記得年初我做《CIO修煉之道》作者邀約時，曾經邀請過一位CIO，他婉拒了，給我的回復很直接：CIO再怎么折騰也是CIO的事情，影響老板才是CIO做好工作的關鍵。此言不虛，CIO要不斷地獲得老板對工作的認同感，才能說服老板不斷加大后續(xù)IT的投入，但是，這絕非一朝一夕之功。

這個話題，在78CIO交流群里進行了激烈的爭論，大家認為這個問題很難解決，但是，不吐不快，說出來，聽聽大家的見解，畢竟CIO不是一個人在戰(zhàn)斗，因為這個話題他們站在一起了。

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話題由@恒昌利通信息安全負責人賀巖提出，“我相信每個IT總監(jiān)或者CIO都會遇到這個問題，老板總說很重視IT 但是真的投入的時候就會遇到說沒錢、這個項目是不是暫時不用投入、你看我們用的也挺好的……如何說服老板對IT投入呢?誰有好的辦法?”

上半場的討論開始～

@恒昌利通信息安全負責人賀巖：公司對品牌宣傳舍得花錢幾百萬、上千萬，拿出一點點給IT我們就能做的很好呀，我最頭疼這個問題。預算和現(xiàn)實之間差距太大!

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@清華控股集團財務信息總監(jiān)尤寬：很難說服。

@恒昌利通信息安全負責人賀巖：在我看來，目前的技術手段已經很好了，能滿足99%的企業(yè)發(fā)展需要。

@山東藍星東大有限公司信息部副總監(jiān)鄧文標：同病相憐，同病不同藥，我們也別理想化。

@清華控股集團財務信息總監(jiān)尤寬：老板只有自己痛了，才能想起來給IT投入。

@山推楚天工程機械有限公司信息部長喻明忠：贊同尤總，這句話是關鍵，偷偷給老板挖點坑。

@山東藍星東大有限公司信息部副總監(jiān)鄧文標：大家一樣，不用刻意說服，我們也不太可能說服，要讓老板感覺疼痛。

@恒昌利通信息安全負責人賀巖：就怕挖坑給自己坑了。

@清華控股集團財務信息總監(jiān)尤寬：有個很大的問題是，老板痛了回頭還會罵IT，所以我們IT里外不是人。

@山東藍星東大有限公司信息部副總監(jiān)鄧文標：不是挖坑，是為企業(yè)提升效率，最后產生效益。

@恒昌利通信息安全負責人賀巖：最后還說IT你怎么做成這樣……

@山東藍星東大有限公司信息部副總監(jiān)鄧文標：老板罵就對了，說明他疼，我不把我當人看。

@恒昌利通信息安全負責人賀巖：疼一說要改就要花錢、就退縮了，那就先這樣吧、湊合吧，要慢慢發(fā)展，技術問題我覺得努努力，大家一起研究總還能找到辦法。

@北京行知探索文化發(fā)展集團孫波：時間緊、任務重、預算少、要求高，這是我們對老板需求的提煉。

@山東藍星東大有限公司信息部副總監(jiān)鄧文標：只能告訴他下一次不是疼，會造成公司哪些損失和風險。

@清華控股集團財務信息總監(jiān)尤寬：老板一疼，先罵一頓IT，IT為什么不考慮在前，然后拿出計劃?我說一個月搞完，老板說不行，一個星期必須完。

@北京行知探索文化發(fā)展集團孫波：那就加人加錢趕工，沒錢只能偷工減料了。

@億康姆斯跨境電商IT負責人張小紅：我們提方案給老板時，老板說太貴了，先壓一壓。然后每個部門來找我抱怨時，我都說是老板不批，你們去找老板。于是都去找老板抱怨，老板主動來問我們，有什么辦法?再拿方案給他，就批得很爽快了。

@ 藥明康德信息系統(tǒng)部門總監(jiān)孫曄：這個沒什么好辦法，老板總是想降低成本提高收入，畢竟IT的投入產出是需要時間的，甚至前期是降低效率的，不像營銷投入產出那么快，只能不斷給老板上課，教育他。還有就是發(fā)動用戶部門。

@萬合天宜新媒體影視CIO郝英杰：其實很多IT的問題都是業(yè)務部門的需求，所以要跟業(yè)務部門協(xié)作完成才行，申請預算也是一樣的。

@北京行知探索文化發(fā)展集團孫波：常規(guī)做100個人飯，5個廚子干5個小時，老板讓1個小時干出來，還不能加人。因此，1、提高廚子的手藝。2、飯菜減量。3、讓吃不上飯的人“起義”。

