從去年9月，iPhone 5s和iPhone 5c的發布會上，蘋果***將中國大陸地區列為蘋果設備首發地，并在國內安排了一場特殊的新聞發布會。緊接著在年底，蘋果宣布將在2014年1月17日，正式開售中國移動版iPhone 5c和5s。再到今天，蘋果在國人更為熟知的本土電商天貓上，開設官方旗艦店，蘋果正逐漸改變形象，深入中國市場。

經過2013年Q3季度，蘋果大中華區營收同比14%的下滑后。隨著新品的發布和一系列對中國市場利好舉動，Q4季度大中華區的營收相比去年同期增 長了6%。這從一定程度說明了，蘋果在銷量上一度處于劣勢，一方面是來自Android陣營機型的沖擊，另一方面也是蘋果在中國市場上一貫地“不作為”導 致的。

在Q4財報發布后，庫克評論稱此番增長與中國政府和運營商的合作是關鍵所在，蘋果將繼續在一線城市以外，開設更多的蘋果專賣店。

現在蘋果要把店開到天貓去，它或許會成為蘋果在中國***的官方旗艦店。蘋果在天貓架設的Apple Store旗艦店，僅上線一天時間，就贏得了天貓平臺上超過27萬人次對該品牌的關注（類似天貓平臺上的點贊按鈕）。網店整體風格與蘋果官網Apple Store類似，價格也和Apple Store相同。但是，到目前為止也還沒有任何已經完成的交易訂單。

PingWest聯系到天貓的相關負責人，他們只愿意證實這是蘋果的官方旗艦店，所有的銷售策略都是和蘋果官網一樣的。對方稱，作為蘋果一貫的風 格，都是不愿意合作伙伴透露相關合作信息的。人們普遍關心的，蘋果旗艦店是否會與天貓的系列促銷活動產生聯動，特別是在“雙11”這樣的大型促銷上，目前 也還不明確。天貓Apple Store官方旗艦店的客服的答復是：“目前還沒接到通知”。

相比在蘋果官網上選購商品，需要先選擇類別、運營商，再選擇配色、內存大小、是否鐫刻、是否選擇配件，買家需要至少要經過4次頁面跳轉，才能完成購 買。而在天貓上這一過程，用戶能在單一頁面就能直接完成（選擇配件除外），相比之下更加簡單。不過，在天貓上不能享受鐫刻服務。

在產品類別上，天貓商店不銷售蘋果品牌以外的第三方配件產品，而蘋果官網上是支持的。在支付方式上，兩者都支持支付寶和銀行付款。但只有蘋果官網是支持招行信用卡的免息的分期付款，同時還支持貨到付款。

用戶能夠在天貓上旗艦店享受“天貓積分”、“紅包”等天貓特有的優惠福利，看到其他買家的評論，這也是在蘋果官網上下單所沒有的。天貓Apple Store官方旗艦店的客服稱，貨源和配送渠道，都是和蘋果官網一致的。快遞配送也是順豐、EMS、嘉里大通三家與Apple合作的專用通道。

在保修上面，兩者有些許不同：客服稱，天貓Apple Store官方旗艦店上的蘋果產品，與中國的三包政策一樣，在交易完成后7天內無理由退換（iPhone產品除外），15天內有質量問題退換，1年內保 修。iPhone產品如果開封后是不能做退換的，除非有質量問題才可以。而在蘋果官網購買的蘋果產品，蘋果官網的客服介紹稱，在非人為損壞或黃牛倒賣等特 殊情況下，用戶是可以在14天內無理由退換的。（詳細細節可參見蘋果官網的退貨政策。）

而選擇在這個時間點上線天貓平臺，可能與蘋果例行的紅色星期五促銷活動有關。1月10日當天，蘋果產品會有一些折扣促銷。蘋果中國官方把它稱做“僅 此一日的Apple特別購物日”。要知道，小米在雙11當天，就曾借助天貓平臺創下了單天內5.53億元銷售額的成績，蘋果中國也不想錯失這樣的商機。

把店開到天貓去，并不代表蘋果官方旗艦店，就能坐享天貓平臺的好處。相比之下，天貓上的第三方蘋果經銷商，在價格要比蘋果官方旗艦店更有競爭力。就 拿iPhone 5s 16G金色版裸機來說，第三方經銷商的價格普遍集中在5000以內，而蘋果旗艦店的價格為5288元。此外，第三方經銷商相比蘋果官方，有著更為靈活地營 銷策略，并針對中國買家的需求，制定了多種套餐和減免政策。蘋果是否會根據天貓銷售特色，做一些營銷上的調整，目前還尚不得知。

同樣的狀況也適用于蘋果的競爭對手，三星電子也在天貓上架設了自己的官方旗艦店，其銷量***的手機型號三星GT-I8262D，近期的月銷量僅為每月400多臺。而三星的旗艦機型三星 GALAXY Note 3，月銷量更是不足三位數。

對于掌握渠道優勢的蘋果官方旗艦店來說，在天貓上開店能讓蘋果與國內快速增長的網購群體，有更為親密的接觸，購物習慣也更接地氣。但如果蘋果不能“因地制宜”，適時根據平臺調整銷售政策，天貓對于蘋果產品銷量助益或許并不如想象的那么大。