淺談產品設計中的初始值
無論是怎樣的產品設計，都要滿足用戶的基本需求，其中一個就是用戶的“懶”。我們要把用戶當成最懶的人，用最短的環(huán)節(jié)體現(xiàn)最優(yōu)秀的功能。盡可能的解決用戶的需求，滿足用戶的期望值。因此在設計上我們就要在最初期設定一個初始值。
出色設計源于生活，你思考過這些簡單的生活原理嗎？
我們大家都知道樓房里的聲控燈，它有一個非常有趣的現(xiàn)象，那就是當光線充足時，任你發(fā)出多大的聲音都不亮 。但是在黑夜，你只要輕輕一聲它就發(fā)出了亮光，這是為什么呢?原來聲控燈中有光控電路，使其在光線足夠的時候不工作，所以聲控燈的控制盒實際上是聲、光同時控制的，在光亮度能達到的情況下，燈不會亮。你可以做一個小實驗，你可以用手遮擋聲控開關的光控原件然后再發(fā)出聲音，燈就會亮了。 設計者為什么白天不讓聲控燈發(fā)出光亮呢，原因只有一個為了省電。所以說，聲控燈在白天或在夜里在沒有聲音的情況下默認是不亮的。
(聲控燈裝置)
其實，像這樣的默認值在生活中多出可見，比如說水龍頭默認是關閉的—節(jié)約水資源。我們吃的食物比如說方面便默認是包裝好—防止變質。我們要試著把生活中這種常態(tài)應用到互聯(lián)網當中。
(節(jié)水龍頭)
Pixar 的 John Lasster 說過這么一段話：
(My older brother ) Jim influenced me in other ways too. One day he said something that really hit me: “You know, what I think makes sense in fashion design is to take a really wild fabric and then make a classic pattern or piece of clothing with it. Either that, or you take a classic fabric and make a crazy pattern with it.” He said if you design things that way, there is something familiar for people to relate to. But if you do both – take a crazy fabric and make a crazy pattern – people can’t make any sense of it.
大概意思就是，如果你想創(chuàng)造新的形式，你就該用傳統(tǒng)的技術實現(xiàn)，如果你想創(chuàng)造新的技術，就該用傳統(tǒng)的形式呈現(xiàn)。如果兩者都是新的，受眾是無法接受的。
豆瓣阿北：用戶至少需要在產品、功能、設計三個之中至少一個層面上能夠參照她已經熟悉的東西來理解一個新的產品。全都顛覆了，用戶沒有參照物，會沒有信心來弄懂這個東西
我們將在試著闡述清楚產品設計中的初始值：
1. 產品設計中初始值的概念和作用
2. 網站使用初始值目的什么
3. 產品設計中什么時候需要初始值
4. 對于用戶和公司究竟什么價值
產品設計中初始值的概念和作用：
初始值(default value)，通俗來說就是默認值，是指一個屬性、參數(shù)在被修改前的默認值。也就是說在系統(tǒng)中你沒有指定用哪件工具，系統(tǒng)自動提供給你的那個軟件就是默認的軟件，比如說win系統(tǒng)中的IE瀏覽器。如果你不想或者不需要作任何特殊的要求，電腦里就按照它已經配置好的參數(shù)進行設置。這些配置能滿足絕大多數(shù)情況下的主流使用者要求，除非你專家級別的用戶，要求比較特殊。
初始選項(Default)，又稱缺省值，也稱默認選項，是一種計算術語，指在無決策者干預情況下，對于決策或應用軟件、計算機程序的系統(tǒng)參數(shù)自動選擇。
初始值的目的
初始值的設計可以在用戶不需決策的狀況下就可以基礎地使用上述的軟件和程序，幫助用戶完成自己的目標，利用初始值可以適當?shù)囊龑в脩簦_保用戶一直正確的道路前進。即使網站出錯，我們也要利用初始值，消除用戶的挫敗感，同時要輔助用戶完成他的訪問目標。
產品設計中初始值的應用
之前troy前輩按照作用將網站的初始值分為三類：引導示范類、查漏補缺類、宣傳推廣類。
一、 引導示范類：
