最近你有沒有遇到打印機無法使用或使用時藍屏、崩潰的問題?

實際上，這并非偶然。微軟之前已經確認，KB5000802補丁可能你會讓部分打印機(京瓷受災嚴重)遭遇APC_INDEX_MISMATCH報錯或者藍屏等問題。

按照微軟定位，補丁是與Type3型打印機的驅動存在沖突，但Type-4則不受影響，所以卸載補丁的做法雖然管用，但并非損失最小的解決方案。

微軟給出的新臨時方法如下：

1、點擊任務欄搜索框，鍵入 printmanagement.msc 并打開

2、在 “打印機管理”應用中點擊左側 “打印機服務器”，并進入下一級菜單，單擊 “打印機”即可在右側看到驅動程序類型。

3、如果在打印機列表中出現了 “類型 3”驅動，則用戶最好卸載 KB50008 系列更新，沒有安裝這個更新的用戶也應避免安裝。

微軟表示，如果已經安裝有最新的系統更新，可以采取以下措施來避免 APC_INDEX_MISMATCH 導致的藍屏故障：

a.在任務欄左下角搜索欄中搜索命令提示符，并以管理員身份運行

b.執行以下指令，其中引號內需要替換為用戶的打印機名稱，在上一個步驟中可以查看

rundll32 printui.dll,PrintUIEntry /Xg /n "替換為打印機名稱"

c.彈出的 “打印機用戶界面中”，Attributes 之后如果沒有顯示 “direct”，則需要執行以下指令：

rundll32 printui.dll,PrintUIEntry /Xs /n "替換為打印機名稱" attributes +direct

d.關閉打印機管理窗口和命令提示符