隨著移動互聯網技術的發展和應用模式的升級，面向企業的移動互聯網應用逐步進入了人們的視野。在經歷了iOS市場中頭破血流的競爭，經歷了Android市場中的盈利困境，企業級移動App似乎成為了移動開發團隊的新藍海。51CTO在關注企業級移動開發相關報道的時候，發現了分別來自IT168以及鈦媒體的兩篇文章，這兩篇文章雖然方向不同，但是給人的結果卻值得思考。我們這就來看一下。

四大問題成為企業級移動開發的挑戰

現在，企業級的APP制作服務已經遍地開花，文檔、圖表、演示文稿的處理，酒店機票的預定，日程的提醒以及客戶關系管理等等，甚至ERP軟件的巨頭SAP，也有手機客 戶端，并推出了兩個版本：面向SAP CRM的Syabase mobile sales和面向SAP Business Suit的Sybase mobile workflow。對于使用了SAP商業軟件的用戶而言，無疑于一種福音，幾乎所有在辦公室才能完成的事情，在掌上終端即可完成，讓用戶等于擁有了一個隨 身的辦公室。但目前來說，企業級APP市場目前面臨著四大問題：

1.市場角度：

一款好的企業級APP是包含了這個企業的文化，流程，不單單是企業說出自己需求就可以輕易滿足的。很多懂互聯網和電商企業對此不是很確定。很多人認為，APP這個東西有什么大的作為呢?屏幕小，體驗差，還是觸摸的，想要上面展示商品不可能的。這是很多企業老總的觀點。

2.人才角度：

因為“羊群效應”，很多開發人才一窩蜂擠入最火的行業，好的人才擠進一級市場，而二級或者三級的市場，便很難招到人。App開發產業起步較晚。即使待遇 不錯，但很多移動互聯網公司招人還是很困難。因此人才缺乏仍是移動應用開發行業的普遍問題。個人開發者、小團隊由于資源有限，吸引優秀的開發者比較困難; 對于較大型的開發者公司，現有人員也已經不能滿足業務擴展的需要。

3.定位角度：

企業級APP一個最大的問題就是， 制作的周期長，費用高，產品更迭快，后續服務跟不上，質量和個性化有待提高。周期長的主要原因是一個企業里面的流程繁多，想達到他們的要求，需要進行無數 次的更改。因此僅靠開發簡易的客戶端已經很難脫圍而出，企業APP亟待更加細分市場，針對不同企業商家用戶開發出最合適的模板。這需要花力氣去研究，提供 最個性化的服務，再加以良好的后續維護，而不是收一筆錢，做一個用戶就了事。良好的售后服務，才能在企業用戶市場找到一條路。

4.價值角度

企業級APP的受眾，對一心想要賺錢的風投來講，這個市場能生存的空間太小了，而且也意味著收回成本的時間大大延長。而相對于想要在3~5年進行套現的 某些風投來說根本不在考慮的范圍內，所以就造成了一種現象，做企業級APP的公司，前期生存的狀況非常惡劣，既沒有風投的關注，想要短期內收回成本也不可能。

用戶調研 企業級移動開發如何突出重圍

如此看來，企業級移動開發這篇正在逐步升溫的藍海對于移動開發團隊而言，似乎并不容易在其中搏擊嬉戲。但是從前不久的MWC大會上，一份來自知名移動開發平臺——Appcelerator的一份 《移動開發企業報告》，卻讓很多關注企業級移動開發的人群得到了希望。

Appcelerator 報告的調研樣本，主要是2012年11月15日- 2012年12月1日期間調查的770名企業領導層，包括CEO、CIO（首席信息官）以及移動app開發經理等。770位被訪對象人員構成的比例為：IT總監/經理占29.5%；開發總監/經理占16.6%；CEO占15.3%；市場總監/經理占11%；副總裁占9%；移動業務總監/經理占6.9%；CIO占6.2%；企業架構師占5.5%。

被訪者提供了本人及其所在企業對移動、社交網絡、云計算的等領域的見解，以及自身的應用開發側重點。

調查 旨在提供一份移動行業現狀，從中發現能為整個行業帶來變革的最重要的移動創新方案，最終幫助預測2013年在移動領域的機構投資風向標將指向哪里。

主要結論

《報告》中關于2013年企業級移動應用的四大趨勢分析包括：

1、87%的企業受訪者預測，移動類應用的開發數量將超過桌面軟件。

2、64%的企業受訪者預測，移動開發項目，將在數量上超過web開發項目，并且將以公司內部開發為主。

3、94%的企業受訪者預測，企業的投資重點將轉向如何將其移動應用連接到云端和后端系統。

4、81%的企業受訪者預測，成熟市場中的傳統企業將被移動先行的創業公司打敗。

被調查的企業中，絕大多數已經上線了第一個企業級移動應用，但多數仍然表示將在2013年目標引進超過5款移動應用。他們將移動APP視為變革的機會，并認為會在以下幾個方面對企業實質性影響：（一）客戶關系及員工關系、（二）公司競爭力、（三）營收增長、（四）資產效率。

