隨著物聯網的不斷發展，越來越多的公司正在試圖利用這種技術和商業趨勢來拓展業務并帶來利潤。

盡管物聯網提供了巨大機遇，但許多公司仍在努力構建物聯網產品并管理所有相應的復雜問題。這些公司缺少一件事：擁有合適技能的人員在整個生命周期中管理物聯網產品的復雜性。

盡管許多產品經理對這一挑戰很熟悉，但還是有很大不同。物聯網產品比非連網產品復雜得多，并且在大多數情況下，即使是最有經驗的產品經理也在這個新領域苦苦掙扎。

我們需要新一代的產品經理，可以應對不斷變化和指數級增長的物聯網領域的所有復雜問題。

但是，物聯網產品經理到底是什么?它與“傳統”的產品經理有何不同?

在本文中，我將根據多年的物聯網產品經理工作經驗來分享我的定義，但在深入探討之前，讓我們先來定義什么是物聯網產品。

什么是物聯網產品?

眾所周知，物聯網是由數百萬臺設備通過網絡相互連接而組成的網絡。人們用許多名稱稱呼這些設備，包括：

• 物聯網產品
• 物聯網設備
• 邊緣設備
• 連網產品
• 連網設備
• 智能產品
• 智能終端設備
• 智能硬件

這些術語可以互換使用——這會使事情復雜化，因為公司在物聯網方面沒有共同語言。

我更喜歡 “物聯網產品”一詞，所以在這篇文章中我使用這個術語。

如果沒有這些東西的標準術語，也就無法明確它們的定義。

“物聯網產品是一種結合了硬件和軟件的產品，它可以測量現實世界的信息，并連接到網絡為用戶提供價值。”

在以后的文章中，我將分解這個定義的每個部分，但現在，讓我們用這個定義來闡明物聯網產品經理。

我使用通用術語“物聯網產品”來覆蓋所有符合我定義的產品，而且無論其處在什么行業。這意味著任何連接到云的硬件設備都屬于這一定義。

以下是不同行業物聯網產品的一些例子:

• 無人機
• 自動駕駛汽車
• 特斯拉汽車
• 自動駕駛列車
• 工業儲能與智能電網
• 智能音箱
• 智能門鎖
• 制造業的監控系統
• 智慧農田灌溉系統
• 野生動物追蹤項圈
• 連網起搏器

什么是物聯網產品經理?

根據物聯網產品的定義，很容易回答這個問題。

“物聯網產品經理是產品經理，熟練掌握將物聯網產品推向市場的所有知識。”

聽起來很簡單，但實際很復雜。將物聯網產品經理視為產品經理的專業化。

打個比方：心臟病專家是醫生，但更是非常專業的醫生。同樣，物聯網產品經理是專注于物聯網的產品經理。

從這個意義上說，產品經理的核心職責仍然適用。物聯網產品經理負責了解客戶需求，并推動產品創造，以滿足這些需求，同時為公司帶來價值。事實上，我們仍然可以用Martin Eriksson的圖表將產品經理定義為生活在用戶體驗、業務和技術交匯點上的人員。

如果物聯網產品經理與傳統產品經理具有相同的總體責任(即創造價值)，那么角色的不同之處又是什么?

物聯網產品經理如何不同?

物聯網產品經理的復雜性源于物聯網解決方案的廣泛應用。物聯網產品經理與傳統產品經理具有相同的挑戰，只是規模更大，因為產品的復雜性增加了。讓我們分解這些差異：

(1) 范圍更廣

每個物聯網產品都有五個技術構建模塊，我將這些模塊稱為物聯網技術堆棧的五層。

物聯網產品經理需要清楚地了解這五個組成部分，以及它們如何結合在一起，并形成了一個有效的物聯網解決方案。上圖展示了復雜性，因為每一層都可以被認為是獨立產品，有自己的路線圖、時間表等等。

客觀地說，處理非連網產品的產品經理只需要擔心該圖中的一層或兩層，例如，在社交媒體應用上工作的產品經理將主要關注云應用，并參與云基礎架構。如果您曾經管理過這樣的產品，那么您就知道單單這一點就有多復雜……現在想象再增加三層技術!

物聯網產品經理需要全面了解每一層，以及每一層中所有組件是如何裝配在一起的。總之，物聯網產品經理需要采用“系統思維”。

(2) 管理硬件、軟件和介于兩者之間的一切

物聯網產品有硬件和軟件兩部分，這意味著物聯網產品經理必須熟悉管理網絡實體系統。

產品經理通常具有管理軟件或硬件的經驗，但并不是兩者都需要具備。更復雜的是，物聯網產品包括許多“類型”軟件，包括嵌入式軟件、網絡軟件、后端/云軟件、前端應用程序和邊緣/云API等。

