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【51CTO.com快譯】我想成為一名Linux系統(tǒng)管理員，但有些事情我不喜歡。沒(méi)有一份工作是完美的，但是有人應(yīng)該至少警告新人將面臨的危險(xiǎn)。以下是我的經(jīng)驗(yàn)，可能無(wú)法代表更廣泛的系統(tǒng)管理界。

1. 用戶(hù)會(huì)讓人痛苦不堪。用戶(hù)不可避免，因?yàn)槿魶](méi)有用戶(hù)，系統(tǒng)管理員派不上用場(chǎng)。不過(guò)，用戶(hù)確實(shí)有時(shí)令人生厭。他們老聲稱(chēng)什么也沒(méi)動(dòng)，不過(guò)一調(diào)查會(huì)發(fā)現(xiàn)并非如此。而略懂一二的用戶(hù)最可怕，因?yàn)樗麄円詾樽约簯?yīng)擁有root訪問(wèn)權(quán)限，那樣可以“自己解決問(wèn)題”。

2. 系統(tǒng)總是在你休假時(shí)崩潰。這點(diǎn)似乎不可避免。你小心地弄好系統(tǒng)，剛奔到海灘，辦公室就有人打電話稱(chēng)出了岔子。當(dāng)然我可以搞定問(wèn)題，可是休假的那份好心情蕩然無(wú)存。

3. 系統(tǒng)常在最不方便的時(shí)候出問(wèn)題。重大故障常在這些時(shí)間段出現(xiàn)：月底、深夜、安全審查前夕、演示中途、節(jié)假日以及休假時(shí)。故障根本不會(huì)在你人手充足、準(zhǔn)備充分的時(shí)候出現(xiàn)。

4. 負(fù)責(zé)系統(tǒng)的前一任同事似乎能力不足。我從來(lái)搞不清之前的人到底干了什么。他們沒(méi)有打補(bǔ)丁，沒(méi)有維護(hù)硬件，沒(méi)有刪除舊用戶(hù)，從不升級(jí)，什么都不記入文檔。我甚至不想告訴你給Windows服務(wù)器打補(bǔ)丁需要多少次重啟和更新周期。

5. 你一提到重啟服務(wù)器，同事就抓狂。如果我發(fā)現(xiàn)正常運(yùn)行時(shí)間達(dá)90天或更久，就會(huì)重啟系統(tǒng)。因系統(tǒng)沒(méi)有重啟而出現(xiàn)許多糟糕的情況，這種事我可見(jiàn)多了。即使沒(méi)有別的什么原因，每季度至少重啟一次讓我很開(kāi)心。

6. 總有一個(gè)舊系統(tǒng)要支持。而該舊系統(tǒng)是整個(gè)網(wǎng)絡(luò)上最重要的系統(tǒng)，你得設(shè)法保持其健康運(yùn)行并已打上補(bǔ)丁。客戶(hù)站點(diǎn)、數(shù)據(jù)中心、10年前的Xenix系統(tǒng)、許多舊的SCO Unix系統(tǒng)、Solaris 2.5計(jì)算機(jī)到辦公桌下的舊Linux系統(tǒng)，我都要支持不容易支持的系統(tǒng)。

7. 備份失效。我不信備份會(huì)奏效。備份似乎是每家公司中最薄弱的環(huán)節(jié)。我不止一次因備份失效而受到責(zé)備，盡管在企業(yè)中備份不是我的責(zé)任。根本不要信任備份。

8. 打印是世界上最重要的事情。雖然我們生活在無(wú)紙化世界至少已有15年，但一些人仍認(rèn)為必須打印在紙上。確實(shí)如此。當(dāng)然，一些東西需要打印出來(lái);若是這樣，大型辦公室大概只需要兩臺(tái)打印機(jī)。一臺(tái)打印機(jī)用于人力資源和會(huì)計(jì)人員，不是誰(shuí)都可以使用;另一臺(tái)用于其他人。

9. 你因確保系統(tǒng)安全而受批評(píng)。雖然確保系統(tǒng)安全是你的工作，也是公司政策的一部分，但大家都希望自己享有特權(quán)，可以例外。有人不想使用雙因子驗(yàn)證。有個(gè)VIP想永遠(yuǎn)使用同一個(gè)密碼。安全審查失敗后，你在事后剖析期間挨訓(xùn)。這是惡性循環(huán)，你永遠(yuǎn)是輸?shù)哪莻€(gè)人。人人都想要并需要安全，但又不想因要遵守這種安全而承受不便。

10. 你永遠(yuǎn)處于食物鏈的底層。你支持基礎(chǔ)架構(gòu)。基礎(chǔ)架構(gòu)被視為支持鏈中最薄弱的環(huán)節(jié)。你負(fù)責(zé)解決存在的每個(gè)問(wèn)題，無(wú)論是不是在你的控制范圍之內(nèi)。記住，無(wú)論是什么問(wèn)題，“那都不是網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題”。你要找到根本原因，在此過(guò)程中不能責(zé)備別人。別人搞壞了系統(tǒng)，只是壞了而已。要是你搞壞了，你的飯碗和聲譽(yù)就岌岌可危。“只有洗碗的人才會(huì)打碎盤(pán)子。”這意味著，如果你做什么事，難免會(huì)犯錯(cuò)。啥都不干的人根本不會(huì)犯錯(cuò)。

原文標(biāo)題：10 things I wish I'd known before becoming a Linux sysadmin，作者：Ken Hess

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