原本一一開頭我想引用達(dá)賴?yán)锏年P(guān)于“明智的自私”的言語(yǔ)，但轉(zhuǎn)念一想，不行，這樣一來(lái)會(huì)立馬疏遠(yuǎn)一些可能真正需要閱讀本文的人，所以我換用提問的 方式——你的軟件開發(fā)工作進(jìn)展得怎么樣？是否按時(shí)并在預(yù)算附近完成項(xiàng)目？客戶是否滿意？是否財(cái)源滾滾？開發(fā)人員是否堅(jiān)守崗位？如果答案中包含“No“的 話，那么你需要花點(diǎn)時(shí)間來(lái)閱讀這篇文章，考慮一下也許問題并不是出在行業(yè)/銷售團(tuán)隊(duì)/技術(shù)人員/匯率/經(jīng)濟(jì)身上，而在于你的開發(fā)人員的幸福指數(shù)。這也是為 什么這是一個(gè)值得深思的問題：

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員工離職成本

員工離職的費(fèi)用總和是很難算的，但是卻沒有理由不考慮這些成本。有些人認(rèn)為大概是150％的員工薪水。我認(rèn)為如果是程序員的離職成本，那150％的員工薪水還算是最基本的，之所以這樣說(shuō)，一方面是因?yàn)殚_發(fā)工作的復(fù)雜性，另一方面則是在面對(duì)大多數(shù)基本系統(tǒng)時(shí)想要高效開發(fā)，對(duì)開發(fā)人員必須積累的知識(shí)容量也有一定的要求。

計(jì)算離職成本時(shí)需要考慮的一些因素：

• 獵頭費(fèi)用或內(nèi)部招聘成本，平均為應(yīng)聘人員年薪的17％。

• 損耗執(zhí)行篩選和面試的HR經(jīng)理和其他人員的生產(chǎn)力。

• 一方面遞交辭呈的不滿意的開發(fā)人員不愿意繼續(xù)開發(fā)工作，另一方面愿意繼續(xù)呆著的員工不得不暫停開發(fā)工作來(lái)培訓(xùn)新員工。除非是在小型代碼庫(kù)和直接性 業(yè)務(wù)模式的初創(chuàng)企業(yè)工作，否則這個(gè)熟悉的過(guò)程可能需要幾個(gè)月的時(shí)間。并且這還得是在已經(jīng)招聘到合適員工的前提下，但是這對(duì)于今天充斥著魚目混珠的市場(chǎng)而 言，招聘也不是一件容易的事情。

• 讓其他開發(fā)人員加快速度來(lái)從事他們以前不知道的代碼或基礎(chǔ)設(shè)施領(lǐng)域，只會(huì)導(dǎo)致生產(chǎn)能力的次優(yōu)化。我們不可能成為所有技術(shù)方面的專家，這也是之所以我不知道你的手機(jī)/電視/報(bào)警系統(tǒng)/攝像機(jī)出了什么問題的原因。

• 喪失寶貴的知識(shí)資本。我們可以將所有內(nèi)容一一寫下來(lái)，但世界上沒有一種維基可以模仿人類大腦交叉引用和語(yǔ)境深度的功能。一部分知識(shí)資本會(huì)因?yàn)檐浖氖軗p而失去，剩下的則因?yàn)榈拙€的損害而不得不重新學(xué)習(xí)。

• 如果有人離開是因?yàn)樗麄冇X得不快樂，那么他們要么不合群要么代表了你管理團(tuán)隊(duì)的方式不佳。如果是后者，那么團(tuán)隊(duì)會(huì)土崩瓦解，原因之一是這會(huì)讓團(tuán)隊(duì)的其他成員士氣低落，工作消極。同時(shí)那個(gè)要離開的員工也不會(huì)再提供生產(chǎn)力。

供不應(yīng)求的開發(fā)人員

這就是就業(yè)市場(chǎng)的現(xiàn)狀，并且短時(shí)間內(nèi)沒有任何要改變的跡象。而且我還要告訴大家的一個(gè)事實(shí)是：以寫代碼為生是充滿著挑戰(zhàn)和困難的，有時(shí)候它就像拔牙 一樣痛苦，不是每個(gè)人都干得了這工作的。優(yōu)秀的開發(fā)人員各種各種，只有當(dāng)你找到適合團(tuán)隊(duì)的那個(gè)，并好好對(duì)待他，他才會(huì)奉獻(xiàn)自己的力量。但是，如果你做不到 的話，他也不會(huì)強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn)，因?yàn)楹竺孢€有一堆公司排著隊(duì)愿意給他一份工作。他甚至可以拍賣自己，價(jià)高者得。他并不是非你公司不可。

