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雖然FB內部每周都有對CEO的Q&A活動，但面向用戶舉辦還是頭一回，Facebook首席運營官Sheryl Sandberg和其他管理團隊成員陪小扎參加了這次問答。

你為什么要強迫我們安裝Facebook Messenger？

“首先我承認，讓所有用戶裝一個新應用的確是個“非分”之請。不過我們是為了更好的用戶體驗才這么做的，IM 的角色的確至關重要。每個 App 都應該做好一個核心體驗。”

關于那些開發出來又被雪藏的功能，你最喜歡哪一個？

有許多扎克伯格認為效果會很好的功能，出來的時候不盡人意，這時他會把它們立刻砍掉。比如 2013 年，Facebook 就收到了許多關于信息流的吐槽，用戶覺得這設計得太落伍了。后來 Facebook 發布了新版的信息流，人們還是不喜歡。

問題出在 Facebook 設計該功能的時候用的是公司內部的大顯示器，而不是普通用戶使用的小屏幕。結果可想而知，人們在自己的顯示屏上一次只能看到一個帖子。該版本只發給小部分人內測使用，后被公司放棄。

我們的Facebook粉絲頁面什么時候會回來？

扎克伯格從兩個方面解釋了這個問題。一方面是好友生成的內容越多就意味著更多的信息擠在一起。而 Facebook 的算法只會將最好的內容推薦給你。

“另一方面，我們的目標是為人們打造世界上完美的個性化報紙。”總之，你如果想要自己的 Facebook 主頁展示在更多人的信息流里，那么你就要發布更多的精彩內容。

《社交網絡》這部電影對你們的描述準確嗎？

“額，這電影很有趣。不過事實卻是，寫代碼打造產品其實是個枯燥的過程。”扎克伯格也說，電影制作者也做了大量的細節考證，比如辦公場所還原得就不錯，其他的就沒那么準確了。“他們還炮制了一些我覺得很傷人的橋段。”

你們有沒有服務年輕人創業的項目？

有。FB Start program.

Facebook是不是要統治移動互聯網行業啊？

現在世界上還有 45 億人口上不了網，Facebook 有責任繼續推進互聯網的發展。它的Internet.org項目正是出于在落后地區推行網絡而設立的。在某些地區還遠沒有移動互聯網產業，而 Facebook 能為人們手中的手機連上網絡。

現在Facebook是不是不酷了？它是不是出現了信息過載的問題？

“Facebook 的目標從來就不是說要很酷很潮。”扎克伯格的目標是讓人們能夠有可靠的通信，能連接彼此，不管是通過文本，照片或是視頻，這個目的沒有變。

至于信息過載，Facebook 的信息流算法會屏蔽那些不相關的，優先展示你所關心的內容。Facebook 會繼續優化這一功能。

你為什么每天穿同一件襯衫？

Sheryl 告訴觀眾，其實馬克有好多件同款襯衫啦。

扎克伯格說，要時刻做出決定自己吃什么穿什么太累人了。“在那些微不足道的事情上花精力是不產生任何價值的。”如果 Mark 要是天天得決定自己穿什么，那他也就沒工夫想 Facebook 了。

你怎么讓自己保持經營Facebook的激情？

“你要確信自己做的事非常重要。”當然，和同樣真正知道自己在做什么的人一起工作，也是激情的源泉。

你對科技圈兒保持多元性怎么看？

“這并不關乎招聘工作，這是每個人的事情。”他說，多元化團隊會讓效率提升。他也提到，技術行業女性還是太少了，還需要多多努力，讓更多女性對計算機科學產生興趣。

Facebook為什么要參與對克服Ebola病毒一事呢？

扎克伯格稱，我們正處在一個關鍵的時刻，如果我們能控制它蔓延，那么我們就能阻止它成為下一個全球性流行病。他說它現在還并非死亡的最大原因。然而我們正處于一次難得的時刻，不讓 Ebola 病毒發展成下一個 HIV 病毒。

你對工程師們做志愿活動有什么想法？

Facebook 鼓勵工程師們多多融入社會。與外界人進行溝通和自我學習同樣重要。并沒有什么公司層面的志愿項目，他們都是以個人名義參加。

你創建這家公司時，克服障礙的法寶是什么？

“你必須提醒自己集中精力不被外物打擾。但外界還是會打擾到你。畢竟，我只是個普通人。”真正讓我渡過難關的是我身邊的團隊。你需要找到一個靠譜的團隊。“不要把自己當成超人。”

嗯，小扎同學仍然只是個人類。知道這點真讓人高興。