@南飛鴻實業(yè)信息經理張憲峰：可以叫“外賣”，用外部資源。

@北京才富通科技CTO楊燕坡：現(xiàn)在就處在這種情況下，剛開始老板不出錢，然后業(yè)務部門抱怨，后來老板推著我們技術前進。

@萬合天宜新媒體影視CIO郝英杰：我們做的HRM系統(tǒng)是人事的，財務軟件是財務的，ERP是生產部門的，OA是企業(yè)事務的，CRM是銷售的，BI是老板的，都是IT配合其他部門部署實施培訓，唯獨服務器數(shù)據庫這方面的基礎架構才是IT獨有的。所以IT基本上是以萬金油的方式存在的，IT申請費用的辦法有很多，要找到需求的主體。

@恒昌利通信息安全負責人賀巖：我們在后面讓需求部門主動提。

@博天環(huán)境集團信息總監(jiān)康宏燦：如果IT在后面，需求部門主動提，IT部門怎么能夠保證IT藍圖規(guī)劃的完成?

@清華控股集團財務信息總監(jiān)尤寬：IT在后面，就又回到昨天討論的問題了，IT只能是服務部門了。

@萬合天宜新媒體影視CIO郝英杰：規(guī)劃當然還是IT做啊，這就是實施方法論了，用什么辦法讓業(yè)務部門聽你的。

@博天環(huán)境集團信息總監(jiān)康宏燦：規(guī)劃IT部門做了，但是規(guī)劃的內容得不到有效執(zhí)行，也是問題。

@萬合天宜新媒體影視CIO郝英杰：我給IT的定義是教練，引導、實施、培訓、檢查、跟蹤五部分工作。

@北京行知探索文化發(fā)展集團孫波：IT的投入有時候是戰(zhàn)略性的。

@山東匯豐石化信息管理部經理胡正波：讓老板看到數(shù)和異常。

@北京行知探索文化發(fā)展集團孫波：數(shù)據化決策，一鍵推送到老板手機上。

@山東匯豐石化信息管理部經理胡正波：在當前環(huán)境下，與降低安全環(huán)保風險掛鉤是最好的，我們部門已經在運作項目。

@北京行知探索文化發(fā)展集團孫波：如果想要達成這個目標，就要如此這般、這般如此，讓各級管理層都看到效果，找到IT的賣點。

@四維圖新IT負責人鄧天輝：每一個好的CTO都是導演和主演，每天都在上演《戰(zhàn)狼》式大戲。

@北京行知探索文化發(fā)展集團孫波：找到管理的痛點，就找到了賣點，預算投入就會多點。

@重慶紅宇摩擦制品信息總監(jiān)潘友豐：對@萬合天宜新媒體影視CIO郝英杰老師提出的引導、實施、培訓、檢查、跟蹤這五部分工作深表支持。

進入下半場，隊伍更壯觀了一些～

@華泰集團信息部黃鵬繼續(xù)拋出話題：信息化項目上線以后，是不是可以馬放南山，刀槍入庫，還是需要持續(xù)經營。如何能說服老板愿意持續(xù)投入?

@江泰保險經紀有限公司總助李玉存：這個問題得具體情況具體分析，看公司IT發(fā)展到什么階段，公司業(yè)務收入和管理需要IT支持到什么程度。如果公司IT處于建設期、業(yè)務轉型期、管理轉型期，那肯定是要加大投入;如果公司IT已建設成熟、處于穩(wěn)定運行期，投入會相對少。不過大的趨勢是在目前的科技快速發(fā)展大背景下，IT、電子商務、互聯(lián)網等方面的投入肯定要加大，否則可能公司就跟不上形勢發(fā)展了。不同階段投入對象重點也不一樣，建設期、轉型期主要是軟件、硬件、人員;穩(wěn)定期主要是人員、流程優(yōu)化。作為CIO來講，一定要深入理解CEO的想法，要具全局觀，因為公司的可使用資金總盤子再大也是有數(shù)的，是否是加大在IT方面的投入要“跳出IT看IT”。

@北京能源集團多樂港IT負責人梁新剛：系統(tǒng)性能的優(yōu)化提升、流程的調整、數(shù)據質量的持續(xù)改進，這些都需要在項目上線以后通過不斷的投入人力、財力才能實現(xiàn)。

@陜西鼓風機集團戰(zhàn)略規(guī)劃部副部長孫為平：說服公司老大加大IT投入，關鍵的問題是老大關心的投入產出你能不能說清楚、有多大把握。投入往往是明確的、衡量的，但產出往往是隱性的、難以衡量的。另外，產出的貢獻，來自建設的系統(tǒng)，還是來自管理的提升還是別的?系統(tǒng)要產生價值，不但需要軟硬件系統(tǒng)好用，而且需要人員到位、制度完善、檢查督辦、考核跟進等變革推進措施，而后者需要業(yè)務部門甚至更高領導工作，價值就容易記給他們而不是CIO。手段無法替代大腦，只有CIO變成大腦，主導變革和軟硬件建設，產出才能算在CIO頭上。

@馬兆林：用IT產出說服老大是自挖大坑，IT投入是合格老大的基本素養(yǎng)，你想說服太天真。

@北京佳之興商業(yè)有限公司系統(tǒng)部經理馬文正：不說產出，如何說服老大投入?