Twitter：在網頁版Twitter中用戶在初次注冊登陸使用Twitter的產品時，系統(tǒng)會默認推薦20個用戶，這個20個用戶就是初始值，您可以選擇關注這些用戶，并可以預覽看到這些用戶的最新一條狀態(tài)。此外，Twitter還支持通過Gmail、Yahoo、Hotmail、AOL等于郵箱搜索自己的聯(lián)系人。
原理：“選擇一項服務將會打開一個新窗口,讓你安全地登錄該服務并授權 Twitter 查看你的聯(lián)系人。你只會看到那些允許通過電子郵箱地址找到他們賬號的用戶。除非得到你的同意,我們不會給任何人發(fā)送郵件,但我們可能使用聯(lián)系人信息以推薦值得關注的賬號給你,你可以隨時從 Twitter 上移除你的聯(lián)系人”
Facebook：通過郵箱來發(fā)現(xiàn)自己的好友，一般來說完成此步驟者，通常已找上20位朋友，而你會發(fā)覺在facebook，你與友人會有更多的樂趣。
花瓣網：關注你感興趣的花瓣
引導的默認存在和選擇都是符合用戶預期的，需要我們自己來判斷主流用戶喜歡什么，我們就給用戶呈現(xiàn)什么？要確保推薦的內容是用戶喜歡的。除此之外在現(xiàn)在微博中新手引導會推薦你關注一些感興趣的達人或明星，這么做的目的是能讓用戶快速的融入到這個產品氛圍當中，不會讓用戶有冷清孤獨的感覺。所以這里的初始值是明星和達人。
交互設計中的初始值在android比較常見，以至于交互設計人員都幾乎認識不到它們的存在。比如說長按側鍵彈出關機彈窗，手指觸摸圖標默認是打開文件等等，兩個手指從中間向兩邊滑開默認是放大圖片。
(手勢操作示意圖)
二、 查缺補救類
404頁面：當網站錯誤或者鏈接不存在時，我們告訴瀏覽者其所請求的頁面不存在或鏈接錯誤，同時引導用戶使用網站其他頁面而不是關閉窗口離開。常見的方法404頁面，對于404頁面設計要遵循幾條原則。
1. 提供簡明的問題描述，消除訪客的挫敗感覺。
2. 提供合理的解決方案，輔助訪客完成訪問目標。
3. 提供個性化的好友界面，提升訪問體驗
404的由來，據(jù)說在第三次科技革命之前，互聯(lián)網的形態(tài)就是一個大型的中央數(shù)據(jù)庫，這個數(shù)據(jù)庫就設置在404房間里面。那時候所有的請求都是有人工手動完成的，如果在數(shù)據(jù)庫中沒有找到請求者所需要的文件，或者由于請求者寫錯了文件編號，用戶就會得到一個返回信息：room 404 : file not found。后來互聯(lián)網興起后，人們也就習慣了用404作為服務器未找到文件的錯誤代碼了。
(404 頁面)
上傳頭像：當頭像的文件將較大，服務器需要一段時間來處理，由于中國帶寬限制，很難做到上傳既完畢，當用戶用戶需要等待時，我們需要告訴用戶，您的頭像正在上傳。在這里面可以參考前面提到反饋式交互設計當中的正面反饋。
(Yammer上傳頭像等待提示)
三、 宣傳推廣類
例如Outlook 2010中的 “人物窗格”會提供每個聯(lián)系人的頭像，如果你的聯(lián)系人在Outlook中上傳了自己的頭像，那毋庸多說，你在瀏覽郵件時“人物窗格”會提供這張頭像。如果沒有(相信大多數(shù)人都懶得這樣做)，那么Outlook 2010還會通過OSC從其社交網站上抓取頭像。 如果你的聯(lián)系人在社交網站上都懶得上傳頭像，那Outlook也沒有辦法了，只好為其提供一個默認的頭像。學問就出在這里，這個默認頭像是一個人的剪影。
微軟會隨便用一個人的剪影嗎?當然不會，這正是微軟創(chuàng)始人比爾·蓋茨年輕時候的一張照片。說起這張照片還有一個故事，蓋茨雖然有一個異常聰明的大腦，但是年輕時候對開車卻不怎么在行。1977年的一天，美國新墨西哥州阿爾伯克基市，他違反了交通規(guī)則而被捕，入監(jiān)登記時拍下了這張存檔照片。
Outlook 2010中使用的這張默認頭像正是蓋茨當年的存檔照片處理后所得，不信自己看：
總結：
產品設計中的初始值我們應當盡可能解決用戶的需求，不要忘記你的用戶都是最懶的，不要去強迫他們去做自己不想事情。同時我們的初始值要符合主流用戶的預期，引導菜鳥級用戶，告知專家型用戶。考慮到產品運營推廣，比如說微博新手引導，讓用戶快速的融入到這個產品氛圍當中，符合公司的運營目標。
網站定位不同初始值也要不同，SNS網站和非sns網站區(qū)別，比如說Facebook默認頭像采用是的創(chuàng)始人扎克伯格，這里頭像是以為人為單位，而寵物類的社區(qū)默認頭像可以是一只非常可愛萌萌的動物，這樣會抓人眼球。
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