所有這些領域都非常專業，為了獲得成功，物聯網產品理還必須掌握管理整個技術堆棧的基本原則。

這并不是說物聯網產品“如魔法般”復雜，其實每個組成部分都很容易理解，只是需要管理的組件更多。

(3) 更多組件意味著更多的利益相關方

擁有更廣的范圍意味著更多人將參與構建、部署和使用您的解決方案。

物聯網產品通常比非連網產品擁有更多外部和內部用戶，這包括參與安裝、部署、資產管理、操作等的用戶。

物聯網產品經理必須贏得公司內部更多人的認可，包括客戶服務、運營、安全、合規、現場支持、供應鏈等。

更不用說工程團隊規模更大、更多樣化，包括硬件工程、工業設計、嵌入式開發人員、信息技術、云開發人員、前端開發人員、UX設計人員、質量保證、集成團隊和安全測試等等。

(4) 生態系統和合作伙伴

物聯網產品太大太復雜，單個公司無法構建所有組件，即使是價值數十億美元的大公司也明白物聯網是一個由生態系統和合作伙伴共同參與的游戲。

作為物聯網產品經理，您需要與物聯網技術堆棧中的許多供應商密切合作，包括技術組件、服務提供商、渠道合作伙伴等。

您的合作伙伴策略將對您的整體物聯網產品路線產生重大影響。

(5) 關注安全

物聯網產品更容易被黑客盯上，因為：

• 公司對這一領域關注不夠，以及
• 考慮到物聯網技術堆棧的所有五層都需要保護，被威脅面要大得多。

由于物聯網產品可以與物理世界互動，因此，受損的設備可能會損壞財產并危及人類生命，必須認真對待這一點。

(6) 一切都是新的

物聯網產品經理需要足夠靈活，并有信心在物聯網帶來的不確定性下推出產品。

物聯網的技術、流程和商業模式都非常新，業界仍在努力解決這些問題。

因為我們有五層物聯網技術堆棧，所以隨著技術的不斷發展，相信還有更多的東西需要關注。此外，跟上區塊鏈或人工智能等高級趨勢可能會對我們的產品造成顛覆性影響。

另一方面，物聯網產品能夠與客戶建立全天候聯系，實現了非連網產品無法實現的全新創新商業模式。作為物聯網產品經理，您需要嘗試新的和未經測試的業務模式，并快速調整路線，以確保您從用戶那里獲取價值。

這就是不確定性的原因所在，我們等不及塵埃落定在“正確”的技術或商業模式上，我們需要今天就解決客戶的問題，因此，我們需要在不斷變化的技術、市場和業務環境中盡可能自信地做出決策。

T型物聯網產品經理

現在您應該明白了什么是物聯網產品經理，可能您會想：哇，這很多!我必須知道所有這些才能成為一名物聯網產品經理嗎?

問得好!您不用。我來解釋一下。

推出和維護一款成功的物聯網產品的范圍非常廣泛，而且單個人不可能成為所有領域的專家。想要成為“獨角獸”的物聯網公司很快會發現這個人要么不存在，要么用不起。

相反，公司正在專注于建立強大的物聯網產品團隊，目標是建立一個涵蓋所有必要領域的專業團隊。物聯網產品經理應該努力掌握團隊成功所需的技能，我稱之為T型物聯網產品經理。

T型產品經理的概念已經存在一段時間了。在羅曼·皮奇勒(Roman Pichler)的文章中，他將“T”型產品經理描述為：擁有一套橫向技能，這些技能可以在不同產品之間轉移，以及擁有一套縱向技能，這些技能可以深入到他們正在構建的特定產品中。

對于物聯網T型定義，我使用我的物聯網決策框架來映射物聯網產品經理需要關注的所有不同領域。以下是一個擁有云經驗的T型物聯網產品經理的技能示例。

T型的橫向部分意味著對構建硬件、嵌入式軟件、網絡技術、云平臺和前端應用的開發過程(和挑戰)的理解。

這并不意味著您必須成為所有這些領域的專家，這意味著您需要對這些部分是如何組合在一起的，以及不同的團隊如何協作來構建最終解決方案有一個堅實的理解。

T型的垂直部分意味著在物聯網技術堆棧特定層的六個決策領域擁有專業知識。

例如，具有云經驗的產品經理將在物聯網決策框架的所有六個決策領域擁有垂直專業知識：

• UX決策領域：熟悉如何管理云產品的用戶體驗，以及用戶是誰，他們的需求是什么。
• 數據決策領域：需要深入了解構建云解決方案所涉及的數據和分析需求。
• 業務決策領域：了解每個云平臺中常見的不同業務模式和貨幣化策略。

這是T型物聯網產品經理的另一個例子，現在專注于設備硬件層。

在本例中，物聯網產品經理將對物聯網技術堆棧有一個橫向理解，他們將非常熟悉圍繞硬件產品開發的不同決策領域。

總結

顛覆性趨勢通常被大量炒作所包圍，鑒于產品世界中事物發展的速度如此之快，以至于人們很容易將物聯網視為一種過時的趨勢。

但毫無疑問，物聯網將繼續存在，而且物聯網產品經理將成為新常態。

想象一下：物聯網技術堆棧的每一層都將繼續快速發展;微處理器和傳感器將繼續變得越來越快和越來越小;網絡技術將不斷提高其帶寬;云技術將繼續變得更加強大和無處不在。

最重要的是，這些技術將繼續變得更加便宜，更不用說機器學習和人工智能的巨大發展潛力，它們在推動物聯網方面發揮著重要作用。

因此，將物理產品連接到虛擬世界的趨勢只會繼續快讀增長，而且更多的公司將采用這些趨勢來改進他們的產品，并為客戶提供更多價值。

隨著這成為我們的新常態，物聯網產品經理將很快被稱為“產品經理”。產品行業需要跟上構建物聯網產品的復雜性，這樣我們才能避免過時，并繼續為我們的客戶、公司和整個社會增加價值。