@中國黃金集團黃金珠寶公司CIO周韓林：如果把IT投入和產出進行強關聯(lián)，在傳統(tǒng)行業(yè)IT能有這么大推動力么?

@北京金融街集團CIO鄧遵紅：存量要維護、增量靠報入、設備要維保、系統(tǒng)靠服務、硬件有折舊、軟件要升級、技術在發(fā)展、業(yè)務在拓展、技術在革新、業(yè)務在創(chuàng)新、市場在進步、支持難止步、樣樣要人做、好人掙錢多、建設冰山角、維護十八九、樣樣都是錢、怎能停住手、信息是基礎、沒它步難走、老板若有志、就會知路數(shù)、花錢用好人、定獲大豐收。

@和利時集團信息部總經理劉小娟：IT建設要與管理水平匹配，要了解老板管理的痛點。另外，衡量IT對產出的貢獻比較難。

@北京金融街集團CIO鄧遵紅：老板就某件事或某項目論“投入產出”，就是老板不想做或不滿意你所做。其實企業(yè)職能部門有幾個可以算清投入產出的?!IT必須體現(xiàn)科技優(yōu)勢，創(chuàng)造業(yè)務價值，而且要學會精打細算，IT建設一直有很大的浪費。

@淄博自來水公司信息中心主任趙霞：信息化是必需有投入的，要保證投入產出比的高效，還有很多需要深入去做的。

@快手IT負責人朱世海：投入多少，要看公司的重視程度。

@湖南旺德府投資控股集團CIO曾慶林：小資金投入，看到收益，然后加大投入，再看到相應的收益，波浪式上升，螺旋式前進，投入會越來越多。隨著時間的積累，歷史包袱會越來越重，維保的成本占比會越來越大，所以到了一定階段，要做減法。

@快手IT負責人朱世海：問題是IT給老板的解決辦法是商業(yè)解決方案，一直在花錢，老板需要先看到起色，然后才會投入。

@山東藍星東大有限公司信息部副總監(jiān)鄧文標：必須加大投入。

@重慶紅宇摩擦制品信息總監(jiān)潘友豐：花錢是在追求價值與目標，不能本末倒置。

@湖南旺德府投資控股集團CIO曾慶林：必須給老板看到投入后產生的效益，要不然投入是不可持續(xù)的。

@快手IT負責人朱世海：現(xiàn)在很多都是開源可以搞，只以花錢買商業(yè)解決方案，這種是若干年之前的做法。現(xiàn)在BAT都與硬件廠商合作，自己開發(fā)廠商代工OEM設備了。比如IVS代替很多負載設備。

@北京金融街集團CIO鄧遵紅：非常同意花錢是在尋求價值與目標。必須找到好的技術和解決方案，降低成本。

@淄博自來水公司信息中心主任趙霞：統(tǒng)籌整合資源，可以降低整個信息化成本。

@快手IT負責人朱世海：我們討論是否還大投入沒有意義，都想加大投入，關鍵是老板不給預算，他想看到的是我們用最少的錢干最多的事。

@西北機器有限公司科技處副處長楊鵬舉：關鍵是看究竟能否給業(yè)務帶來價值，帶來多大的價值。

@重慶紅宇摩擦制品信息總監(jiān)潘友豐：是否加大投入，需要看公司的戰(zhàn)略定位與規(guī)劃目標，結合公司現(xiàn)狀進行系統(tǒng)配置，只要IT能產生達成經營目標的價值，任何人都會算這個經濟帳，更何況老板。關鍵需要IT人不僅要充分理解戰(zhàn)略、熟悉各職能業(yè)務，從解決問題的角度進行引導需求、培育各級人員的IT意識與方法。

@用友IT負責人于海超：IT要體現(xiàn)自己的價值，要看你能給企業(yè)帶來什么?有的企業(yè)可能更看重產出比，有的企業(yè)可能看重的是一次性投資，這些都是跟企業(yè)運營狀況以及CEO的想法有關，都是綜合因素。要體現(xiàn)價值就要緊密貼合企業(yè)戰(zhàn)略，一般企業(yè)分為兩種類型的IT，一種是跟隨業(yè)務，另一種是引領業(yè)務，引領業(yè)務可能會更激進一些。投入與不投入要看企業(yè)自身的狀況進行綜合分析。

