企業號是微信為企業客戶提供的移動應用入口。可以幫助企業建立員工、上下游供應鏈與企業IT 系統間的連接。利用企業號，企業或第三方合作伙伴可以幫助企業快速、低成本的實現高質量的移動輕應用，實現生產、管理、協作、運營的移動化。企業號作為企業IT 移動化解決方案，相比企業自己開發APP 具有明顯的優勢，具體為：

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一、認識企業號

1.1 什么是企業號

1）快速移動化辦公。企業在開通企業號后，可以直接利用微信及企業號的基礎能力，加強員工的溝通與協同，提升企業文化建設、公告通知、知識管理，快速實現企業應用的移動化；

2）開發成本較低。僅需要按照企業號的標準API 與現有系統進行對接；

3）零門檻使用。用戶微信掃碼關注即可使用，在玩微信時，隨手處理企業號消息，無需學習即可流暢使用。

1.2 企業號有哪些特點

對于企業號，有以下一些特點：

關注更安全

–只有企業通訊錄的成員才能關注企業號，分級管理員、保密消息等各種特性確保企業內部信息的安全。

應用可配置

–企業可自行在企業號中可配置多個服務號，可以連接不同的企業應用系統，只有授權的企業成員才能使用相應的服務號。

消息無限制

–發送消息無限制，并提供完善的的管理接口及微信原生能力，以適應企業復雜、個性化的應用場景。

使用更便捷

–企業號在微信中有統一的消息入口，用戶可以更方便地管理企業號消息。微信通訊錄也可以直接訪問企業號中的應用。

1.3 什么樣的場景下會用到企業號

對于企業號使用的場景，微信企業號有“四個適宜”：

1）適宜于辦公室員工出差在外的移動辦公應用場景。

2）適宜于企業與上下游合作伙伴、供應商的訂單管理、工作協同。

3）適宜于以移動辦公為主場景的一線員工，如一線銷售、行銷代理、售后服務、巡檢巡店、安保后勤等人員的工作管理與支撐

4）適宜于政府機關、學校醫院等事業單位，以及社會組織同樣可以通過企業號簡化管

理流程，提高信息發布與觸及的效率，提升組織協同運作效率。

此外，企業號可以建立企業任何內部IT 系統或硬件物理設備與員工微信的連接，實

現企業系統的移動化的同時，實現端到端的流程閉環。以前，傳統IT 很難做到的，如今，基于微信，利用企業號，一切皆有可能。

1.4 企業號與服務號有何不同

企業號提供的接口能力將與服務號對齊，但在整體的定位和服務上，企業號更適合企業內部的管理，內宣、以及連接上下供應鏈需求等方面，服務號和訂閱號比較適合企業用來做對外的推廣和面向消費者的服務等。

1.5 企業號有哪些類型

目前，企業號主要有三種類型，分別為：

注冊號

—面向企業、政府、組織；最多支持50人關注；每個組織代碼只能申請一個帳號

認證號

—面向企業、政府、組織；帳號上限根據企業規模動態分配

體驗號

供個人開發者學習體驗所用，提供手機和郵箱即可創建，最多支持10人關注，最多可使用90天，逾期將被回收。

1.6 目前企業號支持哪些微信版本

目前在5.4版本以上的用戶都可以使用到微信企業號

二、關于開通、注冊、認證與收費

2.1 哪些用戶或組織可申請企業號？需要提供哪些資料

企業號的注冊流程跟訂閱號/服務號一致，在公眾平臺官網注冊帳號、登記信息即可開通。需要提供運營者的身份證明、企業的營業執照或組織機構代碼證、及運營授權等信息。企業、政府及事業單位、社會化組織均可申請。

2.2 如何開通企業號

對于企業開通微信號并開始使用只需要四步

1）企業到微信官網（http://qy.weixin.qq.com）申請開通；

2）開通后，企業在企業號管理后臺導入成員，發布二維碼；

3）企業調用企業號api 與企業自有系統對接開發；

4）員工關注，收到微信信息，在微信中與企業交互。

2.3 企業號的認證需要滿足哪些條件

企業號的認證主要包括三個方面:

1）企業身份認證

對開通企業號的企業及運營者從真實性，合法性的角度進行認證。

2）企業規模認證

審核企業的員工及上下游供應鏈（如有）使用企業號的規模，用以設定企業號的帳號上限。

3）企業號命名認證

審核企業號的命名是否符合規范。

2.4 企業員工如何關注企業號

員工可以通過掃描企業號的二維碼或者相互推薦名片來關注企業號。

與訂閱號/服務號不同的是，企業號會限定關注者的身份。企業號的管理員需要先在通訊錄中導入成員信息。當有微信用戶嘗試關注時，只有當該用戶提供的信息與通訊錄中的匹配才可成功關注。

2.5 認證企業號與非認證企業號有何差別

未通過微信認證通過前的企業號。最高成員上限為50人，注冊號管理端可使用普通接口功能。

認證企業號號，認證號最高成員上限將依據申請認證時所認證的企業規模而定。認證號可使用全部接口功能。

2.6 企業號會實行收費么？

企業號公測期間，如公眾平臺服務號、訂閱號一樣，僅對認證的企業號按年收取認證費用300元/年。企業號的各項服務目前都是免費向用戶和企業提供的。

三、關于安全

3.1 企業號的安全驗證機制是什么？

企業號非常重視企業的信息安全，為了讓企業確保關注者都是企業許可的人群，所有關 注企業號的成員均需要進行身份驗證，默認情況下企業號可依據企業號管理員導入的信息來進行驗證。此外，信息安全上有更高要求的企業，企業號會將成員消息通 知給企業側，由企業自行驗證關注者身份，進行二次安全驗證，保證企業信息使用和傳遞安全。

3.2 員工離職或者調崗后，如何保障信息安全？

若員工離職，企業管理員可在通訊錄中刪除該成員，該成員即自動取消關注企業號，同時微信中的企業號歷史記錄也會被清除。

員工調崗，管理員可相應更新該成員的部門信息，此時員工的對企業號信息的可見權限也將相應根據管理員的設定進行調整。

3.3 員工手機丟失或帳號被盜后，企業信息安全如何保障？

當員工的手機丟失，企業號管理員可在管理后臺對該員工禁用，禁用后，在員工微信上將無法再閱讀或收發企業號的消息。

3.4 如何防止員工轉發企業號信息？

企業號開發了保密消息功能，對定向發送的消息有防轉發、并能有效限制用戶截屏轉發。

當消息接收者嘗試轉發給他人，其他人將無法查看該消息的具體內容。即便是消息的接收者，在閱讀消息內容的時候，會加上接收者的姓名水印，如果截屏轉發，則可追溯到當事人。

3.5 企業使用微信企業號后企業的數據安全如何保障。

騰訊作為領先的信息運營服務商，將采取一切可能的手段保證企業號及企業信息安全。企業號作為微信的移動應用入口，它提供的只是連接能力，企業IT系統的數據和信息存儲，在企業內部服務器上。企業應用調用企業號接口發送消息時，數據通訊全程加密以防止非法竊聽和撰改。而企業號后臺只是建立連接的消息通道，按應用的指令，將消息正確地發送到消息接收者的微信上。