【51CTO.com原創稿件】2017年4月14日-15日，由51CTO主辦的WOTA全球架構與運維技術峰會在北京富力萬麗酒店隆重召開。本次WOTA設置了15大前沿熱點技術論壇，60+來自Google、LinkedIn、Airbnb、百度、阿里巴巴、騰訊等海內外一線互聯網公司的技術大咖將帶來超過50個歷經沉淀的架構實戰心得與成功經驗分享案例，攜手打造歷時2天的行業頂級技術盛會。

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京東云首席架構師 楊海明

4月14日上午WOTA2017主會場，京東云首席架構師楊海明進行了主題為《隨“虛”而變的高效運維深度思考》的精彩演講。以下是演講實錄，讓企業先睹為快!

現在是企業云全面轉型云服務的時代，在此之前的三十年左右，企業經歷了IT信息發展的過程。企業要搭建一個IT需要購買很多物理服務器，甚至需要租一個機房來構建很多網絡設施，一個數據中心就是IDC在前十年、二十年的時候比較熱門的需求。現在在全國各地，企業在發生變化，企業希望云化。最后看到各地方的運維水平的差距導致企業不是在做云化，企業其實做的是IDC化，肯定需要比原來的傳統方式效果好一些。因為之前可能每一個單位都要雇傭幾個員工在那里做很基礎的活動。但是現在企業把所有的工作都集中到一個地方來做，但是運維的效率還是很低的，因為企業還是在維護每一臺機器，而且技術的含量很低，這是過去的樣子。

現在和未來是什么樣子呢?前十年虛擬化做的很多，企業IDC的廠商實際上是再虛擬化。但是未來什么是云化，大家可以看到業界提倡云化，企業在內部感覺前三五年企業在做應用的云化，但是現在來講企業基本是在做原生云的應用。因為從京東的實踐，大概可以感受到，企業最開始搭建了哪些。這是京東信息化發展的歷程，因為京東本身算互聯網零售行業做的很大的公司。京東也做了十三四年的樣子，企業整個成長歷程是什么，最早企業就是劉總剛起步的時候，可以理解就是一個網站，網站線上是搭建一個Web，然后再找幾臺很爛的機器和很便宜的機器，在自己的辦公場所加一個ADSL就開網站了，他所雇傭的IT人員實際上是網站開發的人員。

第二個階段是京東和當當PK的時候，企業有數據中心時代，企業使用世紀互聯的機房，企業搭建企業的基礎架構，企業在做商用的時候，這些都可以在京東的IT系統里面看到一些影子，比如說企業SQL Server的機器等等，企業管它叫商用套件時代，支撐的業務大概是億元的規模。下一個時代企業構建的是資源池，資源池市面上企業已經找不到任何一款商用軟件能支撐京東的規模，所以這個時候企業需要什么樣的人才呢?到2015年、2016年左右的時候，那時候京東整個應用體系轉向容器的體系，因為容器有它天然的狀態、功能和數據分離的優勢和彈性的優勢，所以整個應用遷到這里，企業的工程師自己要做上線和運維。

IT的變化導致京東的業務也有變化，京東線上買東西物流很快，這是用戶對京東的印象。但是內部企業在做什么事情呢?跟技術體系在改造企業整個業務流程，包含大數據、云計算以及機器人的技術、人工智能的技術，以及智能商品供應鏈的技術，說這個意思是什么呢?就是企業整個技術體系，業務模型推導出來一個技術體系，而技術體系反過來又會提升整個業務模型的變化，不是說企業做運維只是云主機，IT運維的主體發生變化，之前企業說你的機房是一堆物理器，現在企業的運營變成云資源和物理服務器的比較。從投入成本、資產負擔、彈性服務、優化資源和可管理性來講，這對運維工程師是不同的挑戰。

互聯網公司的優勢在于運維和運營，這里面其實說了兩個意思，運營是什么概念呢?就是推廣，因為互聯網是C端的服務，如果上線一款游戲，三個月以內不能爆款，這個游戲基本就沒用了。在京東上賣商品基本上就是這樣，一天之內要解決這個問題，就是秒殺。運維要面對很多不可預測的形態，如何保證系統持續穩定。因為你從一個傳統公司買一個系統的時候，他會告訴你這個系統的邊界是什么，就是最低到什么程度，最高到什么程度。但是對于互聯網公司而言他追求的是最高，因為像京東、阿里6.18、雙11大促，誰也不知道企業到底有多大的沖擊，沒有任何一個廠商敢拍胸脯說能支撐，所以運維的價值非常大。下一步導致交互的流程發生了變化，之前是用戶和產品之間直接交互。但是現在來講用戶跟運維其實也是一個直接的要求，而且運維和產品之間的互動，從原來的管道的作用變成了很強的需求方。所以這塊其實反過來對產品的需求也是增強的，但是運維和用戶之間的交互，在企業整個運維體系里面現在是非常重要的。

