當(dāng)2020年初新冠疫情爆發(fā)時(shí)，企業(yè)的首要任務(wù)是建立通信和信息共享基礎(chǔ)設(shè)施，使其能夠維持運(yùn)營(yíng)直至工作恢復(fù)正常。一年后，投資回報(bào)停滯不前，企業(yè)開(kāi)始重新思考他們對(duì)“正常”的看法。他們正在重新設(shè)想他們的工作場(chǎng)所和業(yè)務(wù)實(shí)踐--擁抱更靈活的模式，利用邊緣技術(shù)的優(yōu)勢(shì)。

邊緣計(jì)算被寬泛地定義為一種模式，它將計(jì)算、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和連接資源帶到需要它們的地方，節(jié)省帶寬并加快響應(yīng)時(shí)間。邊緣技術(shù)為工業(yè)、零售、醫(yī)療和智能城市環(huán)境中的數(shù)百萬(wàn)物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用提供動(dòng)力，而且，分析人士預(yù)計(jì)，在2020年之前，虛擬現(xiàn)實(shí)和5G技術(shù)將在未來(lái)幾年進(jìn)一步推動(dòng)物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。

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然后，疫情的到來(lái)，對(duì)邊緣技術(shù)的需求突然加速。隨著數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的工人從企業(yè)中心轉(zhuǎn)移到更偏遠(yuǎn)的地方，他們給網(wǎng)絡(luò)帶來(lái)了壓力，造成了延遲的增加和對(duì)更接近新網(wǎng)絡(luò)邊緣的計(jì)算機(jī)功率、容量和存儲(chǔ)的更大需求。

不僅僅是工人們?cè)赯oom上連接，占據(jù)著這個(gè)新邊緣。在家工作的視頻編輯正在傳輸大量文件，學(xué)校正在讓數(shù)千名學(xué)生參與在線(xiàn)課程，醫(yī)生正在進(jìn)行遠(yuǎn)程健康訪(fǎng)問(wèn)，發(fā)布和傳播高分辨率的圖像。在本地處理數(shù)據(jù)并實(shí)現(xiàn)更無(wú)縫連接的邊緣解決方案上投資，可以避免在日益超負(fù)荷的公共網(wǎng)絡(luò)中苦苦掙扎。

其結(jié)果是：與邊緣相關(guān)的硬件、軟件和應(yīng)用的蓬勃發(fā)展。分析師們預(yù)測(cè)，邊緣將出現(xiàn)重大的增長(zhǎng)，到2030年，每年將飆升30%，達(dá)到440億美元。

隨著企業(yè)加快對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型項(xiàng)目的投資，邊緣技術(shù)將為在市場(chǎng)上取得成功提供新的機(jī)會(huì)。以下是它們將發(fā)揮突出作用的幾個(gè)領(lǐng)域。

客戶(hù)服務(wù)

當(dāng)然，客戶(hù)的要求可能很高。他們想要選擇、信息，想要直觀的購(gòu)買(mǎi)選擇，想要尊重他們的隱私，有時(shí)還想要一點(diǎn)呵護(hù)。如果企業(yè)能夠及時(shí)獲得信息和洞察力，就能在交易情況下做出更好的反應(yīng)。這正好發(fā)揮了邊緣應(yīng)用的優(yōu)勢(shì)。

例如，零售商可以使用具有網(wǎng)絡(luò)緩存功能的邊緣設(shè)備，在物理世界中復(fù)制在線(xiàn)客戶(hù)體驗(yàn)。他們可以捕捉客戶(hù)信息，應(yīng)用來(lái)自購(gòu)物模式的洞察力，實(shí)時(shí)處理連接，并準(zhǔn)備好在購(gòu)買(mǎi)旅程的關(guān)鍵點(diǎn)更好地服務(wù)客戶(hù)。

在商店外，可改變的數(shù)字顯示器可以播放彈出式銷(xiāo)售，以吸引顧客進(jìn)入。當(dāng)顧客進(jìn)入時(shí)，網(wǎng)絡(luò)連接到他們的個(gè)人設(shè)備并訪(fǎng)問(wèn)他們的購(gòu)買(mǎi)歷史。然后，顧客可以申請(qǐng)定制的優(yōu)惠券或連接到個(gè)性化的購(gòu)物者援助。在店內(nèi)，戰(zhàn)略定位的信息亭和屏幕根據(jù)每個(gè)購(gòu)物者的購(gòu)買(mǎi)模式顯示定制的促銷(xiāo)優(yōu)惠。

銷(xiāo)售人員可以使用數(shù)字助理設(shè)備來(lái)檢查最新的庫(kù)存水平或收集內(nèi)幕產(chǎn)品信息。易于使用的產(chǎn)品搜索器顯示屏可以根據(jù)個(gè)人的、自我選擇的偏好，引導(dǎo)顧客找到合適的產(chǎn)品。

