智能硬件:剔除炫酷，回歸生活
原創(chuàng)2011年2月手機(jī)巨頭諾基亞在倫敦宣布與微軟合作，放棄塞班系統(tǒng)。無獨(dú)有偶黑莓品牌的擁有者-RIM公司的市值與黑莓手機(jī)在美國如日中天的時(shí)候相比，已經(jīng)蒸發(fā)了90%。事實(shí)證明，跟不上時(shí)代就會(huì)被拋棄。之前騰訊還固執(zhí)的宣布不會(huì)進(jìn)入硬件市場(chǎng)，然而智能硬件的浪潮來襲，迫使騰訊狠狠的打了自己的臉。
今年在北京舉行的GMIC 2014上騰訊發(fā)布了寶盒子，布局智能汽車。同樣是在GMIC大會(huì)上，騰訊宣布將基于QQ推出硬件智能設(shè)備開放平臺(tái)，具體做法是把QQ登錄的關(guān)系鏈打包出來，將其開放給智能電視、智能手表，以及其他各種智能硬件。隨后與QQ相對(duì)應(yīng)的微信也宣布了它的微信開放智能硬件平臺(tái)。國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛布局智能硬件，智能硬件浪潮來襲。
設(shè)計(jì)&功能
智能應(yīng)將浪潮的來襲，讓我們首先看到的不是智能產(chǎn)品，而是打著智能旗號(hào)的偽智能。智能手環(huán)就是一個(gè)活生生的例子。一位互聯(lián)網(wǎng)人曾經(jīng)這樣形容智能手環(huán)：一個(gè)塑料質(zhì)地的，長得奇丑無比的家伙，打著收集健康信息的旗號(hào)，以綁架式的服務(wù)，強(qiáng)迫用戶使用，否則這個(gè)東西就失去了意義所在。
不得不說，目前的智能設(shè)備，很大部分輸在了設(shè)計(jì)上。隨著消費(fèi)升級(jí)，設(shè)計(jì)越來越被看重，國內(nèi)各大硬件公司都開始引入設(shè)計(jì)概念，而且由于新興企業(yè)很難在傳統(tǒng)渠道，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)方面取得優(yōu)勢(shì)，所以通過設(shè)計(jì)優(yōu)勢(shì)另辟蹊徑。
設(shè)計(jì)固然重要，但是我們也不能莫躓于山，而躓于垤，很多公司在設(shè)計(jì)方面投入了過多的精力和關(guān)注，反而忽視了對(duì)客戶最關(guān)心問題的解決。還是以手環(huán)為例，許多手環(huán)繼承了丑的屬性，但部分漂亮的手環(huán)卻在功能上表現(xiàn)的極其***，侮辱客戶的智商。智能硬件的本質(zhì)還是在于打通硬件之間的壁壘，表達(dá)出智能的屬性，至于設(shè)計(jì)，它只是一個(gè)倍增器，而不是起決定作用的東西。
設(shè)計(jì)&實(shí)用性
許多智能軟件的創(chuàng)業(yè)者都希望設(shè)計(jì)出一款改變世界的東西，雖然他們有天馬行空的思維和繁多的圖紙，但是最終呈現(xiàn)的結(jié)果大都不令人滿意，因?yàn)楫a(chǎn)品是需要用戶來檢驗(yàn)，而不是通過羅列新奇的技術(shù)，自我麻醉。
現(xiàn)在的智能硬件市場(chǎng)之所以低于預(yù)期，很大一個(gè)原因就是錯(cuò)估了中國人的消費(fèi)習(xí)慣。這些新奇的東西不可否認(rèn)的會(huì)吸引一些工科技術(shù)宅，但是畢竟購買能力有限，就像聲勢(shì)浩大的智能家居來說，這些東西的購買者是中年的家庭婦女，這類群體的很大一個(gè)特點(diǎn)是“湊合著還能用就行”這種觀念并不會(huì)為智能買單。所以智能設(shè)備看似新奇的外表下，一定要有可以打動(dòng)傳統(tǒng)觀念的誠意。
智能的差異化
今年六月份，舉行的智慧城市的研討會(huì)上，有一位與會(huì)企業(yè)的代表一針見血的說出了智能硬件開發(fā)的壁壘—一些軟件開發(fā)者用軟件開發(fā)的思維來做硬件。
