是初級用戶，最后離開也是情理之中的事了。
能力越大責任越大
而對于高級用戶，特別是有一定使用經驗的開發者，此時的責任就很大了，因為你入門的時候受過別人的幫助，不論是直接幫助還是博客文章抑或是某個小Tip，當你成為了高級使用者的時候就有義務幫助別人，你的離開特別是帶有煽動性質的文章，非但沒有顯示出你選擇的正確性，反而顯示出了你內心的軟弱！這樣的人是不需要任何苛責的，因為他正在受著內心的blame！這里就有一個權利義務對等原則要說說了，任何一個加入開源社區使用開源軟件的人都有索取協助的權利，同時他也具有幫助別人的責任和義務，也正是因為有了這個，才行成了LUG（Linux User Group，Linux用戶組）和各種社區，開源軟件才能健康發展。
有人馬上反問憑啥我要幫助別人？我用win和Mac的時候從來也沒幫助過別人啊，也沒人提出這個概念啊！這是因為開源軟件是一個講求奉獻的精英社區，通過這種回饋機制才使得其健康發展，而閉源軟件是靠用戶付錢得到客戶服務來實現的，而開源軟件要么是免費的，即便是收費的，客戶購買的也是軟件本身的價值，而不是后續的服務。
很多開源軟件用戶留有Windows或Mac上的一些使用習慣，認為開發者就應該想到用戶的問題，開發者應該站在用戶的角度想問題，出現問題就一味奚落和抱怨，而不去報BUG和積極幫忙解決。開發者也是人，商業軟件通過完善的測試機制來解決問題，而開源軟件沒有如此大規模的測試，只能是軟件作者的簡單測試而已，需要所有用戶的配合才能完成整個開發過程。
有些問題是出在閉源軟件開發商身上的，比如顯卡驅動和各種硬件驅動，解決問題的辦法只有一個——大家一起豎起中指，就像Linus Torvalds對Nvidia做的那樣。當這樣的中指足夠多的時候，也就快到問題解決的時候了，這就如同這兩年席卷中東的“阿拉伯之春“。Linux是自由的分權的，不是封閉專制的，完全沒有必要“用腳投票”，對開源軟件也可以表達憤怒和不滿，當看到更多的人投入到MATE項目的時候，GNOME最終也決定推出經典的GNOME 2形式的桌面，這就是抗爭的結果！
告訴她：Linux并不好用，但是有我幫你！
以前我們推廣Linux的時候往往會說：Linux很好用，比Win好用，免費的，比閉源軟件要自由。首先是在天朝這種環境下，談自由是沒有意義的，因為他們不知道啥叫“自由”！說免費倒是很能契合天朝人的這種實用主義思想。再來說所謂好用，事實是一點也不好用，很快他們發現原先熟悉的方式都要重新適應，更麻煩的是一點也不好！于是覺得你在忽悠他，于是對Linux立刻失去好感了。此時倒不如實話實說，Linux不怎么好用。這讓我想起去年參加Gnome Asia 2012時一位臺灣”教育部“推廣Ezgo的孫老師講的一個故事，他講到澎湖地區有個小吃門口的招牌寫著“磨足好契”（閩南語，漢語直譯：不怎么好吃），一般人都會夸自己的東西好，從來不會說自己的不怎么好。不過細細想也挺對，她這么宣傳別人就會好奇的去嘗試，如果真的不好吃，她也沒說錯嘛，可是如果好吃呢，這反倒是一種謙虛！
所以推廣Linux不要妄圖“普及”，要的是找到那些能夠回饋社區的人，如何才能找到這樣的人呢？就是要宣傳Linux不怎么好用，反正是免費的那就嘗試一下嘛。如果難用，咱也沒說錯，如果用的不錯，那么就說說你在用的時候的問題吧，做個回饋社區的人！
我常常說Linux應該是屌絲逆襲的利器，設想這樣一個場景：一屌絲技術男向一個姑娘介紹Linux，他說“嘿，來試試Linux吧，不怎么好用。雖然不怎么好用，但是我在用，推薦你來試試，我會幫你的！”，后面的情節嘛……嘿嘿～
所以不要苛責那些離開Linux的人，Linux的開源世界是自由的，喜歡的就留下，不喜歡的就走。不要去責怪什么，因為他們甘愿做一個自私而不會擔當的人，他們甘愿做一個滿腹抱怨而不懂感恩的人，他們甘愿做一個臣服于現實而不求改變的人，他們甘愿做一輩子屌絲……
Linux確實不怎么好用，但是有我幫你，也希望以后你也幫助別人。歡迎加入這個精英團隊，讓我們一起完善Linux，讓它變得更加好用，但對別人我們依然要謙虛的說——Linux不怎么好用，但是我在用，有我幫助你！
最后附上那次GNOME ASIA 2012上臺灣的孫老師演講的這個片段：
對待Linux和開原事業，從來沒有像去年和開始的2013這樣，開源永遠不會是主流，但永遠都不會缺少追隨者，不要苛責那些離開Linux的人，只要對得起自己的心，對得起自己付出的愛和努力。我們從來沒有放棄，因為我們愛得深沉。當瑪雅預言的世界末日到來的時候，降臨的不是災難，而是“我們自由的未來”！