安全性

邊緣計(jì)算應(yīng)用的擴(kuò)散對(duì)安全有重大影響，而且似乎是矛盾的。

一方面，增加更多的節(jié)點(diǎn)會(huì)導(dǎo)致更多容易受到攻擊的地方。這將迫使IT安全領(lǐng)導(dǎo)者加強(qiáng)他們的防御，以確保存儲(chǔ)在邊緣的信息和應(yīng)用程序與他們?cè)跀?shù)據(jù)中心內(nèi)部的應(yīng)用強(qiáng)度相匹配。

同時(shí)，邊緣計(jì)算的分散性帶來(lái)了一些安全方面的好處。如果一個(gè)邊緣設(shè)備被攻破，安全團(tuán)隊(duì)可以很容易地將端點(diǎn)隔離開(kāi)來(lái)，這樣攻擊就不會(huì)蔓延到整個(gè)網(wǎng)絡(luò)。他們還可以配置他們的邊緣模型，將更多的數(shù)據(jù)保存在端點(diǎn)，并限制被送回總部的信息量。這增加了一個(gè)額外的安全層，使威脅遠(yuǎn)離數(shù)據(jù)中心，因?yàn)槟抢飪?chǔ)存著更多的關(guān)鍵任務(wù)資源。

為了優(yōu)化邊緣系統(tǒng)的安全性，企業(yè)將需要建立強(qiáng)大的治理計(jì)劃，以控制正在生成、處理和從各個(gè)站點(diǎn)傳輸?shù)臄?shù)據(jù)。

此外，由于物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備很難保證安全，邊緣計(jì)算部署必須強(qiáng)調(diào)對(duì)設(shè)備本身的適當(dāng)管理。他們需要為計(jì)算和存儲(chǔ)建立政策驅(qū)動(dòng)的配置執(zhí)行和安全，特別注意靜態(tài)和飛行中的數(shù)據(jù)加密。

雖然邊緣安全并不是一個(gè)新概念，但隨著遠(yuǎn)程工作和現(xiàn)場(chǎng)物聯(lián)網(wǎng)相關(guān)應(yīng)用的擴(kuò)大，挑戰(zhàn)的規(guī)模也在不斷擴(kuò)大。解決這些邊緣安全問(wèn)題將是2021年及以后的首要任務(wù)。

技術(shù)民主化

Gartner將民主化確定為2020年企業(yè)的十大戰(zhàn)略技術(shù)趨勢(shì)之一。雖然這一預(yù)測(cè)主要集中在更廣泛地分享技術(shù)和商業(yè)領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，但它可以擴(kuò)展到包括商業(yè)本身的民主化的增加--由邊緣技術(shù)的增長(zhǎng)促成。

邊緣技術(shù)在本地聚集、處理和分析數(shù)據(jù)的能力為主要商業(yè)中心以外的創(chuàng)業(yè)企業(yè)提供了新的機(jī)會(huì)。數(shù)據(jù)的管理成本會(huì)更低，而且會(huì)有更多的人才加入。啟動(dòng)和運(yùn)營(yíng)成本將降低，為新的和現(xiàn)有行業(yè)的新企業(yè)創(chuàng)造一個(gè)萌芽的市場(chǎng)。

民主化將部分地由社會(huì)向遠(yuǎn)程工作的轉(zhuǎn)變所推動(dòng)。以家庭為基礎(chǔ)的企業(yè)將創(chuàng)建他們自己的邊緣網(wǎng)點(diǎn)，而組織機(jī)構(gòu)將建立區(qū)域邊緣中心，為越來(lái)越多的遠(yuǎn)程雇員和承包商提供服務(wù)。而且，電信供應(yīng)商將加強(qiáng)邊緣樞紐，并利用更快的5G來(lái)減輕流量負(fù)載，這些流量負(fù)載使今天突然不堪重負(fù)的網(wǎng)絡(luò)陷入困境。

Gartner的趨勢(shì)預(yù)測(cè)認(rèn)為，民主化的四個(gè)關(guān)鍵因素將在2023年之前加速。其中包括數(shù)據(jù)和分析的民主化(針對(duì)數(shù)據(jù)科學(xué)家的工具擴(kuò)展到專(zhuān)業(yè)開(kāi)發(fā)者社區(qū))、開(kāi)發(fā)(在定制開(kāi)發(fā)的應(yīng)用程序中利用人工智能工具)、設(shè)計(jì)(在低代碼、無(wú)代碼現(xiàn)象的基礎(chǔ)上擴(kuò)展更多的應(yīng)用程序開(kāi)發(fā)功能的自動(dòng)化，以增強(qiáng)公民開(kāi)發(fā)者的能力)和知識(shí)(非IT專(zhuān)業(yè)人士獲得工具和專(zhuān)家系統(tǒng)，使他們能夠開(kāi)發(fā)和應(yīng)用超出其自身專(zhuān)業(yè)知識(shí)和培訓(xùn)的專(zhuān)門(mén)技能)。

從2021年開(kāi)始，邊緣技術(shù)將把商業(yè)推入其中。