??元宇宙???的潛力存在于一系列場景中，因此業務和IT部門主管需要了解和探索以企業為中心和以消費者為中心的??元宇宙??應用。 

各行業組織已經采用了元宇宙一些技術和組件，例如VR頭顯、區塊鏈和不可替代代幣(NFT)、物聯網和云計算技術等等。隨著元宇宙平臺數量的增長，元宇宙用例越來越豐富，潛力也逐漸釋放。 

1、沉浸式娛樂

元宇宙中的娛樂方式引起了很多人的興趣，尤其是那些可能推動元宇宙增長的年輕消費者。

美國知名流行歌手阿麗亞娜·格蘭德2021年在《堡壘之夜》游戲界舉辦的系列演唱會，以及類似活動展示了元宇宙將如何提供全新的沉浸式娛樂體驗。娛樂大咖賈斯汀·比伯、馬什梅羅和特拉維斯·斯科特也在探索元宇宙娛樂。 

德勤分析師Gopal Srinivasan表示，游戲平臺在元宇宙取得的進步就是最主要的用例，他說：“這顯然是迄今為止最活躍的最大用例。” 

2、業務運營

一些行業領域的企業已經使用增強現實技術來改善運營。Srinivasan表示，完全實現的元宇宙將支持一個更加協作的環境，這個環境中數據將無處不在。

例如，理想中的元宇宙應該為運營人員提供更加沉浸式的體驗，能夠使用技術來指導日常甚至是最復雜的領域和服務工作，并且能夠更充分地協調人與人之間的協作。

3、改善教育和培訓 

新冠疫情以及由此導致的出行封鎖迫使教育機構采用遠程學習平臺和其他數字教學手段。 

Srinivasan表示，現在有一些人正在考慮未來的元宇宙如何改變和改善教育工作者的授課方式，因為它具有實時流數據的預期能力，并支持虛擬空間中的實時交互。 

企業也可以利用虛擬培訓機會。Gartner高級首席分析師Tuong H.Nguyen表示，各行業組織可以利用元宇宙為員工進行強化培訓。全球各地的教師和學生可以在元宇宙中會面，同時使用持續更新的穩定數據流來指導學習體驗。 

4、增強客戶體驗 

元宇宙平臺有潛力改變企業與客戶互動的方式、時間和地點，因為擴展現實平臺使企業能夠以新的方式提供新的體驗和信息。

例如，滑雪場可以在滑雪者下山時為他們創建虛擬向導，實時提供個性化信息，以增強滑雪者的體驗。或者，旅游公司可以在覆蓋在現實世界上的虛擬世界中提供持久的沉浸式體驗，以便在游客到達新目的地時向他們提供信息。

企業還可以為潛在客戶提供替代的購物體驗。汽車制造商可以在擴展現實環境下提供試駕服務。 

5、遠程工作會議 

在新冠疫情持續蔓延期間，許多員工將現場會議轉換為遠程工作。Meta和微軟等專注于元宇宙開發的科技公司正利用這一時機將元宇宙作為邁向下一個版本“虛擬會議”的敲門磚。 

比爾·蓋茨在博客中寫道:“在未來兩到三年內，我預計大多數虛擬會議將從2D攝像頭圖像網格轉移到元宇宙這個具有數字化身的3D空間。用戶最終將使用其虛擬形象在虛擬空間中與他人見面，復制與他們在真實房間中的感覺。” 

Srinivasan表示，這項技術能夠讓他們在虛擬和物理世界中與他人互動，“例如，通過遠程沉浸式數字孿生技術，員工可能能夠管理多家零售商店，并策劃任何活動。”

6、廣告、品牌和營銷機會 

許多企業都在構建VR環境。例如，現代汽車在游戲平臺Roblox上推出了元宇宙體驗游戲“現代移動冒險”，玩家的虛擬角色可以體驗現代汽車的未來移動項目和現有產品。去年，華納兄弟影業在《Roblox》上舉辦了一場虛擬派對宣傳其電影《身在高地》。 

迪士尼也推出了“主題公園元宇宙”計劃。在該計劃中，數字世界將和實體世界結合在一起，用戶采用可穿戴設備、智能手機和數字接入點沉浸在元宇宙體驗中。

7、新的收入來源 

許多企業正在銷售只存在于數字世界的商品和服務。例如，Gucci與產品和娛樂商Superplastic合作推出了一系列限量的可收藏NFT。拉夫·勞倫正在為虛擬人物銷售服裝，耐克也正在創建一個與現實世界的虛擬人物鏈接的NFT產品。 

時裝品牌也在效仿游戲平臺多年來銷售游戲的做法，開始銷售數字服裝和配飾，這為更廣闊的商業前景指明了道路。這意味著對許多公司來說，出售數字資產可能是一個巨大的機會。 

8、更緊密的虛擬工作體驗 

一個有前途的以業務為中心的元宇宙用例集中在擴展現實領域，它可以幫助員工更好地完成工作，特別是使用增強現實。 

完全實現的元宇宙應該能夠以使員工更高效和更高產的方式傳輸信息。 Nguyen列舉了一些元宇宙用例：需要在社區中檢查房產的工作人員可以使用元宇宙的數字世界疊加到現實世界中，在他們查看房產時看到有關房產的所需信息流。工作人員可以查看損壞的交通燈的報告，獲取投訴的詳細信息，并立即更新其維修狀態。此外，元宇宙平臺可以提供一種方法，將修復狀態通知其他工作人員和社區成員。

9、工業用途 

數字孿生將在元宇宙發展中發揮重要作用，特別是在工業應用方面。

例如，德國西門子計劃在元宇宙世界中占有一席之地。該公司專注于交通、基礎設施和能源垂直行業，在這些領域已經擁有強大的影響力。西門子正在將其Xcelerator開放數字業務平臺和合作伙伴生態系統與英偉達的Omniverse相結合，以推動使用數字孿生技術來實現流程改進。

10、仍然未知的用途

業務和IT部門主管需要解決元宇宙在風險和安全方面的許多挑戰，還需要解決技術問題。由于這些原因，大多數元宇宙用例都屬于仍然未知的類別。 

Nguyen說，“元宇宙還有很多我們還不知道的價值。元宇宙平臺的成熟將逐步改變世界的互動方式，但積累的變化將是巨大的。日益成熟的元宇宙將改變人們互動的方式，人類與數字交互的方式，以及數字與其他數字交互的方式。正因為如此，‘未知用例’是迄今為止最大的用例。”