企業級移動開發 抱著誰的大腿走路？

綜合被訪企業的預測趨勢，2013年新增移動應用將在數量上超過新增的桌面應用軟件。傳統的企業級應用開發基本基本上是圍繞桌面和網絡應用，而87%的企業受訪者預測，移動應用的開發數量將超過桌面軟件。

調查結果將對傳統供應商產生影響，因為調查對象們一致認為，在移動領域中占據領軍地位的企業中，沒有一家是傳統IT和軟件服務的“大公司”。在五大傳統軟件供應巨頭中，微軟一向被認為最具影響力地位，但被訪者中只有28.3%的人認為微軟在移動開發領域占據領導地位。

而對于另外四家巨頭，“將在移動領域的占據領導地位？”的問題，評價結果也很不樂觀，15.8%的人認為是SAP，10.8%投票給了甲骨文，IBM得票率僅有7.3%，惠普4.6%。近半數的被訪者認為，“惠普根本不懂移動”，44%被訪者認為，甲骨文同樣沒有搞清楚在移動領域的方向。

Appcelerator分析認為，這些應用開發企業巨頭必須加快步伐，以跟上不斷升級的用戶需求。預計未來幾年，這些企業繼續通過并購手段推進其移動戰略將是不二之選；然而，新技術性的倉儲，和個別的、碎片化的并購行為并不足以讓他們擁有綜合性的領導水平。相反，他們首先需要明確的是，在移動開發領域到底有沒一個有堅實、可持續的遠期規劃，從而根據這一規劃進行恰當的投資。在移動開發領域的持續落后，將意味著在未來幾年應用開發企業上線的項目中，他們將失去對80%項目的參與機會。

企業級移動應用如何贏得市場？

綜合被調查企業和人員的結論，2013年可以云端接入、UI/UX導向以及面向員工的企業級移動app才具備贏得市場的潛力。

一、用戶體驗為中心（UX-CENTRIC）是未來趨勢

從消費者角度而言，對他們使用的各種設備創新體驗。而能否提供豐富的、情景式以及可變的用戶體驗，已經成為提高移動app接受程度和成功率的必然要求。因此，調研問卷的一個重點，就是同消費型app相比，企業內部供員工使用的app（例如：企業成本管控、銷售實現等環節）來說“用戶體驗”是否同樣重要？

85.6%的受訪者認為，對B2E 和B2B應用來說，用戶體驗和B2C應用一樣重要。我們已經進入一個以用戶體驗為中心的時代，不論是在內部企業管理還是改善消費者關系方面，應用的美觀程度、功能性、用戶口碑是王道。尤其是當BYOD辦公潮流越來越被新一代企業所接受，員工攜帶的移動設備中已經有大量消費型app。企業已經注意到，員工更傾向于使用第三方移動應用，這些應用更容易上手、容易使用并且功能多樣，一方面很容易就可以將任務掌握在自己手中，另一方面，也不可避免的使得企業面臨安全風險。普及，使得B2B和B2E移動應用已經排除在“夠好用”的梯隊中。

長期來看，具有競爭力、設計完善的企業級應用的開發和購買成本會降低。真正完善的應用，必然具備培訓成本低、使用率高以及二次開發間隔長等優勢。

二、“面向員工”應用將獲青睞

隨著變革性技術（網絡技術、Wi-Fi技術等）的快速發展，以及平板電腦等移動設備的快速普及，最初移動應用是以面向消費者和面向客戶為主流。但很快就會進入企業員工這一廣大群體。有66%的受訪者稱，他們所在的公司正計劃在2013年面向員工的移動應用程序，這無疑會對企業產生重大影響，一方面是各種應用之間的連通性和整合能力，另一方面對企業如何管理并保障這些應用間的連接也提出了挑戰。

舉例來說，開發平臺Titanium Platform上“面向員工”類應用就呈現出較高的復雜程度，主要原因是，企業通常希望從多樣化的后端系統中抓取數據，集中應用在單一的應用中。另外，如何將同一款應用最大程度的裝載到員工移動設備的不同系統當中，還存在技術上的障礙。針對這一問題，42%的受訪企業表示，他們傾向于使用“企業級app store”。