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但是，這只是情況的一種。很多時(shí)候，我看到開發(fā)人員選擇離開，往往是因?yàn)樗麄內(nèi)淌懿涣四骋惶斓木趩剩ǘ际枪芾矸矫娴膯栴}，無(wú)關(guān)于技術(shù)），恰好那天又 看到獵頭的招聘信息，就像以前他看到的招聘信息那樣，不好也不壞。但是這一次，他決定回復(fù)，不再像以前那樣直接發(fā)送到垃圾桶。新的機(jī)會(huì)意味著賺更多的錢， 意味著新的工作內(nèi)容，新的同事和上司關(guān)系——而這些是你無(wú)法與之競(jìng)爭(zhēng)的。所有你能做的就是通過(guò)點(diǎn)滴努力保證他的開心和滿意，這樣他就不會(huì)去回復(fù)這些電子郵 件。這是一個(gè)賣方市場(chǎng)。如果你不接受，那么你就聘請(qǐng)不到合格、可靠的員工。

開發(fā)人員是不可交換的

每一個(gè)軟件開發(fā)項(xiàng)目都是不一樣的。首先需要一段時(shí)間對(duì)系統(tǒng)構(gòu)建心智模型，然后才能改善系統(tǒng)。每當(dāng)你重組或疏遠(yuǎn)開發(fā)人員以致于迫使他們離開公司的時(shí) 候，那么你再請(qǐng)人的話，就得浪費(fèi)一段時(shí)間讓這些新人先構(gòu)建心智模型。對(duì)于剩下的開發(fā)人員，他們的時(shí)間則會(huì)用于幫助這些新同事。你既然不會(huì)將沒有使用過(guò)的草 稿紙扔進(jìn)垃圾桶，也不會(huì)人都走光了還通宵開空調(diào)，更不會(huì)租賃不用的辦公樓，那么為什么不管不顧這些無(wú)形卻極為寶貴的精神資本財(cái)富？

已經(jīng)說(shuō)過(guò)無(wú)數(shù)遍，但顯然依然需要再重復(fù)的是——招聘更多的開發(fā)人員不能加快生產(chǎn)，也不會(huì)提高軟件質(zhì)量。反之，這只會(huì)減少產(chǎn)量，降低軟件質(zhì)量，更會(huì)讓你的項(xiàng)目處于風(fēng)險(xiǎn)中。開發(fā)人員是富有創(chuàng)造力的知識(shí)工作者，每一個(gè)都是獨(dú)特的，有價(jià)值的。請(qǐng)正確對(duì)待他們。

投資于員工幸福，付出才會(huì)有回報(bào)

更好地對(duì)待員工，那么他們就會(huì)幫你賺更多的錢，具體實(shí)例只要看看谷歌、Marriott和Costco就可以了。

結(jié)束語(yǔ)

如果你看到這里，并且對(duì)這篇文章珍視開發(fā)人員的論調(diào)還是不以為然的話，也沒有關(guān)系。我很清楚地知道，有很多人之所以不敢要求更好的工作條件，是因?yàn)?他們擔(dān)心自己將無(wú)法在其他地方找到工作。我很幸運(yùn)地進(jìn)入了這個(gè)行業(yè)，我也非常熱愛它。現(xiàn)在，我的工作主要是管理開發(fā)人員。但是我很遺憾，因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)有些經(jīng) 營(yíng)公司的人（不是全部?。┧坪醪⒉涣私膺@個(gè)行業(yè)的現(xiàn)狀。我希望可以改善員工的工作條件，這不但會(huì)為公司帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益，還會(huì)提升整個(gè)行業(yè)的品質(zhì)，產(chǎn)生社會(huì)性 的效益。

開發(fā)人員想要做的只是打造***的軟件，因?yàn)樗麄兿矚g發(fā)明創(chuàng)造有用的東西。因此，參與到我們中來(lái)吧。讓員工幸?？鞓芬馕吨愕母挥泻统晒?。將欲取之，必先與之——所謂明智的自私。