在跟一些做平臺(tái)的企業(yè)聊天時(shí)，曾說道這樣一個(gè)現(xiàn)象，他們?nèi)ヒ粋€(gè)貧困市去宣傳智能城市的概念，然而這個(gè)市的領(lǐng)導(dǎo)卻說我只想要一個(gè)市政的平臺(tái)，能反應(yīng)老百姓需求，能完成一些信息發(fā)布，可以滿足日常應(yīng)用。
這些東西在一些大城市很多年前就達(dá)到了。然而這個(gè)時(shí)候你去跟他談智能電網(wǎng)？智能醫(yī)療?所以有的時(shí)候智能需要差異化。
智能的意義不是在于使用了多么先進(jìn)的技術(shù)，而是應(yīng)該考慮是否解決了用戶的需求？
硬件，互聯(lián)網(wǎng)，生命
硬件，互聯(lián)網(wǎng)，生命，是目前智能設(shè)備的理念，但一味追求新穎風(fēng)潮讓我們忘了，當(dāng)初我們做智能硬件的初衷。
智能硬件之所以智能，是它可以對(duì)事物進(jìn)行解讀，為用戶提供信息，解決方案。信息解讀的成都決定了它智能的程度。然而，需要注意的是，不是什么信息都需要解讀的。我們每天醒來都需要知道自己的心率？每天都需要知道自己的脂肪含量？需要知道自己做飯需要多久么？雖然我們可以測(cè)量，但不是代表我們每時(shí)每刻都需要知道這些數(shù)據(jù)，更重要的一點(diǎn)是不是所有問題的解決都需要智能設(shè)備的幫助。比如我喝藥的計(jì)量，買個(gè)帶刻度的杯子就解決了，也不需要杯子告訴我，我喝下去的是什么、所以智能硬件需要知道，在進(jìn)入生活場(chǎng)景時(shí)，用戶需要知道的信息，然后幫助用戶解決問題，而不是獲取信息。
將傳統(tǒng)硬件接入互聯(lián)網(wǎng)，賦予其生命，進(jìn)化成為智能硬件，沒有互聯(lián)網(wǎng)何談智能硬件？雖然互聯(lián)網(wǎng)讓硬件有了生命，但是所有的硬件需要生命嗎?我的衣柜需要聯(lián)網(wǎng)么?我的書架需要聯(lián)網(wǎng)么？我的牙刷需要聯(lián)網(wǎng)么？
即使網(wǎng)絡(luò)發(fā)展到如此地步，但是端對(duì)端通信之間鏈路太長，需要的成本就會(huì)增加，就很有可能做出一批高智能低價(jià)值的東西。
數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)的價(jià)值在于數(shù)據(jù)的分析，歐美用戶迫切需要的不是數(shù)據(jù)而是通過對(duì)數(shù)據(jù)分析得到的結(jié)果。而到了國內(nèi)，這些硬件不過是裝了一個(gè)傳感器的數(shù)據(jù)收集設(shè)備，而真正花在數(shù)據(jù)分析上的心思少的可憐。這樣的本末倒置，讓現(xiàn)在的大部分智能設(shè)備成為了沒有靈魂的空殼。
小結(jié)
我們的需要智能設(shè)備是什么樣的？它可能不需要酷炫的外形，新潮的技術(shù)，我們需要的只是“智能”帶來的便利。對(duì)于設(shè)計(jì)者而言，那種追求新奇的思維應(yīng)該變成為用戶解決問題的思維。
一個(gè)可以放音樂的手環(huán)和一個(gè)可以發(fā)信息的手環(huán)，都是脫離了用戶的實(shí)際場(chǎng)景，即使輔助以新潮的技術(shù)，用戶也不會(huì)為這些奇思妙想買單。
我們不需要一個(gè)只能使用一天的手表，不要能放音樂的手環(huán)，我不需要把A的技術(shù)復(fù)制到B然后再做出相同功能的C。我們或許更需要類似于現(xiàn)在智能插座這樣的產(chǎn)品，我們或許更需要在炎炎夏日，車內(nèi)溫度極高，在下班之前，我的手機(jī)告訴我，你需要把車?yán)锟照{(diào)打開降溫。
