企業(yè)客戶對通信服務(wù)提供商(CSP)的需求很高，并且在不斷發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)即服務(wù)(NaaS)是CSP提供重要企業(yè)細(xì)分市場的令人興奮的新機(jī)會。隨著企業(yè)組織廣泛遷移到云使用模式，NaaS不僅使網(wǎng)絡(luò)發(fā)生了革命性變化，而且還提供了一項(xiàng)服務(wù)，可改善企業(yè)客戶體驗(yàn)和保留率。

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網(wǎng)絡(luò)即服務(wù)到底是什么?

NaaS使客戶可以從CSP購買網(wǎng)絡(luò)和增值服務(wù)以及計(jì)算和網(wǎng)絡(luò)資源即服務(wù)，而不必自己購買。它是企業(yè)滿足不斷變化的業(yè)務(wù)需求、新的業(yè)務(wù)應(yīng)用以及技術(shù)和安全威脅的快速變化，同時降低成本的最終解決方案。

NaaS使企業(yè)網(wǎng)絡(luò)和IT專家能夠?qū)Ｗ⒂诤诵臉I(yè)務(wù)需求，而不會無休止地忙于構(gòu)建、維護(hù)和更新WAN以及網(wǎng)絡(luò)解決方案和應(yīng)用。

本質(zhì)上，NaaS會在單個自助服務(wù)門戶中向企業(yè)客戶以及服務(wù)和應(yīng)用市場提供給客戶。然后，企業(yè)客戶可以按需訂購和共同管理其服務(wù)，以增強(qiáng)敏捷性和可伸縮性功能。增值應(yīng)用和基礎(chǔ)架構(gòu)可以近乎實(shí)時地購買和分配。例如受管理的SD-WAN、安全和統(tǒng)一通信即服務(wù)，以及云計(jì)算、數(shù)據(jù)中心、基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)甚至第三方虛擬網(wǎng)絡(luò)功能(VNF)和應(yīng)用。

網(wǎng)絡(luò)即服務(wù)能為企業(yè)提供什么?

企業(yè)關(guān)心將解決方案快速交付給最終客戶，這些客戶的需求也在不斷發(fā)展和增長。自己動手的方法已經(jīng)被使用了數(shù)十年。但是，遍及全球企業(yè)的轉(zhuǎn)型努力以及向云的遷移正在引起對這種方法的根本反思。在這種瞬息萬變的氛圍中，大多數(shù)企業(yè)如果想跟上競爭和客戶的期望，根本無暇花時間自行建立和維護(hù)網(wǎng)絡(luò)。

通過將安全的SD-WAN連接與服務(wù)生命周期管理自動化，自助服務(wù)門戶和增值服務(wù)市場相結(jié)合，CSP為企業(yè)提供以下優(yōu)勢：

• 增強(qiáng)選擇
• 敏捷度提高
• 網(wǎng)絡(luò)操作簡便
• 降低成本

企業(yè)數(shù)據(jù)中心無法與Amazon AWS、Google Cloud和Microsoft Azure等提供的功能和創(chuàng)新步伐抗衡。同樣，如果企業(yè)選擇構(gòu)建自己的SD-WAN以及下一代網(wǎng)絡(luò)和安全服務(wù)，那么它們將不會像CSP一樣提供完整的或敏捷的功能和服務(wù)，也不會支持像托管NaaS服務(wù)那樣的功能。

網(wǎng)絡(luò)即服務(wù)對CSP啟用了哪些功能?

通過虛擬化和自動化來提高網(wǎng)絡(luò)靈活性，CSP可以準(zhǔn)確滿足其苛刻的企業(yè)客戶的需求，從而在客戶眼中提升自己并提高保留率。現(xiàn)在，CSP能夠?yàn)榭蛻籼峁└蟮膬r(jià)值，通過捆綁服務(wù)來增加其“粘性”，捆綁服務(wù)將支持其客戶的云和數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

CSP不僅可以為企業(yè)提供更高水平的敏捷性和速度，而且還可以改善自身的業(yè)務(wù)成功。通過為企業(yè)提供NaaS，服務(wù)提供商可以增加其收入來源和上市時間。通過在線門戶，客戶可以立即訪問新服務(wù)，應(yīng)用和工具。以這種方式實(shí)現(xiàn)的自動化消除了耗時且昂貴的手動流程，從而進(jìn)一步提高了客戶體驗(yàn)。

