這一流行病使消費(fèi)者的行為轉(zhuǎn)向非接觸式支付，并加速了企業(yè)對(duì)這項(xiàng)技術(shù)的采用。本文介紹了物聯(lián)網(wǎng)和支付技術(shù)的交匯如何塑造金融服務(wù)的未來，以及使用案例及其優(yōu)勢(shì)。

諸如汽車、家用電器和可穿戴設(shè)備之類的連網(wǎng)設(shè)備數(shù)量正在不斷增長，而這些物聯(lián)網(wǎng)(IoT)設(shè)備一起成為購買商品和服務(wù)的新平臺(tái)。根據(jù)Mercator Advisory Group在2019年的研究，物聯(lián)網(wǎng)支付領(lǐng)域的支付總額已達(dá)57.6億美元，預(yù)計(jì)到2024年將增長至75.6億美元。

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想象一下當(dāng)冰箱食物快用完時(shí)，冰箱會(huì)自主購買食物，或者咖啡機(jī)在缺少咖啡豆時(shí)會(huì)自主下訂單購買。你的智能助手可以自主購買電影票，為你安排醫(yī)生預(yù)約，或訂購需要更換的燈泡等。物聯(lián)網(wǎng)解決方案使所有這些以及其他自主訂單和支付成為可能。

物聯(lián)網(wǎng)支付：它們是什么，它們?nèi)绾喂ぷ?

物聯(lián)網(wǎng)支付是由設(shè)備執(zhí)行的操作。換句話說，設(shè)備無需人工干預(yù)就可以訂購某些商品或服務(wù)。支持此類交易的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)稱為令牌化。它使用隨機(jī)生成的數(shù)字串或令牌，這些數(shù)字串或令牌基于真實(shí)的信用卡或銀行賬號(hào)。

物聯(lián)網(wǎng)支付具有許多好處， 以下是其中一些：

• 由于一旦產(chǎn)品庫存不足，就會(huì)創(chuàng)建訂單，因此為最終用戶提供了額外的便利，并且對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的需求不斷增長。
• 盡量減少身體接觸，這在當(dāng)今的社交距離時(shí)代是必須的。
• 減少花費(fèi)在支付相關(guān)活動(dòng)上的時(shí)間：根據(jù)Visa的說法，消費(fèi)者每年在與現(xiàn)金相關(guān)的支付活動(dòng)上花費(fèi)近32個(gè)小時(shí)，數(shù)字支付的引入預(yù)計(jì)將把時(shí)間縮短到每年24小時(shí)。
• 機(jī)器學(xué)習(xí)和物聯(lián)網(wǎng)支付的結(jié)合可以分析消費(fèi)者的習(xí)慣和喜好，并提供更具個(gè)性化的產(chǎn)品。

除了實(shí)實(shí)在在的好處之外，這種支付創(chuàng)新也引起了一些擔(dān)憂，其中最常見的就是安全。不過，令牌只能在安全令牌庫中(一個(gè)集中的服務(wù)器)追溯到實(shí)際的賬號(hào)或卡的詳細(xì)信息。在此之前，不會(huì)透露主賬號(hào)(PAN)所有者的任何信息。因此，物聯(lián)網(wǎng)帶來了端到端的支付加密，并最大限度地減少了主賬號(hào)的風(fēng)險(xiǎn)。

零售業(yè)中的物聯(lián)網(wǎng)解決方案

物聯(lián)網(wǎng)支付正在改變各種企業(yè)的經(jīng)營方式，零售業(yè)也不例外。根據(jù)PYMNTS和USA Technologies的一項(xiàng)研究，近50%的購物者更喜歡無人值守的購物體驗(yàn)，因?yàn)樗麄児?jié)省了大量的時(shí)間。

