當(dāng)微軟的個(gè)人電腦、平板和手機(jī)事業(yè)部副總裁Joe Belfiore在臺(tái)上用中文和Cortana“交談”時(shí)，這也就把Windows Phone 8.1中這個(gè)智能語音助手產(chǎn)品真正帶進(jìn)了中國市場。

雖然在***演示中Cortana沒能識(shí)別出Joe Belfiore并不熟練的中文發(fā)音，不過當(dāng)Joe Belfiore清晰的說出“飛雪連天射白鹿”時(shí)，Cortana卻出人意料的給出了“笑書神俠倚碧鴛”這一中國文化語境下的答案。

當(dāng)然，學(xué)習(xí)中國對(duì)聯(lián)只是Cortana本地化工作的一部分。為了便于中國用戶使用，微軟還為其取了一個(gè)名為“小娜”的本土化稱謂。微軟（亞洲）互聯(lián)網(wǎng)工程院的中國本地研發(fā)團(tuán)隊(duì)也參與到了中國版Cortana的研發(fā)工作當(dāng)中。

得益于這些本土研發(fā)團(tuán)隊(duì)的努力，小娜不但有不同的視覺外觀、動(dòng)畫和聲音，還為中國用戶提供了專門的智能化建議。比如，像天氣預(yù)報(bào)中的空氣質(zhì)量信息、車輛牌號(hào)限行通知，這些頗具中國特色的用戶需求都被整合到了小娜當(dāng)中。

除了在本身的信息呈現(xiàn)上為中國用戶做優(yōu)化，小娜在整合第三方服務(wù)上也不忘照顧中國用戶的 使用習(xí)慣。比如，相對(duì)于電子郵件，中國用戶更傾向與使用短信、微信這樣的通訊工作，所以小娜就與Windows Phone上的短信功能進(jìn)行整合，當(dāng)你在閱讀一條信息時(shí)，小娜也同樣在學(xué)習(xí)其中的內(nèi)容；當(dāng)你想在“朋友圈”發(fā)送一條文字消息時(shí)，直接說出來小娜就可以幫你 實(shí)現(xiàn)了。除了微信，小娜和去哪兒、愛奇藝、新浪微博、酷狗音樂這些本土的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)都有某種程度上的整合以方便用戶使用。

不難看出，相對(duì)于蘋果、Google推出的同類產(chǎn)品，有本土研發(fā)團(tuán)隊(duì)的微軟可以讓小娜更 好的服務(wù)中國本土用戶的需求。當(dāng)然，中國也不是一個(gè)特例，微軟針對(duì)英國、美國版的Cortana同樣進(jìn)行了一些本土化的功能創(chuàng)新。這一次微軟在中國和英國 推出的是Beta版的Cortana，而在加拿大、印度和澳大利亞推出的則是Alpha版本。

除了中國版的Cortana，微軟今天還在北京發(fā)布了Windows Phone 8.1 Updata。不過和聰明的小娜相比，Windows Phone本身的更新就要乏味許多。像“動(dòng)態(tài)文件夾”、“短信整合和轉(zhuǎn)發(fā)”這些特性都是微軟的主要介紹對(duì)象，前者可以讓用戶在開始屏幕上用文件夾來組織應(yīng) 用，后者則可以讓用戶選擇多條短信進(jìn)行刪除和轉(zhuǎn)發(fā)。在iOS和Android用戶看來，這些功能恐怕早已習(xí)以為常了。

而正是由于Windows Phone本臺(tái)本身的弱勢(shì)地位，讓小娜剛誕生就略顯尷尬。一方面，小娜雖然剛誕生卻在同類產(chǎn)品中做出了更好的體驗(yàn)；而另一方面，寄身于Windows Phone平臺(tái)卻在無形中限制了其“才能”發(fā)揮的范圍。

根據(jù)微軟今天公布的數(shù)據(jù)，Windows Phone應(yīng)用商店現(xiàn)在的應(yīng)用數(shù)量在30萬款以上。這無論在數(shù)量還是質(zhì)量方面和App Store、Google Play Store都有著難以彌補(bǔ)的差距。除了應(yīng)用生態(tài)方面，Windows Phone系統(tǒng)本身功能特性層面的不足也限制了消費(fèi)者的購買欲望。像應(yīng)用文件夾、多條短信刪除、消費(fèi)者虛擬專用網(wǎng)這些iOS和Android用戶早已熟知 的功能，Windows Phone現(xiàn)在才把它們寫到更新日志里。

總結(jié)來看，一個(gè)更好的語音助手可以是產(chǎn)品的賣點(diǎn)，但卻難以成為主導(dǎo)消費(fèi)者選擇的因子。想要化解小娜的尷尬，還是要靠Windows Phone自身的表現(xiàn)。