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案例研究：Tier1 APAC運(yùn)營商利用Amdocs的NaaS解決方案

為了更好地說明NaaS如何為企業(yè)服務(wù)，一級APAC運(yùn)營商實(shí)施了Amdocs的解決方案，并作為有用的案例研究。

在踏上通向NaaS之路之前，運(yùn)營商的服務(wù)是通過將物理網(wǎng)絡(luò)功能插入剛性物理網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行設(shè)計(jì)的，這些物理網(wǎng)絡(luò)功能與運(yùn)營支持系統(tǒng)(OSS)和業(yè)務(wù)支持系統(tǒng)(BSS)隔離開來。提供新服務(wù)主要是人工操作，需要操作員將技術(shù)人員派往現(xiàn)場安裝和配置設(shè)備。

其帶來的結(jié)果是：

• 提供服務(wù)和糾正問題的時間很長
• 運(yùn)營成本超出必要
• 緩慢的創(chuàng)新
• 敏捷度有限

為了成功地轉(zhuǎn)變其服務(wù)范圍，并將其擴(kuò)展到中小型企業(yè)(SMB)，運(yùn)營商認(rèn)識到自動化對于滿足新客戶的不斷增長的需求，提供更好的客戶體驗(yàn)至關(guān)重要。運(yùn)營商的NaaS產(chǎn)品包括托管的SD-WAN服務(wù)以及各種安全、網(wǎng)絡(luò)和統(tǒng)一通信服務(wù)，這些服務(wù)基于部署在虛擬CPE(vCPE)或運(yùn)營商電信云中的VNF。

運(yùn)營商的目標(biāo)是通過消除手動流程并集成其OSS、BSS和網(wǎng)絡(luò)來大大提高敏捷性、靈活性和效率。

有三個主要業(yè)務(wù)目標(biāo)：

• 自動化操作并減少運(yùn)營費(fèi)用
• 通過擴(kuò)大市場來增加收入
• 加快創(chuàng)新速度并縮短上市時間

使用Amdocs的可擴(kuò)展解決方案的案例研究結(jié)果

由Linux Foundation的開放式網(wǎng)絡(luò)自動化平臺(ONAP)支持的Amdocs面向運(yùn)營商的可編程N(yùn)aaS解決方案，用于跨多個網(wǎng)絡(luò)域自動執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)服務(wù)操作和流程。

解決方案NFV Orchestration與現(xiàn)有的BSS和OSS集成在一起，以完全自動化產(chǎn)品和服務(wù)的訂購。這使企業(yè)客戶可以充分利用自助服務(wù)門戶和市場來訂購、供應(yīng)和監(jiān)視網(wǎng)絡(luò)及增值服務(wù)。

使用Amdocs的解決方案，以前的手動服務(wù)流程是完全自動化的。該解決方案又向前邁進(jìn)了一步，簡化了VNF在系統(tǒng)中的啟動、測試和認(rèn)證，大大縮短了上市時間。

NaaS產(chǎn)品的實(shí)施將使運(yùn)營商能夠擴(kuò)大其客戶基礎(chǔ)，以包括中型企業(yè)和SMB，而新的門戶網(wǎng)站將簡化附加VAS和虛擬網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的提供。

NaaS是服務(wù)提供商的新興機(jī)會

希望為企業(yè)客戶擴(kuò)展產(chǎn)品范圍的服務(wù)提供商需要開始研究NaaS。當(dāng)這些客戶尋求更快地響應(yīng)動態(tài)業(yè)務(wù)需求、尋找其他削減成本的方式并對其網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行更多控制時，NaaS提供了解決方案并提升了CSP與客戶之間的關(guān)系。

CSP可以通過實(shí)施來自高級軟件和服務(wù)提供商(例如Amdocs)的經(jīng)過現(xiàn)場驗(yàn)證的技術(shù)來加速其網(wǎng)絡(luò)服務(wù)轉(zhuǎn)換并減少投資。

為了保持領(lǐng)先地位，保護(hù)其地位并為企業(yè)客戶提供可擴(kuò)展的服務(wù)和解決方案，NaaS是前進(jìn)的道路。提供NaaS的服務(wù)提供商正在利用支持?jǐn)?shù)字和云轉(zhuǎn)換的最新技術(shù)，幫助企業(yè)專注于其業(yè)務(wù)蓬勃發(fā)展的能力。