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蘋果手機是全球最受歡迎的手機，在美國市場蘋果手機用戶的忠誠度極高，超過90%，2014年四季度蘋果在美國市場份額是47.7%，超過所有安卓智能手機的市場份額，可見蘋果手機在美國市場的受歡迎程度。

中國成為蘋果公司全球最大市場

蘋果手機在中國也大受歡迎，據市場調研公司kantarWorldpanel的數據從12月到2月，IOS設備在中國市場占有27.6%的市場份額，iPhone6和plus在中國的市場份額達到達到10.2%，要知道這是一款超過5000元的手機，而中國市場向來以中低端手機為主。

2014年第四季度，蘋果憑借著推出的兩款大屏iPhone手機，銷售了7446.8萬部iPhone手機同比暴增46%，營收高達745.99億美元同比增長30%，凈利潤達到180.24億美元同比增長38%，這一切都是新高。中國市場在這個季度成為蘋果公司的最大市場，據瑞銀集團（UBS）估計，中國市場銷售了iPhone手機總出貨量的36%，超過了美國市場的占比24%。

面對中國這樣龐大的市場，蘋果公司卻未夠重視，截止2015年2月其在中國只有12間直營店，而廣州作為中國四大城市之一卻直到今年才開出第一家蘋果直營店。蘋果的高價和暢銷以及其在中國市場的直營店太少讓導致中國成為蘋果翻新機最嚴重的地區。

翻新機在中國

中國制造翻新蘋果手機的以深圳華強北最著名，今年3月份環球時報報道深南中路和華強南路飛揚時代大廈的通天地通訊市場，大量翻新二手蘋果手機，在這里二手蘋果手機被商家用專門的機器對外殼壓制翻新，重新配置配件，進行重新包裝。據業內人士透露，翻新一部蘋果手機最快只要5分鐘。

蘋果售后為贓物手機“洗白”，2014年上海破獲一單案件，上海大奧通信市場的專營二手手機的攤主將臟手機發往杭州的“愛鋒工場”，在沒有發票和保修卡的情況下“愛鋒工場”一工程師就以保修期內質量故障的名義為送修者置換手機，在短短一年內該工程師就獲得了86105元好處費。

今年忽然紅起來的“橘子哥”其獲得的那部iPhone手機就是美國人馬特去年在一場party中丟失的，輾轉近一年多時間賣到到了中國的“橘子哥”手中，然后再經蘋果的iCloud導致“橘子哥”拍攝的各種相片共享到了馬特新買的iPhone手里上。

一直以來蘋果公司對用戶送機維修的時候都是采取只換不修的政策，換機成本約1598元，而如果選擇維修的話維修費是1298元，這樣的情況下多數用戶都會選擇換機。然而在2012年的時候美國市調公司IHS公布的報告顯示iPhone5的物料成本只要1238元，可見即使更換一部新手機蘋果公司依然有利潤空間，而更多時候所謂的置換往往是將用戶手里的手機更換一塊主板。

據業內介紹，這些主板未必都是新主板，往往是置換下來的主板返回到維修中心修復故障后變成“良板”，用戶置換得到的手機主板可能就是這些循環多次的“良板”。

甚至部分置換回工廠的產品被當做新品在社會渠道上出貨。2011年國內著名打假人士王海接受了一單委托，對方在北京大悅城的Apple直營店購買了一部iPhone4手機，在蘋果官網的輸入手機序列號后卻發現保修與官方的一年保修期差了6個月，由此王海認為“我們有絕對理由相信這是一款翻新機”！

蘋果在美國公司有出售翻新iPad、iPod、MacBook等產品，就沒有出售翻新的iPhone手機。2010年iPhone4上市后被爆出因天線設計問題導致通話信號不好的情況，蘋果公司承諾將iPhone4回收并給用戶全額退款，然而蘋果官方從來沒有信息顯示這批回收的手機如何處理。中國的水貨渠道有效的幫助了蘋果出售翻新機，或許這類回收品就來到了中國等這些非發達國家。