疫情持續(xù)已經(jīng)兩年了，改變的有很多。這一點(diǎn)相信每個(gè)人都有深刻的體會(huì)，其中最直接的一點(diǎn)就是，人們出門(mén)少了，吃穿用度很多都轉(zhuǎn)線上了。

由此帶來(lái)的是，身邊的很多店鋪因?yàn)檗D(zhuǎn)變慢，還沒(méi)來(lái)得及去一次就關(guān)張了，不信你看看身邊這兩年有多少店鋪都沒(méi)了。與此同時(shí)，我們不難發(fā)現(xiàn)很多生存下來(lái)的門(mén)店經(jīng)營(yíng)模式和過(guò)去有了很大的分別，即從線下業(yè)務(wù)場(chǎng)景向全渠道、全場(chǎng)景轉(zhuǎn)型。

由此也對(duì) IT 架構(gòu)、對(duì)數(shù)據(jù)處理提出了新的要求，一場(chǎng)轟轟烈烈的技術(shù)變革正在快速醞釀、發(fā)酵。

沒(méi)有技術(shù)進(jìn)步就沒(méi)有業(yè)務(wù)變革

從線下到全渠道、全場(chǎng)景，看似只是服務(wù)模式的一種轉(zhuǎn)變，比如餐飲企業(yè)把堂食變?yōu)樘檬?外賣(mài)，但實(shí)際上，這是由內(nèi)而外、由上至下的一次商業(yè)重構(gòu)。

之所以這么說(shuō)，是因?yàn)榫€下和線上，商家與消費(fèi)者的連接、溝通、服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)、會(huì)員管理等都是完全不同的。舉個(gè)例子，線下面對(duì)面商家很容易對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行一個(gè)直觀的判斷，線上完成這一過(guò)程則需要依賴大量的數(shù)據(jù)分析。

由此不難理解為什么數(shù)字經(jīng)濟(jì)、IT 技術(shù)這兩年如此火爆，說(shuō)簡(jiǎn)單點(diǎn)，業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型需要技術(shù)的支撐。PingCAP 劉松對(duì)此深有感觸，他在接受采訪時(shí)就表示，疫情這兩年，找 PingCAP 咨詢業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型、數(shù)據(jù)管理的客戶較之前有非常大的增長(zhǎng)，包括吃穿用度在內(nèi)的新經(jīng)濟(jì)行業(yè)尤為突出。

以國(guó)內(nèi)某連鎖餐飲領(lǐng)頭企業(yè)為例，旗下?lián)碛斜姸嗥放疲逼鋵?shí)餐飲巨無(wú)霸。同時(shí)，這家企業(yè)也是對(duì)數(shù)字化嗅覺(jué)最敏感、在國(guó)內(nèi)最早提供手機(jī)點(diǎn)餐及數(shù)字支付選擇的連鎖餐廳之一，建立了超級(jí) APP 等自有應(yīng)用程序。

疫情這只黑天鵝，可以說(shuō)充分驗(yàn)證了該企業(yè)先人一步數(shù)字化的價(jià)值。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2019 年，數(shù)字訂單占該企業(yè)餐廳收入約一半以上，截至 2019 年末，公司旗下的超級(jí) APP 是中國(guó)餐飲業(yè)下載次數(shù)最多的應(yīng)用程序，并在同行內(nèi)擁有最高的月活躍用戶數(shù)目。

強(qiáng)大的數(shù)字化及配送能力使該企業(yè)在疫情期間展現(xiàn)出相對(duì)強(qiáng)大的風(fēng)險(xiǎn)抵御能力，為企業(yè)提供了較強(qiáng)的業(yè)績(jī)支撐。無(wú)獨(dú)有偶，另一家世界 500 強(qiáng)餐飲巨頭（下稱“餐飲巨頭”）在疫情這兩年也依托數(shù)字化，實(shí)現(xiàn)了會(huì)員數(shù)量、線上訂單量猛增，截至當(dāng)前，其已擁有近 2 億會(huì)員，每天處理的訂單量超千萬(wàn)。

