4月8日，中國移動、中國聯通、中國電信三大運營商聯合發布《5G消息白皮書》，并宣布共同啟動5G消息業務。

與傳統短消息相比，5G消息有何不同?簡單來說，5G消息是多媒體的、能互動服務的，不僅有文字、圖片，還能發視頻、位置，甚至完成支付。比如，在與12306的5G短信對話中，用戶可以通過發送語音或文字、點選關鍵字形式，快捷實現車票預訂、支付、改簽等操作。

[[321659]]

據介紹，5G消息業務分為兩種。一種是在個人用戶之間交互，另一種是在企業與個人用戶之間交互。對于個人用戶來說，5G消息將突破傳統短信的長度限制，內容方面也將突破文字局限，實現文字、圖片、音頻、視頻、位置等信息有效融合。對于企業來說，5G消息將為其提供與個人用戶之間的信息交互接口。企業可以通過文字、語音、選項卡等富媒體方式向用戶輸出個性化服務與咨詢。

5G消息繼承了傳統短信免注冊登錄、免安裝應用等特性，并進一步實現了信息交互便捷高效。此外，5G消息還支持加密傳輸、圖形密碼等信息交互方式，可保障信息安全，保護用戶隱私。

“5G消息是全球運營商的共同選擇，基于統一的GSMA RCS標準，將為客戶帶來多媒體消息、商業類消息、智能化消息以及互動式服務、安全防偽等全新體驗。”中國移動副總經理董昕說。

資深電信分析師馬繼華認為，在未來5G時代，多樣化終端和物聯網、移動互聯網將實現融合，短信的價值還將進一步體現。

業內專家認為，5G消息在企業級市場的應用前景更加廣闊。“5G消息整合了文字、圖片、影像、聲音，建立起菜單系統，短消息就成為全面的信息系統，可以通過多種手段提供服務。短消息的菜單在手機第一屏，在打電話旁邊的重要位置，占據了這個位置，將其能力提升為綜合服務平臺，就會讓用戶方便使用。”信息消費聯盟理事長項立剛說。

5G消息是5G生態以及數字經濟的重要組成部分，承載著傳統短信業務轉型升級的重要使命，也蘊含著信息服務模式演進迭代的重要契機。對于5G消息業務來說，運營商互聯互通非常重要，此次三大運營商聯合發布《5G消息白皮書》，體現了在這一業務上運營商之間的開放共享。

董昕表示，中國移動將攜手產業加快5G消息發展，豐富5G應用場景。中國電信副總經理王國權介紹說，中國電信將強化與產業鏈各方合作，共同打造網絡互通、業務互聯、終端共享、體驗一致的高價值消息生態。中國聯通副總經理范云軍也表示，期待產業鏈各方能夠齊心協力，共同打造5G消息生態圈，升級手機用戶的消息服務體驗，提振信息服務行業應用價值。

同時，產業鏈相關企業也都紛紛表態。據介紹，小米手機后續將在所有5G機型支持5G消息，積極推動5G消息產品商用。三星正基于運營商最新規范開發5G消息業務，計劃今年內對5G手機提供全面支持。

5G消息會不會沖擊微信、支付寶?項立剛認為，電信運營商的強大要靠互聯互通，5G消息服務平臺不僅需要電信運營商，還需要手機廠商、業務提供者等支持。如果電信運營商以更加開放的心態把更多服務者整合起來，成為一個強大的綜合服務平臺，將對微信、支付寶等形成沖擊。

“運營商們聯合起來為用戶提供統一、標準化的業務，沒有任何力量可以干預阻礙，因為運營商是通信底層，這是其他任何互聯網公司都沒有的能力。”馬繼華說。