云計算、大數據、物聯網、區塊鏈以及人工智能等新技術的普及，讓大型互聯網企業實現了從消費級到企業級更高效的資源整合，并直接推動了與之業務相關企業的數字化轉型進程。以這些互聯網企業為中心，一個個富有活力的生態系統正在日益成熟，在抓住數字化轉型機遇的同時，也讓這些企業成為了數字化變革的推手。

小米集團就是一個非常典型的例子。小米既是一家互聯網公司，同時也是手機和智能硬件公司，它的供應鏈覆蓋了手機行業的各大核心企業，甚至很多是細分領域的龍頭公司。與供應商合作共贏，提升供應鏈整體效率，才是王道。因此，如何更緊密地服務于鏈條中的合作伙伴，是涉足產業互聯網的企業必須思考的問題。

以智能手機為核心, 小米近幾年大力提升供應鏈業務，讓小米生態圈合作伙伴形成了一個緊密的聯盟鏈條，從縱向的鏈變成了強大的矩陣，讓整個聯盟業態走向數字化，進而讓供應鏈體系跨越了傳統公司與核心企業之間供應關系的范疇，成就了一種全新的業態。

小米生態圈的健康發展，讓小米不斷地拉近著與用戶的距離，努力成為用戶心中最“酷”的公司。在小米集團信息技術部副總裁王海洲先生的帶領下，大力擁抱數字化，不斷利用新技術提升小米供應鏈能力，為合作伙伴賦能。但是，隨著小米集團業務的蓬勃發展，隨之而來的挑戰，也擺在了小米集團信息技術部ERP負責人于強和他的同事面前。

小米集團信息技術部ERP總監于強

從供應鏈關系走向矩陣型生態系統

作為小米集團信息技術部ERP總監，于強和他的團隊，工作的重點之一就是與小米生態圈中眾多的上下游廠商打交道。可以說是小米供應鏈日益蓬勃的見證者之一。“不夸張的說，這九年來，如果沒有我們的生態系統、供應商和合作伙伴的支持, 我們就無法實現這樣快速的成長。但是我們內心非常明確的一點就是：成長是共同的。我們看重自身的發展，更重視維護這個生態鏈的健康，共贏才是我們最終的追求”，于強表示。

龐大的生態圈，也意味著龐大的資金流。而作為一家流程嚴謹的企業，在采購方面，小米也嚴格遵守著公司的要求：從采購下單、到供應商發貨、到小米收貨、供應商結算對賬開具發票，再到財務付款，這個流程往往長達數周的時間。“對于供應商來說，資金流的穩定是生命線，但是小米本身的量級擺在這里，涉及到的資金量是十分龐大的，能夠持續縮短這個周期對供應商來說都是非常急迫的”。

根據早前一份IDC全數字化調查結果，高度關注合作伙伴體驗的公司，所取得的業績超出了市場水平及其競爭對手。通過評估六年的股票表現，調研發現，此類公司獲得的價值幾乎是標準普爾指數公司的三倍，不高度關注客戶體驗的公司落后于市場水平近34%。

于是，大多數互聯網企業，都想到了構建生態系統的方式，將“環”抓的更近，可以說，每一家互聯網企業都在嘗試矩陣型生態系統構建，尤其對于一些大型互聯網企業，雖在某些細分領域曾有過虛擬化、服務化的局部嘗試，但限于自身龐雜的存量現狀與對新興技術的不信任，往往淺嘗輒止，無法真正開啟真正意義上的矩陣生態之路。

構建健康的生態圈，維系與合作伙伴的良好合作關系，“紙上談兵”是不夠的，需要從切實提升合作伙伴的收益來入手。在于強看來，最首要的，就是保證與合作伙伴的互聯性，以及采購流程的透明性。因為信任是大型商業網絡面臨的首要挑戰，不但需要時間和切實商業實踐的積累，也需要從技術或其他監管手段來確保自身流程的可信。與此同時，傳統的保理流程需要驗證許多硬拷貝業務文檔，如訂單、發票等, 以進行信用檢查，盡管小米將 ERP 和 SRM 作為供應鏈的主要應用平臺, 但仍存在連接性、透明度和信任方面的挑戰。此外，為了增強生態系統的能力, 于強和他的團隊還需要考慮安全性和效率, 以便與生態系統參與者環境中存在的業務線應用程序集成。

高效、安全、快捷的矩陣式服務

區塊鏈，是于強和團隊在不斷摸索嘗試中找到的可行方案。借助區塊鏈技術有效地將小米生態圈的合作伙伴的鏈接在一起，從而構建了一個真正健康的矩陣型生態系統，解決了供貨商融資、供貨、信息處理等問題，真正意義上實現了快速增長。而這當中，微軟智能云Azure的區塊鏈服務，也扮演了重要的角色。

利用 Azure 區塊鏈服務以及分散及共享實體和交易, 小米開發了一個參考體系結構, 使供貨商能夠將 ERP 系統與聯盟區塊鏈集成, 從而真正將業務文文件打造為數字化信用。為了簡化大型業務網絡中的解決方案采用, 微軟為第三方應用程序 (如 SAP、SRM、PowerApps、Microsoft Flow) 構建了輕量級的開放 API 層，基于這些 API 功能，于強和他的團隊僅用了一天的時間，就成功將 SAP 集成到了當前工作流。需要時，只需要幾個小時，就可以在 PowerApps 和 Microsoft Flow 上開發新的應用程序。Azure 區塊鏈服務、Azure 應用服務和 Azure SQL 數據庫還提供了部署靈活性, 可為生態系統構建打包的交鑰匙解決方案。

在這樣的助力下，于強和他的團隊極大加速了保理和銀行流程， “對于我們生態圈的廠商來說，最直接的好處就是，流程更透明、更效率了”，于強表示，“上下游的企業承受的壓力大大降低，大家更快拿到貨、更快收到錢，這是實實在在的收益。而如果深入探究的話，借助區塊鏈技術，小米在生態圈中的信任和流程透明度都大幅度提升，我們與上下游企業的粘性更強了，生態圈的穩固，對于小米整體的發展的積極作用是不可估量的”。

與此同時，作為一家立足中國，業務面向全球的國際化互聯網公司，小米同樣看重未來海外的業務發展，選擇微軟智能云Azure也就在情理之中：微軟智能云Azure在全球 54 個區域的覆蓋，并且在此之前，從中國到海外，小米與微軟在市場拓展、智能云、特定AI技術領域展開了深度戰略合作。“這一次在區塊鏈領域的攜手，我相信會為雙方的合作帶來更多的可能性”，于強表示。

在于強看來，未來的供應鏈一定是矩陣式的生態系統，生態系統中的合作關系是雙向的，如友似親。從傳統供應鏈管理到矩陣式生態系統，這就是真正的與合作伙伴建立緊密關系的紐帶。作為生態系統的發起者和核心參與者的小米, 就是希望與合作伙伴、供貨商共同成長, 以信任、透明和高效的方式構建現代商業網絡, 實踐小米的雄心 "Innovation for everyone"。