再舉一個(gè)例子，商超和餐飲同樣的特質(zhì)是會(huì)員多、訂單多，不同的是商超還品類多，供應(yīng)商多。以多點(diǎn) Dmall 為例，它是一家為商超提供一站式全渠道數(shù)字零售解決方案的服務(wù)商，截至 2021 年 6 月，多點(diǎn) Dmall 已與 120 多家連鎖商超和便利店達(dá)成合作，覆蓋四個(gè)國(guó)家和地區(qū) 15000 家門(mén)店，多點(diǎn) APP 注冊(cè)用戶過(guò)億。一面是客戶、一面是供應(yīng)鏈，多點(diǎn) Dmall 這背后的數(shù)據(jù)量毫無(wú)疑問(wèn)是驚人的。

以上案例不是個(gè)案，在新經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，大量類似的企業(yè)都面臨同樣的問(wèn)題。從中也不難看出，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)與 IT 技術(shù)已是強(qiáng)相關(guān)，沒(méi)有技術(shù)進(jìn)步難談業(yè)務(wù)變革。

新經(jīng)濟(jì) DTC 轉(zhuǎn)型，核心癥結(jié)在哪？

線下到線上線下一體化的業(yè)務(wù)變革，技術(shù)瓶頸究竟在哪里？其實(shí)就是數(shù)據(jù)處理。

眾所周知，新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，DTC（Direct To Customer，直面消費(fèi)者）模式已經(jīng)成為重要的發(fā)展趨勢(shì)。如何理解 DTC？打開(kāi)現(xiàn)在的直播平臺(tái)，很多都是廠家自己在推廣，而過(guò)去一定是中間商。廠家直面消費(fèi)者，這就是 DTC。

DTC 意味著廠商從后臺(tái)走向了前臺(tái)，而實(shí)現(xiàn)這一身份的轉(zhuǎn)變，必須擁有一套能夠有力支撐前臺(tái)工作的技術(shù)架構(gòu)。這里的技術(shù)架構(gòu)可不止是用來(lái)支撐直播的，因?yàn)?DTC 看似只是廠商開(kāi)了個(gè)直播間，面向客戶直接賣(mài)貨，但實(shí)際上這涉及到訂單、庫(kù)存、客服、物流、財(cái)會(huì)等一系列問(wèn)題。

從業(yè)務(wù)到企業(yè)管理全流程變化，這其中就涉及幾個(gè)核心指標(biāo)，比如：海量消費(fèi)者直接下訂單，得有足夠的數(shù)據(jù)并發(fā)處理能力；業(yè)務(wù)有峰值峰谷、發(fā)展的好需要迅速開(kāi)新店、效益不好要果斷關(guān)店，數(shù)據(jù)平臺(tái)要滿足快速伸縮的需求；畢竟不是專業(yè) IT 廠商，技術(shù)架構(gòu)要足夠簡(jiǎn)單……事實(shí)上，這幾點(diǎn)也是上文所提餐飲巨頭轉(zhuǎn)型時(shí)面臨的最大困境。

該餐飲巨頭可以說(shuō)是最早一批擁抱云計(jì)算的。近些年，其先是用公有云承載全部業(yè)務(wù)系統(tǒng)，數(shù)據(jù)庫(kù)采用公有云提供的分布式數(shù)據(jù)庫(kù)，利用分庫(kù)分表的方式來(lái)解決海量數(shù)據(jù)高速增長(zhǎng)的問(wèn)題，部分查詢需要在業(yè)務(wù)代碼邏輯里做聚合，這樣做不僅開(kāi)發(fā)復(fù)雜度高，而且無(wú)法適應(yīng)業(yè)務(wù)快速迭代的要求。

如果使用傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)意味著讀寫(xiě)分離、分庫(kù)分表、分布式事務(wù)需要依靠應(yīng)用層實(shí)現(xiàn)，在開(kāi)發(fā)效率上大打折扣；如果每個(gè)業(yè)務(wù)應(yīng)用使用獨(dú)立的數(shù)據(jù)庫(kù)，則將會(huì)帶來(lái)數(shù)據(jù)極度碎片化，在業(yè)務(wù)服務(wù)之間無(wú)法共享，運(yùn)維成本極其高昂等一系列挑戰(zhàn)。