@北京能源集團多樂港IT負責人梁新剛：IT人員容易好高騖遠，不腳踏實地。很多時候，我們提出的IT建設規(guī)劃并沒有做到源自業(yè)務、引領業(yè)務，而是在自說自話。

@重慶紅宇摩擦制品信息總監(jiān)潘友豐：IT是企業(yè)的一個子系統(tǒng)，只是分而治之，IT的本質是源于企業(yè)經營，服務于企業(yè)經營，而非超然于公司。

@北京能源集團多樂港IT負責人梁新剛：深刻，知易行難。

@ 陜西彩虹電子玻璃CIO李華：我實在是在這個問題上沒有辦法和大家撕，因為國內每個企業(yè)都有自己特殊性，而不能等同國外的企業(yè)標準化與價值化都有固定的算法及模版。

@四維圖新IT負責人鄧天輝：IT投入要解決業(yè)務痛點，IT部門不能做在這里空想，總是想改善基礎架構，做安全控制，這樣做事不顯山不顯水，都在后臺打拼。做好了得不到用戶認可，做的不好就投訴。這塊應該學習互聯(lián)網，做好企業(yè)內部得IT“紙牌屋”，主動出擊，定期、充分調研，讓IT變成大家得IT，大家需要IT部門如何改善，數(shù)據說了算。攜全部員工得意愿去找老板，這樣更有說服力。

@尚科辦公社區(qū)IT負責人馬曦冉：同意@四維圖新IT負責人鄧天輝，調研固然重要，我一般會從業(yè)務部門入手。

@青島BST IT主管段明星：調研必須從業(yè)務部門入手，集合IT自身能力和優(yōu)勢，才更能有的放矢。

@四維圖新IT負責人鄧天輝：我們一般分三個步驟：一是做公司運營級別，得改善EHR、OA、ERP、CRM。二是做專業(yè)級別，面向研發(fā)和業(yè)務，提供APM、自動化處理平臺、云平臺。三是面向公司員工，做移動化服務，集團消息、IM、餐廳、班車等。基本上是根據馬斯洛需求層次，來挖掘我們的IT需求。

老板水平很高，基本上來說都是MBA、要不就是EMBA，我們講故事的時候，也要用到管理術語，什么員工付能、摩爾定律、馬斯洛需求、阿米巴架構等。信息化難就難在和老板意識保持一致，同時知道員工需要啥，兩邊都要搞事情。

@萬合天宜新媒體影視CIO郝英杰：不怕有管理思想的老板，就怕撒手不管的上級。

@北京遠東儀表有限公司信息中心主任董軍：如果老板真的什么都不管才是最好辦的。

@清華控股集團財務信息總監(jiān)尤寬：能聽懂員工付能、摩爾定律、馬斯洛需求、阿米巴架構的老板真的不多。

@華泰集團信息部黃鵬：信息化業(yè)界一直流傳著一句話：信息化項目只有開始，沒有結束。現(xiàn)在想想，這句話說得雖然很簡短，但是很精彩，真可謂是一語中的，信息化項目的上線，只能算是信息化項目實施以來取得的第一步成功，要真正想讓信息化成為企業(yè)管理的管理工具，而不僅僅是一套操作人員使用的應用軟件，我們要走的路還會很長，還有很多工作需要我們去做。

@河南森源集團信息管理處信息主任段尊：非常贊同@華泰集團信息部黃鵬，說得非常到位。人員的培訓，系統(tǒng)的維護與優(yōu)化，硬件的維護升級，License(軟件授權)的培訓，備份介質的購置等等，這些加起來將是一筆不小的費用。一般項目上線后每年軟件授權費用再合同總金額的10-20%區(qū)間，硬件升級和存儲升級是另外規(guī)劃的，大概至少3-5年一次整體更換，是做兆倫規(guī)劃要提前預算的費用，不一定準確的，因為需求永遠再變化的。

@唐山遠威實業(yè)CIO王亞楠：企業(yè)的IT建設和項目推動都需要很強的規(guī)劃性和掌控能力，我喜歡的方式是事情要在掌控范圍內才好推動，否則很難。

@恒昌利通信息安全負責人賀巖：我覺得要和董事長說上話就能推動，不然想法好也沒用，特別是國內的企業(yè)。

@淄博自來水公司信息中心主任趙霞：CIO在企業(yè)有話語權，那么企業(yè)的信息化一定搞得不錯，企業(yè)管理也會好很多。