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軟件項(xiàng)目管理的兩大主流管理模式分別是傳統(tǒng)項(xiàng)目管理和敏捷項(xiàng)目管理。

傳統(tǒng)項(xiàng)目管理通常采用的是瀑布式、部分迭代開(kāi)發(fā)模式，要求在項(xiàng)目建設(shè)時(shí)，需求足夠明確、文檔足夠規(guī)范，迭代過(guò)程中需求變更越多、越晚，對(duì)項(xiàng)目影響越大，會(huì)影響到項(xiàng)目的交付質(zhì)量。

敏捷項(xiàng)目管理作為新興的項(xiàng)目管理模式，簡(jiǎn)化了傳統(tǒng)項(xiàng)目管理的繁瑣流程和文檔。以 Scrum 為代表，歡迎需求變更，在客戶需求不明確的時(shí)候，以在較短的周期內(nèi)開(kāi)發(fā)出可用的軟件為目標(biāo)，來(lái)幫助客戶描述自己的需求。迭代過(guò)程中的需求變更會(huì)加入到項(xiàng)目繼續(xù)迭代需求池，豐富項(xiàng)目的產(chǎn)品功能。

管理流程

完整的項(xiàng)目管理流程可以總結(jié)分為五個(gè)過(guò)程組：

• 啟動(dòng)

• 規(guī)劃

• 執(zhí)行

• 監(jiān)控

• 收尾

傳統(tǒng)項(xiàng)目管理

 

傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理要對(duì)項(xiàng)目的所有過(guò)程進(jìn)行管理和風(fēng)險(xiǎn)把控，并要求在不同環(huán)節(jié)的有文檔輸入和輸出。比如，PMBOK 第五版對(duì)項(xiàng)目整合管理的過(guò)程組做了文檔輸入和輸出的整理，如下圖。

但是，項(xiàng)目管理主要是對(duì)范圍、進(jìn)度、成本、質(zhì)量、人力資源、溝通、風(fēng)險(xiǎn)、采購(gòu)和干系人進(jìn)行管理，每個(gè)環(huán)節(jié)都存在啟動(dòng)、規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控和收尾過(guò)程。

如果采用傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理模式，每個(gè)環(huán)節(jié)都必須要進(jìn)行嚴(yán)格的規(guī)劃，一旦出現(xiàn)規(guī)劃以外的變更，都需要經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)后才能執(zhí)行改變。

敏捷項(xiàng)目管理

 

敏捷項(xiàng)目管理簡(jiǎn)化了繁瑣的流程和文檔管理，主張團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的面對(duì)面溝通和交流。以 Scrum 為代表，簡(jiǎn)單、持續(xù)集成、不斷交付、價(jià)值優(yōu)先、擁抱變化的原則在面對(duì)時(shí)刻變化的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和不斷發(fā)展的技術(shù)時(shí)變得十分友好。

敏捷項(xiàng)目中，項(xiàng)目管理計(jì)劃分不同的等級(jí)，可以用一個(gè)洋蔥圖來(lái)表示，也就是洋蔥計(jì)劃圖，如下圖。

戰(zhàn)略和投資規(guī)劃在敏捷項(xiàng)目管理的最外層，由更廣泛的組織管理系統(tǒng)來(lái)處理。由外往內(nèi)，不斷切分項(xiàng)目計(jì)劃，最后實(shí)現(xiàn)最小周期的可行性版本迭代。對(duì)復(fù)雜或不明確的客戶需求進(jìn)行合理的分割，最終實(shí)現(xiàn)總體上的統(tǒng)一。

風(fēng)險(xiǎn)控制環(huán)節(jié)

項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)在任何項(xiàng)目中都存在不確定性，一旦發(fā)生，會(huì)對(duì)項(xiàng)目造成積極或消極的影響，如范圍、進(jìn)度、成本和質(zhì)量。

傳統(tǒng)項(xiàng)目管理：

 

傳統(tǒng)項(xiàng)目管理要求項(xiàng)目在規(guī)劃過(guò)程中規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理、識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)，并且對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行定性/定量分析，給出風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)方案。雖然已知的風(fēng)險(xiǎn)可以在被識(shí)別和分析后采取應(yīng)對(duì)措施，但正是因?yàn)轱L(fēng)險(xiǎn)的不確定性，要求項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理必須給未知風(fēng)險(xiǎn)或者已知卻又無(wú)法主動(dòng)管理的風(fēng)險(xiǎn)分配一定的資源儲(chǔ)備。

所以，傳統(tǒng)項(xiàng)目管理會(huì)要求提供風(fēng)險(xiǎn)登記表，并且記錄風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施在處理已識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)及其根源方面的有效性，完成風(fēng)險(xiǎn)再評(píng)估和風(fēng)險(xiǎn)審計(jì)，直到風(fēng)險(xiǎn)被降到最低。

敏捷項(xiàng)目管理：

 

敏捷項(xiàng)目管理不同于傳統(tǒng)項(xiàng)目管理，開(kāi)發(fā)評(píng)估是以工作量為導(dǎo)向而非時(shí)間導(dǎo)向。所以，在進(jìn)行開(kāi)發(fā)任務(wù)評(píng)估時(shí)采用的是相對(duì)估算而不是絕對(duì)估算，為風(fēng)險(xiǎn)留足了應(yīng)對(duì)空間。同時(shí)，Scrum集合了一線人員的參與，經(jīng)驗(yàn)分享，集思廣益，將小型團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)化成獨(dú)立的管理者，更有利于問(wèn)題的解決。

敏捷項(xiàng)目管理在項(xiàng)目沒(méi)有正式結(jié)束前，交付的可用軟件是允許風(fēng)險(xiǎn)存在的，并且是根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)的優(yōu)先級(jí)來(lái)進(jìn)行排期修復(fù)。