性能、易用性、伸縮性，數(shù)據(jù)平臺(tái)如何兼得？應(yīng)該說(shuō)，這是新經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)向的核心癥結(jié)，解決了這個(gè)問(wèn)題，一切都會(huì)變得簡(jiǎn)單。該餐飲巨頭是如何解決這一問(wèn)題的呢？答案是 TiDB。

TiDB，從容應(yīng)對(duì) DTC 時(shí)代

簡(jiǎn)單介紹一下 TiDB，一款定位在線事務(wù)處理/在線分析處理的融合型數(shù)據(jù)庫(kù)產(chǎn)品，特點(diǎn)：一鍵水平伸縮，強(qiáng)一致性的多副本數(shù)據(jù)安全，分布式事務(wù)，實(shí)時(shí) OLAP，兼容 MySQL 協(xié)議和生態(tài)，遷移便捷，運(yùn)維成本極低。

在上述餐飲巨頭，其通過(guò)在私有云數(shù)據(jù)中心部署 TiDB 分布式數(shù)據(jù)庫(kù)，構(gòu)建起一套可靠、靈活可擴(kuò)展的數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)，包括訂單中心、積分中心、卡券中心和用戶中心四大業(yè)務(wù)模塊都是依托 TiDB 來(lái)提供穩(wěn)定的多維數(shù)據(jù)服務(wù)。

今年 6 月，該企業(yè)更是將全渠道的流量切到 TiDB 分布式數(shù)據(jù)庫(kù)，為近 2 億會(huì)員的訂單、支付、積分、會(huì)員管理等場(chǎng)景提供數(shù)據(jù)全生命周期管理。目前，該企業(yè)的 TiDB 數(shù)據(jù)庫(kù)日均 TPS 超 3000，高峰時(shí)期 TPS 超一萬(wàn)，日均交易量接近千萬(wàn)級(jí)別，總數(shù)據(jù)量規(guī)模近 10 TB。

用該餐飲巨頭相關(guān)負(fù)責(zé)人的話說(shuō)，通過(guò)引入 TiDB，借助無(wú)感知的水平擴(kuò)展能力，促銷(xiāo)活動(dòng)前進(jìn)行快速的擴(kuò)容，促銷(xiāo)活動(dòng)中短時(shí)高峰實(shí)現(xiàn)應(yīng)急在線擴(kuò)容，促銷(xiāo)活動(dòng)完成后，可按需進(jìn)行縮容，他們的業(yè)務(wù)變得更輕量、敏捷；依托出色的 HTAP 能力，一套系統(tǒng)、一個(gè)入口、一種體驗(yàn)同時(shí)支持 OLTP 和 OLAP 兩種負(fù)載，運(yùn)營(yíng)效率更高；TiDB 支持標(biāo)準(zhǔn) SQL，高度兼容 MySQL 協(xié)議，開(kāi)發(fā)人員無(wú)需學(xué)習(xí)特殊開(kāi)發(fā)方法，可直接使用原有業(yè)務(wù)應(yīng)用的開(kāi)發(fā)框架，學(xué)習(xí)成本低，總體擁有成本更低；TiDB 能夠很好地支持業(yè)界主流的容器及 Kubernetes 云原生基礎(chǔ)設(shè)施，支持私有云、公有云和混合云跨云平臺(tái)部署。

事實(shí)上，TiDB 除了能帶來(lái)以上優(yōu)勢(shì)外，還有一點(diǎn)至關(guān)重要，那就是突出的實(shí)時(shí)分析能力。這一點(diǎn)在使用多點(diǎn) Dmall 業(yè)財(cái)一體化系統(tǒng)的商超體現(xiàn)的淋漓盡致，商超負(fù)責(zé)人當(dāng)天甚至小時(shí)級(jí)就能了解到門(mén)店的經(jīng)營(yíng)情況，而過(guò)去，當(dāng)月的經(jīng)營(yíng)情況只有下個(gè)月才能知曉。對(duì)于商超這樣類目非常大的經(jīng)營(yíng)體，早知道和晚知道對(duì)于及時(shí)補(bǔ)貨，總結(jié)、改善經(jīng)營(yíng)狀況是有非常大區(qū)別的。