讓我們仔細(xì)看看利用物聯(lián)網(wǎng)支付解決方案的一些行業(yè)參與者：

• Amazon Go—Amazon已經(jīng)成為領(lǐng)先的物聯(lián)網(wǎng)公司之一。與其他實(shí)體商店不同，Amazon Go是一家沒有收銀臺(tái)的互聯(lián)商店。你可以拿著需要的東西走出商店而不用結(jié)賬，付款將自動(dòng)進(jìn)行。該商店與Amazon Go應(yīng)用程序一起運(yùn)行，并為你拿起的商品創(chuàng)建虛擬購物車。該技術(shù)由計(jì)算機(jī)視覺、傳感器融合和深度學(xué)習(xí)提供支持，可以輕松識(shí)別你拿起或放下的商品。因此，在你離開商店后，你的Amazon帳戶會(huì)自動(dòng)收費(fèi)，并為你會(huì)提供收據(jù)。
• 7-11—零售行業(yè)另一家最大的連鎖店7-11宣布正在測試無收銀員商店模式。整個(gè)概念類似于Amazon Go商店的概念。7-Eleven的無人商店將包含一個(gè)應(yīng)用程序，用于登錄商店、支付產(chǎn)品和獲取收據(jù)。
• Caper—這家以人工智能為動(dòng)力的購物車生產(chǎn)商為智能零售提供了另一種選擇。Caper開發(fā)了一種購物車，該購物車具有內(nèi)置的條形碼掃描器、信用卡刷卡器、圖像識(shí)別攝像頭和重量傳感器。這項(xiàng)技術(shù)使商店顧客可以在購物車上付款，然后離開商店。
• 三星—三星的Family Hub將購物體驗(yàn)提升到了一個(gè)新水平，并將付款集成到了冰箱中。它使用戶可以站在廚房里購買食品雜貨或點(diǎn)外賣。

汽車行業(yè)的物聯(lián)網(wǎng)機(jī)會(huì)

大多數(shù)汽車都具有內(nèi)置的互聯(lián)網(wǎng)功能。Statista報(bào)告稱，2019年售出了近2850萬輛聯(lián)網(wǎng)汽車。聯(lián)網(wǎng)車輛正在成為物聯(lián)網(wǎng)支付領(lǐng)域的一個(gè)發(fā)展趨勢(shì)。

采用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的車載支付使消費(fèi)者無需現(xiàn)金或信用卡即可進(jìn)行交易，從而確保在大流行期間及以后為客戶提供安全的環(huán)境。

本田已經(jīng)與Visa、Mastercard和PayPal合作，以實(shí)現(xiàn)車內(nèi)支付。汽車領(lǐng)域的參與者介紹了一款名為Honda Dream Drive的應(yīng)用程序，它使你可以通過汽車的導(dǎo)航系統(tǒng)預(yù)訂餐廳、購買商品以及支付停車、電影票和燃油等其他費(fèi)用。

物聯(lián)網(wǎng)對(duì)金融業(yè)的重要性

隨著越來越多的客戶通過智能家電和可穿戴設(shè)備進(jìn)行支付，物聯(lián)網(wǎng)有能力以數(shù)字方式改造金融機(jī)構(gòu)。銀行與物聯(lián)網(wǎng)玩家(例如Uber和Apple)和支付系統(tǒng)(Visa、Mastercard和PayPal)的合作帶來了可觀的財(cái)務(wù)機(jī)會(huì)。物聯(lián)網(wǎng)玩家將繼續(xù)參與金融科技業(yè)務(wù)，而支付系統(tǒng)將不必建立新的金融基礎(chǔ)設(shè)施。

大多數(shù)金融機(jī)構(gòu)仍然以信用卡提供商或銀行賬戶持有人的身份參與大多數(shù)金融業(yè)務(wù)。然而，物聯(lián)網(wǎng)支付可以包括亞馬遜這樣的非銀行參與者，而這正是客戶可以轉(zhuǎn)移的時(shí)候。(來源物聯(lián)之家網(wǎng))因此，物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用將有助于銀行贏回客戶，因?yàn)閭鹘y(tǒng)銀行機(jī)構(gòu)在物聯(lián)網(wǎng)支付方面具有先天優(yōu)勢(shì)，即信任。

總結(jié)

物聯(lián)網(wǎng)支付有能力改變支付格局和我們的日常生活。零售、汽車和金融行業(yè)并不是可以應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)支付的唯一行業(yè)。 讓我們想象一下這兩個(gè)概念：

• 智慧城市：無現(xiàn)金城市，一個(gè)你不用錢包就可以支付公共交通和停車等服務(wù)費(fèi)的地方。
• 智能家居：一個(gè)由物聯(lián)網(wǎng)支持的家庭，可以自動(dòng)支付水電費(fèi)和訂購日用品。

物聯(lián)網(wǎng)支付正在讓無現(xiàn)金社會(huì)成為現(xiàn)實(shí)。