第三方業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制服務(wù)企業(yè)項(xiàng)目管理分析

 

項(xiàng)目管理模式：外瀑布內(nèi)敏捷

(有人稱為“信封法”)

第三方業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制服務(wù)行業(yè)目前還沒(méi)有發(fā)展出固定的行業(yè)標(biāo)桿，大家都在競(jìng)爭(zhēng)中追求最大范圍的滿足行業(yè)需求。在這樣的背景前提下，大部分項(xiàng)目都沒(méi)有明確和長(zhǎng)久穩(wěn)定的需求，Scrum 管理模式很好的滿足了這個(gè)行業(yè)的項(xiàng)目管理現(xiàn)狀。

但是，作為行業(yè)客戶，在大部分的商務(wù)場(chǎng)景下客戶都會(huì)希望通過(guò)固定成本合同來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的利益最大化，問(wèn)題是現(xiàn)在合同雙方都很難在項(xiàng)目開(kāi)始時(shí)明確約定需求和最終實(shí)現(xiàn)方式。所以，在客戶不能接受 Scrum 時(shí)，通常會(huì)選擇外瀑布內(nèi)敏捷的項(xiàng)目管理模式，滿足雙方的利益。

舉例：

 

如果把拍婚紗照作為一個(gè)項(xiàng)目，攝影師和新人作為項(xiàng)目主要成員，項(xiàng)目基本流程滿足：

• 選婚紗照的套餐(固定成本，確定基本需求)

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• 拍攝(項(xiàng)目啟動(dòng))

• 挑照片(提交測(cè)試，開(kāi)始驗(yàn)收)

• 根據(jù)底片修圖(修復(fù))

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• 拿到照片(項(xiàng)目結(jié)束)

以上就是順序執(zhí)行，瀑布式的結(jié)果。

然而，拍攝的過(guò)程中新人通常都會(huì)要求：

• 較短短時(shí)間內(nèi)提出新增造型、內(nèi)景換外景的要求(切換pose的任務(wù))

• 配合攝影師完成拍攝環(huán)節(jié)的工作(通過(guò)迭代，完成項(xiàng)目)

以上就是內(nèi)部快速迭代，敏捷式的結(jié)果。

很顯然，新人在拍婚紗照之前并不知道自己最終拿到的照片穿的會(huì)是哪套衣服，擺的會(huì)是哪個(gè)pose;但是，很清楚的是哪天拍照、哪天挑照片、哪天可以拿到照片，這套流程同時(shí)滿足了內(nèi)部和外部需求。

只是，為了項(xiàng)目順利結(jié)束，可能在內(nèi)部和外部需求時(shí)，并沒(méi)有要求完全以相同的速度前進(jìn)，就像你不能以你配合完成攝影的速度去要求攝影樓馬上提供婚紗照。

第三方業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制服務(wù)企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)流程

其實(shí)，作為第三方風(fēng)控服務(wù)的企業(yè)，我們的項(xiàng)目服務(wù)流程基本上和拍婚紗照一樣，更靈活的是在選擇套餐前，我們提供了免費(fèi)測(cè)試環(huán)節(jié)，基本流程滿足：

第三方風(fēng)控企業(yè)流程

1、私有化部署、免費(fèi)測(cè)試、提供測(cè)試報(bào)告(根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)流量提供免費(fèi)的業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)分析和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警支持)

2、確認(rèn)需求、新增需求(如果驗(yàn)證了風(fēng)險(xiǎn)，并要求做出更多的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警可以增加需求)

3、提供定制化開(kāi)發(fā)，滿足新需求(新項(xiàng)目啟動(dòng))

4、短周期迭代(敏捷迭代、測(cè)試、上線的流程)

5、客戶端部署/升級(jí)，確認(rèn)效果(流量分析、分析報(bào)告)

6、部署/升級(jí)問(wèn)題處理(bug修復(fù))

7、項(xiàng)目結(jié)束(項(xiàng)目結(jié)束)

拍婚紗照流程

1、提供婚紗照套餐樣本

2、選定婚紗攝影套餐、指定服裝和內(nèi)、外景需求

3、開(kāi)始拍攝

4、較短短時(shí)間內(nèi)完成換裝、換景(切換pose的任務(wù))、再拍攝的工作流程

5、挑選照片

6、根據(jù)底片修圖

7、拿到套餐照片

傳統(tǒng) VS 敏捷 ? 適者生存

敏捷項(xiàng)目管理只是一個(gè)靈活的實(shí)踐框架，提供的是一套清晰游戲規(guī)則，根據(jù)不同的環(huán)境可以提供一系列不同的途徑。

傳統(tǒng)項(xiàng)目管理卻是一套中央集權(quán)制管理法，要求按計(jì)劃行事，任何環(huán)節(jié)發(fā)生變更都必須獲準(zhǔn)后才能進(jìn)行改變。

我們知道的是，第三方業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制服務(wù)行業(yè)目前還沒(méi)有發(fā)展出固定的行業(yè)標(biāo)桿，沒(méi)有一套可稱為標(biāo)準(zhǔn)的、行之有效的流程打通各個(gè)環(huán)節(jié)。更重要的問(wèn)題——合同雙方都很難在項(xiàng)目開(kāi)始時(shí)明確約定需求和最終實(shí)現(xiàn)方式。

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展、時(shí)刻變化的現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，適應(yīng)變化、擁抱變化的第三方業(yè)務(wù)風(fēng)控服務(wù)企業(yè)的項(xiàng)目管理，才是友好的、可行的管理模式。

【本文是51CTO專欄機(jī)構(gòu)“豈安科技”的原創(chuàng)文章，轉(zhuǎn)載請(qǐng)通過(guò)微信公眾號(hào)(bigsec)聯(lián)系原作者】