互聯網的運維更加復雜，感覺有五個點讓運維團隊面臨比較大的壓力，一個是安全及合規。比如說企業經常做的是網信辦的要求，企業可以保證系統是合規的，但是怎么保證運維以及運維人員的操作標準是合規的，其實這個還是挺復雜的。還有就是成本和時間，互聯網運維像傳統企業一般會有標準，比如說多長時間宕機或者說有正常的維護時間，這些在傳統企業甚至是對銀行來講都有時間。因為有時候訪問各種銀行的網站，有時候是晚上。如果晚上登錄京東，它出現不好意思，系統正在維護，這可能就是重大的事故，對運維成本和時間的挑戰非常大。

企業現在推動的方向，對于整個云計算本身，可以認為已經進入下半場了，上半場大家拼的是什么呢?誰的IDC多，誰的IDC比較便宜，誰的IDC成本比較低，這是云計算PK第一個層面的內容，這是傳統IDC最擅長的優勢。

第二個狀態是誰的設備便宜，一般跟IDC會有一些綁定，企業要買服務器，企業要買交換機和存儲，這時候肯定是傳統的設備生產廠商，比如說戴爾、浪潮、華為這些公司會有比較大的優勢。因為他們不僅僅生產的是服務器，還有交換機以及整體的運維模式等等是非常清楚的。

第三個狀態是誰的技術好，這里面阿里云走的比較靠前，因為它做的也比較久。這里面映射到企業誰的虛擬化效率更高，誰的網絡連通性更好，誰的存儲效率更高。所以這些是企業對于所謂的技術，誰做技術做的更好。

第四個狀態是誰的產品做的好，其實這個很有意思，產品是賣給誰的，賣給用戶的。這里面如果企業自己創業，企業需要選擇一個云服務，誰的用戶體驗最好，能最快幫企業實現目標，就是誰的IT搭建的速率更快，這個時候企業會選擇。所以這是產品，誰的云存儲的功能最清楚，最容易讓用戶使用。

第五個狀態是行業，云計算進入各種行業，金融行業會導致新的變化叫金融科技，基于云計算、大數據衍生出新金融行業。醫療基因分析這些都是新興行業，現在來講誰對于行業理解深刻，你是做運營商的，你對運營商吃的很透，它的運作規律，深層次和淺層次的，以及金融行業和醫療行業，游戲也是一個行業。現在游戲行業是互聯網做的泛娛樂，做的也比較大。

第六個狀態是場景化，其實這個詞很陌生。但是大家可能聽說過“互聯網+”，互聯網+的發展。現在有人反過來說什么屬于+互聯網，互聯網+本身是一個場景性的東西。因為要改變一個傳統行業，它有自身的規律。但是跟所謂互聯網結合誕生了新興場景，才是企業云計算最關注的點。不是說場景就是一個簡單的呈現，而是說這個呈現有可能改變行業的變化。比如說之前企業最早用電報，但是現在誰還用電報呢?現在基本上都是電話，像即時通訊，大家在公司里面做。但是可以看到微信基本上都用它找人了。所以+互聯網或者是互聯網+也在改變場景，這樣導致了一個變化，就是運維的場景化。通常就運維來講就看這個機器，看日志是否出現各種各樣的問題，這些是傳統運維該做的。但是現在企業招很多運維，企業叫互聯網的老運維，就是經常在互聯網行業做或者是金融行業運維做很多年，因為他懂業務和場景。

企業上面還有一些OEM定制資源，以及企業高效容災，這個容災跟傳統的災備不太一樣。因為企業承載很多客戶不是傳統企業的混合云的形態，企業說混合云的時候可能是企業有一個自己的機房，再有一個公有云一塊做自己的業務。但是現在來講企業承載的客戶基本是跨云的狀態，它自己研發API層面對接，它一面對應的是在這個云上商用的云，另一個對應的是官字頭的云，既能保證高效的服務，又能保證所謂的政治正確。所以這些是企業觀察到的互聯網企業，基于這些業務形態，企業的運維工程師是什么樣子的。

如果你對于做災備的人，你給他講搭網站，他不知道該做什么。所以不僅僅是企業的行業劃分會越來越細，企業基于任何一個行業的場景性的應用也會越來越細，而這個時候對于運維人員的挑戰不僅僅是全棧工程師，還要懂一點業務的工程師。

所以總結一下對于運維的期望，企業不僅僅要懂技術，企業要懂業務，企業還要懂架構。所以大家如何做一個全棧工程師，最好的點是大家來做運維。

51CTO記者將持續為您帶來WOTA2017全球運維與架構技術峰會前方精彩報道，敬請期待!

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