盡管 Windows 10 為用戶提供了多種升級操作系統的方法，但隨著 2020 年 10 月更新的發布，其中之一已不再適用。據悉，如果嘗試通過媒體創建工具或 ISO 鏡像來安全安裝、更新、或修復 Windows 10 20H2，你是不會看到“保留個人文件和應用程序”或“僅保留個人文件”這兩個選項的。

這意味著，當用戶嘗試安裝更新或修復操作系統時，將無法保留相關數據。

若迫于無奈選擇了“什么也不保留”這個第三選項，想要就地升級或修復操作系統的用戶，將被媒體創建工具徹底清理個人數據、已安裝的應用程序、以及相關設置。

據悉，該問題由微軟“啟用包”(Enablement Package)或通過 Windows Update 升級到 Windows 10 20H2 所導致。但目前已知的是也僅影響這部分設備用戶。

慶幸的是，微軟已于上月發現了該問題，并且在提送給 Windows Insider 測試者的預覽更新中修復了這個 bug 。與此同時，微軟也做好了向所有人推出該修復程序的準備。

Windows Latest 的測試表明，軟件巨頭已通過 KB4586853 補丁修復了該問題，并且會在 12 月的“補丁星期二”那天向公眾推送。

如果想要執行就地升級并保留個人文件，還請將 Windows 10 編譯版本號升級至 19042.662 或更高版本。

最后，據說微軟也將在 12 月底或 1 月初發布新版本的媒體創建工具，以修復運行較早版本的 Windows 10 2020 年 10 月更新的設備上遇到的這一問題。