1 革命性的獨家應用

1月3日，哈里斯互動公司發(fā)布了一項新的民意調查。這項調查詢問消費者，他們最看重智能手機的哪些方面。結果發(fā)現(xiàn)人氣最高的功能是社交媒體、短信、電子郵件，導航和免費下載。

這些功能雖然各不相同，但卻有一個共同點：它們都不是Android或iOS所獨有的。

如 果RIM公司希望獲得并保有大量用戶，它需要至少創(chuàng)建一個獨特的、具有革命性的功能。這個功能不僅應該是其他智能手機制造商尚未想到的，而且也必須是難以 復制的：它必須具有社交媒體那樣的廣泛性，以及短信和電子郵件那樣的重要性。有了這樣的應用，RIM就可以立即吸引全世界的目光。

2 世界上最好的相機

在開發(fā)新的Lumia手機時，諾基亞為它配備了最好的智能手機攝像頭（當然Lumia也有很多其他獨特的功能）。達拉斯小牛隊老板馬克·庫班（Mark Cuban） 對Lumia 920這個功能贊不絕口，稱它“打翻”了iPhone 5。

這是對Lumia的極大肯定。但是，就算Lumia的銷售量開始回升，它跟iPhone之間的差距仍然很大。諾基亞要恢復當年之勇尚需時日。

如果Lumia手機沒有配備那么好的攝像頭，那它就缺少了一個吸引顧客的突出特點，銷量也減色不少。

可惜的是，目前BB10的攝像頭還很糟糕。如果這個問題不能在第一批BB10設備出廠時解決，RIM可能就會麻煩纏身。

3 無縫操控體驗

iOS最好的一個方面就是它非常直觀，不需要你費力學習如何操控它，用戶拿起iPhone就可以開始用。

如果在使用BB10時，用戶必須停下來思考怎么操作，這個操作系統(tǒng)注定就會失敗。

4帶來巨大變化的操作系統(tǒng)

Android和iOS大受歡迎，因為它們改變了消費者與手機互動的方式。在它們出現(xiàn)之前，手機只是在一些基本概念中不斷重復。

RIM公司不能僅僅推出一個“不錯”或“了不起”的OS。它需要打造出最好的移動操作系統(tǒng)。這個任務并不容易，但對于RIM公司來說卻是命運攸關。

5 真正地吸引消費者

黑莓最大的問題之一，就是它對消費者沒有太大吸引力。雖然這個品牌可能有幾百萬忠實追隨者，但大多數(shù)人都更喜歡Android和iOS。這兩個平臺上有很酷的手機，很酷的廣告，以及可愛的制造商。iOS雖然只在蘋果設備上運行，但Android可以搭載在任何設備上。

對于RIM公司來說，這是一個非常嚴重的問題。微軟可以花5年時間追趕Android和iOS，因為它耗得起，但RIM公司不行，它必須吸引用戶馬上就購買黑莓手機。

RIM公司必須推出有史以來最酷最有吸引力的手機，也必須推出智能手機史上最具有吸引力的營銷活動。否則該公司很難說服消費者放棄Android或iOS。