所有這一切要得益于 TiDB 全新理念的設(shè)計(jì)。市面上的分布式數(shù)據(jù)庫(kù)大致分兩類，一類是 MySQL 單機(jī)版 + 分布式設(shè)計(jì)，一類如 TiDB，采用的是 NewSQL 架構(gòu)，真正的原生分布式數(shù)據(jù)庫(kù)。

前者相當(dāng)于給 MySQL 打補(bǔ)丁，來(lái)適應(yīng)新的業(yè)務(wù)需求，后者則是根據(jù)時(shí)代需求全新設(shè)計(jì)的架構(gòu)，區(qū)別立現(xiàn)。打補(bǔ)丁肯定能解決一定程度的問(wèn)題，但是有上限，TiDB 在 PoC 過(guò)程中也曾遇到和傳統(tǒng)大廠產(chǎn)品的對(duì)比測(cè)試，比如某國(guó)際大廠的數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)量峰值是 30 TB，再往上就無(wú)法滿足了，TiDB 不僅還能繼續(xù)提升，而且性能也好于大廠。

TiDB，成為新經(jīng)濟(jì)的數(shù)據(jù)底座

在資本推動(dòng)下，新經(jīng)濟(jì)行業(yè)的許多實(shí)體業(yè)態(tài)，比如餐飲、新零售、高科技制造、商超等行業(yè)較前些年有了非常大的變化，過(guò)去在全國(guó)開(kāi)幾百上千家店，可能需要十?dāng)?shù)年的發(fā)展、累積；如今，這一過(guò)程可能只需要一兩年。加盟連鎖經(jīng)營(yíng)方式正在從小眾變?yōu)橹髁?。換句話說(shuō)，上文所提餐飲巨頭未來(lái)只會(huì)越來(lái)越多，對(duì)海量數(shù)據(jù)處理的需求會(huì)越來(lái)越旺盛，這個(gè)市場(chǎng)會(huì)越來(lái)越大。

這就是 PingCAP 的底氣所在：只要達(dá)到一定數(shù)據(jù)量，新經(jīng)濟(jì)企業(yè)就一定會(huì)需要一款簡(jiǎn)單而強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫(kù)，這時(shí)候 TiDB 往往就會(huì)成為首選。很多過(guò)去使用 MySQL 的新經(jīng)濟(jì)企業(yè)，在業(yè)務(wù)增長(zhǎng)、數(shù)據(jù)量暴增的時(shí)候，可以輕松遷移到 TiDB。TiDB 可以支撐海量在線的業(yè)務(wù)交易，也可以提供一體化實(shí)時(shí)的分析能力，為企業(yè)中的決策者和每位員工提供一個(gè)訪問(wèn)數(shù)據(jù)的“任意門(mén)”，實(shí)時(shí)地獲取個(gè)性化的數(shù)據(jù)服務(wù)。企業(yè)用戶可以通過(guò)一套 TiDB 構(gòu)建各類數(shù)字場(chǎng)景應(yīng)用，而不必關(guān)注底層架構(gòu)。

這也是 TiDB 在新經(jīng)濟(jì)行業(yè)的定位，即服務(wù)行業(yè)中的頭部企業(yè)，成為它們的數(shù)據(jù)底座。

事實(shí)上，截至當(dāng)前，TiDB 已經(jīng)服務(wù)包括小紅書(shū)、多點(diǎn)、龍湖集團(tuán)、攜程等在內(nèi)眾多新經(jīng)濟(jì)行業(yè)的頭部客戶，反響良好。

新經(jīng)濟(jì)行業(yè)正在迎來(lái)新一輪變革，商業(yè)模式變革疊加疫情等不確定因素，將徹底改變相關(guān)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)形態(tài)，技術(shù)的重要性變得前所未見(jiàn)。經(jīng)過(guò)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)大規(guī)模實(shí)踐驗(yàn)證的 TiDB 已經(jīng)給出了新經(jīng)濟(jì)技術(shù)轉(zhuǎn)型的新范式，相信未來(lái)會(huì)有更多企業(yè)從中受益，實(shí)現(xiàn)對(duì)新時(shí)代的擁抱。